《餐饮实务实训》课程教学资源（案例）客人为什么不愿付账

《推销技巧》课程教学资源（案例集）弄清楚顾客想要什么

第一章管理学概论 一、管理的概念 科学管理的创始人泰罗(泰勒)认为,管 理就是确切地你要别人去干什么,并使他用最 好的方法去干

1.1 什么是ERP系统 1.2 ERP系统的演变 1.3 ERP系统的成本 1.4 ERP系统的未来 1.5 本章小结

什么品牌 品牌类型 功能品牌（functional brands） 形象品牌（image brands） 体验式品牌（experiential brands） 品牌策略 公司品牌策略（corporate strategy） 类别品牌策略（family strategy） 产品品牌策略（product strategy）

一、引言 为什么要引入效用 决策问题的特点：自然状态不确定——以概率表示； 后果价值待定： 以效用度量

一、引入企业文化： 提问： 在21世纪的今天，我们作为当代大学生能为企业做什么？

既然信息使用者所需的 会计信息、会计账簿中已有记录,为什么还要编制会计报表？

1、为什么要实行公司治理? 2、公司治理有哪些内容? 3、国际上通行有哪几种公司治理模式? 4、在我国如何开展科学的公司治理?

1-为什么要有服务顾客的意识 竞争带来的