2005年考研真题详解系列 e 考研真题与典型题详解 金圣才主编 汇集80余所高校考研专业课真题,并进行详细解答! 精选名校题库、讲义和笔记,一网打尽专业典型试题! 题量大,来源广泛,突出热点,参考答案详尽! 中石化去岌社
2005年考研真题详解系列 管迎学 考研真题与典型题详解 金圣才主编 中圜石忱去版社
本书是基础々业渫管钾学各个高校与研貞題典型详解的复以资料,是参考管烨学权威教 、最MBA联考人纲全闻各大院校管坪学卷的结构和内容来编并的全书共分14,每亭 山闻部分组成:第部分为本亭考点难点纳;第部分是考研貞题范例解析;第‘部分为考研良 踮勹與型题部分,按慨念题、简答题、论述魍、案例分析题等形式对各章的考研貞题与典型题进行了 幣P;第四部分为考研貞题与典型題详解部分,划第二部分的所有考研真与典型题进行了茸细的 解答 ↑肟刿适用J嶼「研究生入学考试和MRA考试屮管即学科目的考甘,也逼用于各大院校学 即学的帥生考.对j参加纶济学职称考试、自老及只他相关专业人员柬说.也是学习理学 的不不叫多得的复习资料 图书在版编目(CIP数据 管理学考研真题与典型题详解/余圣才主编 北京:中国石化出版社,200 sRN7-80l64-519-7 l.管…‖.金…Ⅲ.管理学一研究生-人学考试←解题 Ⅳ.C93-44 中国版本图书馆CIP数据核宁(2004)第011485号 国石化出版社出版发行 地址:北京巾东城区茭定门外人街58号 邮编:l0电话:(01084271850 读者服务部电话:(010)84289974 sInpec-pre Eail:pr@im×.cnn 北京精美实华图文制作中心排版 北京人地印刷印制 新华书膚北京发行所经 787×1(N2毫米16开本3325印张847千字 00年3月第1版2004年3月第!次印刷 示价:49.80儿
《管理学考研真题与典型题详解》 编会 主编:金圣才 编委:段瑞权柯尊兵潘志坚陈胜权尹小青 徐建平卫扬中辛涛张勇进夏寒兵 方宇飞黄文静郭圣文张国兴张冬宁 冷发黄新高工君万时光于家会
序 言 高校考研专业课的历年试题一般没有提供答案,虽然各校所用参考教材各 异,但万变不离其宗,很多考题也是大同小异,我们参考管理学权威教材、最 新MBA联考大纲和相关资料,收集和整理了众多高校历年考研真题、典型试 题,并进行了详细的解答,以减轻考生寻找试题及整理答案的痛苦,让读者用 最少的时间获得最多的重点题、难点题(包括参考答案),这是本书的目的所在 本书具有如下特点: 1.难点归纳,简明扼要、每章前面均对本章的重难点进行了整理综合众 多参考教材,归纳了本章几乎所有的考点,便于读者复习 2.题量较大,来源广泛主要选自80余高校的历年考研真题、名校题库以 及从众多教材和相关资料编写而成-可以说本书的试题都经过了精心挑选,博 选众书,取长补短 3.解答详尽,条理清晰、有些题有相当的难度(特别是北京大学的考题), 对每道题(包括概念题)都尽可能给出详细的参考答案,条理分明,便于记忆 个别题给出多个答案,以作参考,考研不同一般考试,概念题要当作简答题来 回答,简答题要当作论述题来解答,而论述题的答案要像论文,多答不扣分 4.突出热点,联系实际,许多试题涉及当前或将来可能突出的热点问题或 现象,这类试题的解答都经过精心设计,分析透彻,条理分明例如,人力资 源管理等问题都是热点问题、这类题的答案参考了相关报刊杂志,有的论述题 的答案简直就是一份优秀的论文(部分来自改编的专题论文),完全可当作范文 来准备 需要特别说明的是: 1.各高校考研真题的收集和解答,得到北京大学、中国人民大学、复旦大 学、浙江大学、武汉大学等校众多师生的协助和指正,他们还提供了大量的题 库、讲义、笔记、作业或期中期末试卷,在此深表感谢 2.许多试题选自各高校考研真题,并参考了众多考研指定教材、复习材料 (30余本),未能全部列出,如有不妥,敬请指正和提出建议,在此表示感谢 3.有些考题的时间较早或内容有点过时,但很值得参考,不失为优秀考题
因此仍然选用、一些数据也是当时的数据,也没有进行调整,这类题提供的是 出題方式和答题思路,读者在复习时,参考当前的情况进行调整即可 由于题量较大,解答详细,错误、遗漏不可避免,诚恳读者指正,不妥之 处和建议可与编者联系(F-mail:exam100@263.ne),不胜感激 为了帮助读者更妤地学习管理学等各门专业课,圣才考硏网开设了管理学 等各门专业课的论坛及专栏,还提供各个高校最新考研真題、各专业试题库、 笔记、讲义及大量专业课复习资料。 本书有些试题和资料未能收录,如有建议或需试卷,请登录网站 圣才考研网www.l00exam.com 会壹才 2004羊2月
