第八章组织设计 徐巍巍 ●●●●● 200年11月4日●· ●●。●●
第八章 组织设计 徐巍巍 2005年11月4日
●●●●● ●●●● 若干基本概念 ●●0 ●●● ●●●● ●组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的 系统集合。 ●结论1:共同目标的存在是组织存在前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在并根据 组织的发展不断制订出新的目标 ●结论2:没有分工与合作的群体不是组织 组织设计
组织设计 1 若干基本概念 ⚫ 组织是人们为了实现某一特定的目的而形成的 系统集合。 ⚫ 结论1：共同目标的存在是组织存在前提 管理者必须使组员确信共同目标的存在并根据 组织的发展不断制订出新的目标 ⚫ 结论2：没有分工与合作的群体不是组织
●●●●● ●●●● 第一节组织与组织设计 ●●0 ●●● ●●●● ●组织设计:对组织的结构和活动进行创构、变 革和再设计。 机械模型 有机模型 (mechanistic model) (organic model) 僵化的部门制 结构扁平 高度正规化 多功能、跨等级的团队 有限的信息网络 正规化程度较低 (自上而下的明确命令链) 信息自由流通 集权化 (横向、纵向的双向沟通) 分权化 组织设计
组织设计 2 第一节 组织与组织设计 ⚫ 组织设计：对组织的结构和活动进行创构、变 革和再设计。 机械模型 （mechanistic model） 僵化的部门制 高度正规化 有限的信息网络 （自上而下的明确命令链） 集权化 有机模型 （organic model） 结构扁平 多功能、跨等级的团队 正规化程度较低 信息自由流通 （横向、纵向的双向沟通） 分权化
●●●●● ●●●● 组织设计的任务(1) ●●0 ●●● ●●●● ●组织设计需要明确回答环境的确定性程度、组 织所拟采用的技术水平、谁需要决策信息等问 题,并在此基础上决定组织结构、职能与职权 关系 (职务说明书) 组织结构:复杂性、规范性、集权性 纵向:决策的层级化、命令链 ●横向:组织的部门化 组织设计
组织设计 3 组织设计的任务（1） ⚫ 组织设计需要明确回答环境的确定性程度、组 织所拟采用的技术水平、谁需要决策信息等问 题，并在此基础上决定组织结构、职能与职权 关系。 （职务说明书） ⚫ 组织结构：复杂性、规范性、集权性。 ⚫ 纵向：决策的层级化、命令链 ⚫ 横向：组织的部门化
●●●●● ●●●● 组织设计的任务(2) ●●0 ●●● ●●●● 制定职务说明书要求简明的指出:该职务的工 作内容、职责与职权、该职务与其它职务之间 的区别与联系、职务当事人应具备的专业背景、 知识结构、工作经验和管理能力等。 ●职能与职务的分析和设计 ●部门设计 层级设计 组织设计
组织设计 4 组织设计的任务（2） ⚫ 制定职务说明书要求简明的指出：该职务的工 作内容、职责与职权、该职务与其它职务之间 的区别与联系、职务当事人应具备的专业背景、 知识结构、工作经验和管理能力等。 ⚫ 职能与职务的分析和设计 ⚫ 部门设计 ⚫ 层级设计
●●●●● ●●●● 某企业流程可用来设计组织职务 ●●0 ●●●● 航座商黑 清场记孚色乳记承 原斜挑次管夏 中闻产捡验 SOP 「A救验 标管翌 科千衡 取祥哿样管 原辅料采购日顿料日过程记录日成品检验日放行记录 批生产记录 组织设计
组织设计 5 某企业流程可用来设计组织职务
●●●●● ●●●● 组织设计的原则 ●●0 ●●● ●●●● 统一指挥原则 避免多头领导、多头指挥 控制幅度原则 个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度,并 且应该是有效的。 权责对等原则 有责无权导致缺乏主动性、积极性 有权无责导致官僚主义、滥用权力 ●柔性经济原则 柔性:部门和人员根据组织内外环境变化而进行灵活调整和变动 ●经济:管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须设计合 理,以达到管理的高效率。 组织设计
组织设计 6 组织设计的原则 ⚫ 统一指挥原则 ⚫ 避免多头领导、多头指挥 ⚫ 控制幅度原则 ⚫ 一个上级直接领导与指挥下属的人数应该有一定的控制限度，并 且应该是有效的。 ⚫ 权责对等原则 ⚫ 有责无权导致缺乏主动性、积极性 ⚫ 有权无责导致官僚主义、滥用权力 ⚫ 柔性经济原则 ⚫ 柔性：部门和人员根据组织内外环境变化而进行灵活调整和变动。 ⚫ 经济：管理层次与幅度、人员结构以及部门工作流程必须设计合 理，以达到管理的高效率
●●●●● ●●●● ●●0 组织设计的影响因素(依据) 组织规模 战略 技术 环境 组织设计
组织设计 7 组织设计的影响因素（依据） 组织规模 技术 环境 战略
●●●●● ●●●● 组织设计的影响因素(1) ●●0 ●●● ●●●● ●环境 环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性 ●整个宏观社会绎济环境的变化 组织作为整个社会经济大系统的一个组成部分,与 外部的其他社会经济子系统间存在着各种各样的联 系,所以,外部环境的发展和变化必然会对组织结 构的设计产生重要影响。 ●当今的企业普遍面临全球化的竞争 ●由所有竞争者推动的日益加速的产品创新,以及顾 客对产品质量和交货期的愈来愈高的要求 组织设计
组织设计 8 组织设计的影响因素（1） ⚫ 环境 ⚫ 环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性。 ⚫ 整个宏观社会经济环境的变化。 组织作为整个社会经济大系统的一个组成部分，与 外部的其他社会经济子系统间存在着各种各样的联 系，所以，外部环境的发展和变化必然会对组织结 构的设计产生重要影响。 ⚫ 当今的企业普遍面临全球化的竞争。 ⚫ 由所有竞争者推动的日益加速的产品创新，以及顾 客对产品质量和交货期的愈来愈高的要求
●●●●● ●●●● 组织设计的影响因素(2) ●●0 ●●● ●●●● ●战略。企业在发展过程中需要不断地对其战 略的形式和内容作出调整。 防御者型 探险者型 分析者型 反应者型 组织设计
组织设计 9 组织设计的影响因素（2） ⚫ 战略。企业在发展过程中需要不断地对其战 略的形式和内容作出调整。 ⚫ 防御者型 ⚫ 探险者型 ⚫ 分析者型 ⚫ 反应者型