一、耐心 1、不要打断客户的话头。 2、记住,客户喜欢谈话,尤其喜欢谈他们自己。 3、学会克制自己,特别是当你想发表高见的时候。而是让客户说话

思考题: 1.简述访问调查的种类及其特点? 2.访谈大体上可分为接近被访问者,提出问题,听取问答,引导和追询,访谈结束和再次访问等几个环节。在接近被访问者时在称呼上应该注意那几个问题?

安东·巴甫洛维奇·契诃夫(1860-1904) 俄国十九世纪最后一个杰出的批判现实主义作家。短篇小说家,戏剧家。他在小说与戏剧 创作方面的贡献是划时代的。他在世时,早已确立了作为短篇小说大师的地位。而成为一位大 戏剧家,则是他身后的事,直到六十年代才得到广泛的认可。 契诃夫生于塔干罗格城的一个杂货商家庭,祖父是赎身农奴。为生活所迫,契诃夫不得不 听从严厉的父亲的命令,站在柜台后面,为家里的生计尽一份力,但这种生活对童年的契诃夫 没有一点乐趣,相反使他十分痛苦。对童年时期的生活他的结论是:“我小时候没有童 年

随着我国工业水处理技术的发展,水处理药剂不断推出新的品种。据不完全统计,目前全国有水处 理药剂生产厂百余家,产品超过二百余种 除少数品种外由于各种原因,大多数水处理药剂的名称十分混乱,这与本行业在国民经济发展中 占有的越来越重要的地位是不相称的。因而,制订“水处理剂产品分类和命名”行业标准,结束水处理剂 产品名称的混乱局面是十分必要的。 在本标准的制订过程中,充分考虑了水处理行业多年的习惯,广泛听取了生产企业和各方面用户的 意见,同时也参考了化工系统其他行业产品分类命名的有关标准

一、神经系统 二、视觉（vision & Visual Sense) 三、听觉(audition) 四、触觉和嗅觉

1镇痛期:从麻醉开始至意识消失主要是大脑皮层和网状结构上行即 激活系统受到抑制,温、痛、触和听觉依次消失,各种反射存 在,肌张力正常

第一节 声音和噪声 第二节 声音的物理特性和量度 第三节 噪声的物理量和主观听觉的关系 第四节 噪声测量仪器 第五节 噪声标准 第六节 噪声监测 第七节 振动及测量方法

大学英语辅导_2006年大学英语四级听力60个必考习语详解

实验一 机构运动简图测绘 实验二 机构演示 实验三 平面机构组装及运动参数测定 实验四 铰链四杆机构特性 实验五 平面连杆机构创意设计

孩提时代，我们都听说过“理想”一词， 甚至从小我们都树立了自己的理想，“四 有”新人第一有就是“有理想”，可见理 想伴随着一个人的成长，尤其是青年学生， 更是与理想作伴。 理想与信念密不可分，但什么是理想， 如何树立正确的理想，什么是信念，如何坚定正确的信念，是我们本章所解决问题