一、沟通的基本类型 二、管理者必须掌握的沟通技巧 三、越过沟通障碍和全面发展沟通技巧 四、通过沟通化解人际冲突

一、组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的系统集合。 二、结论1:共同目标的存在是组织存在前提管理者必须使组员确信共同目标的存在并根据组织的发展不断制订出新的目标。 三、结论2:没有分工与合作的群体不是组织组织设计

一、人在管理中作用 二、管理者的三种技能 三、组织行为学的定义 四、组织行为学的起源 五、组织行为学的目的 六、组织行为学的主要内容 七、案例:通过案例讨论组织行为学的重要性及解决方法

应该收集度量,以确定过程和产品的指标项目指标使得软件项目管理者能够: (1)评估正在进行的项目状态; (2)跟踪潜在的风险; (3)在问题造成不良影响前发现问题; (4)调整工作流程或任务; (5)评估项目组控制软件质量的能力

1.1管理的含义 1.2组织 1.3管理者 1.4管理的职能

動盪環境下的管理者 技術變遷 面對最不可測的未來 面對充滿機會的未來 政治介入 面對最多挑戰的未來 開放管制 成功 全球競爭將屬於最能有效管理變革的管理人

一、管理的概念及其性质(管理是什么?) 二、管理的职能(管理做什么?) 三、管理的原则(管理怎么做?) 四、管理者的工作技能(管理凭什么?) 五、管理的环境(管理依据什么?) 六、管理理论的发展(管理怎样发展?)

Planning is a process that managers use to identify and select appropriate goals and courses of action for an organization. The cluster of decisions in actions that managers take to help an organization attain its goals is its strategy. 计划是管理者确立组织目标及所采取行 动的过程。计划包括定义组织目标,制 定全局战略以实现这些目标的活动

一、坝体应力是表征大坝安全的重要指标。 二、大坝应力状况是大坝设计者关心的问题,也是大坝管理者关心的问题。 三、土石坝应力与混凝土坝不同,它有总应力、有效应力之分。除测定坝体总应力外,还需要通过孔隙水压力的观测得到坝体的有效应力。 四、坝体应力的观测较为复杂

一、人力资源的基本概念 二、人力资源管理 三、人力资源管理者与管理机构