录 第1章管理概述…… (1) 考点难点归纳 (1) 1.2考研真题范例解析 (5) 3考研真题与典型题 4考研真题与典型题详解 第2童管理思想与理论沿革 2.1考点难点归纳 2.2考研良题范例解析… (31) 2.3粉研貞题与典型题…… ……(32) 2.4考研题与典型题详解 (33) 第3章管理环境 …(49) 考点难点归纳 3、2考研真题范例解析… (53) 3.3考研真题与典型勘… 3.4考研自题与典門题详解 ……(56) 第4章计划 ……(93) 4.1考点难点归纳 (93) 4.2考研真题范例解析 (99) 4.3考研真题与典型题 (100) 4.4考研貞题与典型题详解 (106) 第5章决策… 5.1考点难点财纳 (136) 5.2考研真题范例解析 …(142 5.3考研真题与典型题…………………… …(143) 5.4考研真题与典型题详解 第6童战略管理 (171) 6.1考专点难点归纳………… (171) 6.2考研貞题范例解析 (177) 6.3考研真题与典型题 (178) 6.4考研真题与典型题详解 (179) 第7章组织设计与运作 (214) 7.!考点难点归纳 (214) 7.2考研貞题范例解析 (216) 7.3考研真题与典型题 (217) 7.4考研真题与典型题详解 (220)
第↓章组织变革与组织文化 (252) 8.1点难点归纳 (252 S.2卌真题范例解析… 8.3号研真题与典型题… 8.4考研题与典型题详解 264) 第9章人力资源瞥理 (294) 9.考点难点归纳 …(294) 9.2考研息题范例解析 (295) 9.3考研真题与典型题 ……(296) 9.4考妍题与典型题详解 ……(298) 第10章领导 (336) 10.1考点進点纳 (336) I0.2考研蝮题范例解析 …………(341) 10.3考研题与典型题 10.4考真题与典型题详解 (344) 第1章沟通 11.1考点难点归纳… …(371) 2考研真题范例解析 373) 11.3皆研真题与典型题…… (374) I1.4考研题与典型题详解 第12章激励 (403 12.1考点难点归纳 与研真题范例解析…… …(409) 12.3考研题与典型题 12.4考研真题与典型题详解 …………(412) 第13章控制 (433) 13.【考点难点刂纳 (433) 3.2考研县题范例解析 ……………(439) 3.3考研良趑与典题 (440) 13.4考研民题与典型题详解… :····· (445 第14章企业创新及新理论 (481) 考点柞点归纳…… (48l) 14.2与研真题范例解析 14.3考研舆趣与典型题 14.4考伊真题与典型题讳解…
第1章管理概述 1.1考点难点归纳 1.管理的概念 管理是在特定的组织内外环境卜、通过对组织的资源有效地进行计划、组织、领导、控 制的实现组织H标的过程。这一概念包含着以下几个方面的含义 (1)管理存在于组织之中,是为∫实现组织月标而服务的。管理依存于组织的集体活 动,阏开了组织的集体活幼讨论管理是没有意义的;管理的日的是为了有效地实现组织的目 标,明确地设定F标是进行管理的起点 (2)管理是由计划、组织、领导和控制这样…系列相互关联、连续进行的活动所构成 的。这些活动称为管理的职能 (3)件理活动既强调目的又注重过程:强调目的就是要选择去“做正确的事”,这关系到 眢理活动的效果问题;注重过程则重视“正确地做事”,这关系到管理活动的效率问题。在效 果与效率两者之中,效果是本、效率是标,有效地管理就是要标、本兼重,“正确地去做适 当的事情 2.管理的特性 (1)管理具有重怍:管埋的一股性和特殊性;管理的科学性和艺术性。 (2)眢理具有日标性:管理目标是箐理活动的基本构成要素,管理H标是一个复杂的综 合构成 (3)管理具有组织性:管理的目标与组织的日标往往具有同一性;管理必须以组织作为 其运行和实施的载体为依托;管理必须以组织的合理构建作为其有效实施的重要前提和基本 职能;管理活动受组织规则和规范的制约,往往需要按照组织的法定程序进行 (4)管理具有创新性:管理的创新性首先来源于管理环境和条件的变化;另·方面,管 理的创新性也来源于管理因素的发展变化和管理方式的不断深化及更新。 3.管理的职能 管理的耿能就是管理者在管理过程中所从事的各种活动或发挥的各种作用。