上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——商务礼仪-旅游管理

广东财经大学：文化旅游与地理学院《礼仪与形象指导》课程教学大纲

广东财经大学：文化旅游与地理学院《社交礼仪》课程教学大纲

《民俗旅游学》课程教学资源（教案讲义）第八章 人生礼仪民俗与旅游

《民俗旅游学》课程教学课件（PPT讲稿）第八章 人生礼仪民俗与旅游

旅游管理专业：《导游业务》课程教学资源（PPT课件）第十三章 社交礼仪基本知识

运城学院：《旅游与民俗 Tourism and folk custom》课程教学资源（电子教案，打印版）第七章 社交礼仪民俗

运城学院：《旅游与民俗 Tourism and folk custom》课程教学资源（电子教案，打印版）第六章 人生礼仪民俗

第一节 双向沟通理论 第二节 礼貌用语的概念和作用 第三节 礼貌用语的基本特点 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 第六节 旅游服务人员语言规范原则

– 帮助学生了解口译的性质、分类、特点、主要理论，从而促进对口译活动的认识 – 指导学生熟悉并掌握常用的交替传译技能，如口译准备、听力理解、短时记忆、速记、视译、顺句驱动、长句切分、数字口译、信息重组、演说等 1.宾馆入住 2.机场接待 3.口译速记 4.演讲比赛 5.面试访谈 6.礼仪祝酒 7.餐饮宴请 8.观光旅游 9.数字口译 10.中国文化 11.商业谈判 12.口语表达