尽管对于管 理职能有着各种不同的划分方法,但是比较普遍的看法是,管理活动是由计划、组织、领导 和控制这四大职能所构成的一个过程。 (1)计划。计划活动就是要设定或明确组织的日标,制定实现组织目标的途径或方案。 计划是规律的起点,确定日标和途径是计划职能所要完成的两大任务。目标反映了组织活动 的末来终点,指出了我们将要到哪坩去。而途径则是连接当前与未来的桥梁,告诉了我们如 何才能到达我们的目的地。 (2)组织、为了实现计划活动所规定的日标,实施计划活动多制定的行动方案,管理者 就必须分析需要进行哪些必要的活动,对这些活动应该如何分类组合,谁向谁汇报:作,各 种决策权限如何在组织的不同层次上分配,如何为各种不同的职位配备适当的人员等等。这 些活动使构成了管理的组织职能的内容
(3)领导,仅仪有∫目标和方案,仅仅规定了任务和方案,尚不足以使日标有效地实 现。每个组织都是由人和其他各种资源有机结合前成的,人是组织活动中惟一具有能动性 的因素.为了最大限度地发挥这种能动性的作用,管理者就必须运用各种适当的方法,对组 织的成員施加影啊、努力营造起·种使组织中的成员能够全心全意、十气高昂地为实现组织 日标努力奋斗的气氛或氛围。这使是管理的领导职能所要完成的任务 (4)控制。组织是在复杂多变的环境中产生和发展的,每时每刻都会遭遇各种意想不到 的障碍和困难,必须应对各种各样的新冋题和新情况。为了确保组织目标的顺利实现,管理 者必须自始至终地对组织各项活动的进展情况进行检查、预测并及时采取措施予以纠正,保 证绀织活动按计划进行,这便是管理的控制职能 尽管在理论上各项管理职能之间存在着逻辑上的先后关系,但现实中的管理并不是严格 地按照计划、组织、领导和控制这样的顺序来进行的。组织中的各项管理活动在时间上彼此 重叠,在空间上相互交融。很少有管理者在一个给定的时间段内只从事某一特定的管理职 能,他们術往同时进行着若干种不同的管理活动。 4.管理的性质 (1)管理具有般性和特殊性。①一般性。任何管理都是在特定的环境下,对特定的组 织进行的,因此,管理是种即具有一般性和共同性,又具有其特殊性和差异性的社会活动。 从个方面来讲,凡是有许多人进行协作的劳动,就必然存在着管理。管理是一种产劳 动,是任何种生产方式中都必须进行的劳动。②特殊性。从另一方面来讲,管理又具有特 殊性,亡要服从和服务于所管理的组织的特定目标,并要适应特定的内外环境条件。不同国 家、不同类型的组织,在管理的目的和管理的环境方面存在着某些特殊差异,所以管理的原 理和方法应该是共性与个性的统-体 (2)管理具有自然属性和社会属性。①自然属性。现代化生产是社会化大生产,为了保 证社会化大生产能够持续稳定地进行,就要按照社会化大生产的要求,合理地进行计划、组 织、领导和控制,最有效地利用人力、物力和财力资源。管理是社会化大生产的客观需要 不进行有效的管理,生产就无法顺利进行,也就谈不上发展了,管理水平的高低决定了经济 效益的好坏,这就是管理的自然属性。管理的自然属性主要体现在两个方面。第-,管理是 社会劳动过程的般要求。管理之所以重要,是由于劳动的社会化决定的。它是共同劳动得 以顺利进行的必要条件。共同劳动的规模越大,劳动的社会化程度就越高,管理也就越重 要。第,管理在社会劳动过程中具有特殊的作用,只有通过管理才能把实现劳动过程所必 需的各种要素组合起来,使各种要素发挥各自的作用。②社会属性。管理的社会属性体现在 管理作为一种社会活动,它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具 有维护和巩固生产关系、实现特定生产H的的功能。管理的社会属性与生产关系、社会制度 紧密相连。 (3)管理具有科学性和艺术性。从另外个角度来看,管理即是一门科学,又是一门艺 术。①科学性。管理的科学性表现在,管理经过长期以来的研究、探索和总结,已经逐渐形 成了·套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系,为指导管理实践提供了基本 的原理、原则和方法。管理理论对管理人员来说是非常重要的,缺乏系统的管理理论指导的 管理人员是很难成为一个有效的管理者。②艺术性。如果一个管理人员只凭书本知识来进行 管理,无视实践经验的积累,无视灵活运用理论的能力,注定是难以成功的。从这种意义上 说,就像其他各种技艺一样,都要利用经过整理的基本知识,并根据实际情况加以创造性