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浙江大学:《人力管理资源》课程教学资源(PPT课件)第八章 人员激励

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一、动机与激励 二、主要的激励理论 三、人员的作用与原则 四、人员激励的基本形式
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Q第八章人员激励 动机与激励 ◆二、主要的激励理论 ◆三、人员的作用与原贝 ◆四、人员激励的基本形式

1 第八章人员激励  一、动机与激励  二、主要的激励理论  三、人员的作用与原则  四、人员激励的基本形式

动机与激励 ◆1、了解动机的含义和基本功能 ◆2、了解激励的基本过程。(动机—行为—业绩) ◆3、掌握人员激励的基本特点。 几种主要的激励理论。 ◆1、需要层次理论 ◆2、X理论、Y理论和Z理论 X理论是有关人性消极的观点 Y理论是有关人性积极的观点 Z理论则认为企业管理当局与职工的利益是一致的,两 者的积极性可融为一体

2  一、动机与激励  1、了解动机的含义和基本功能。  2、了解激励的基本过程。(动机——行为——业绩)  3、掌握人员激励的基本特点。  二、几种主要的激励理论。  1、需要层次理论  2、X理论、Y理论和Z理论 X理论是有关人性消极的观点。 Y理论是有关人性积极的观点。 Z理论则认为企业管理当局与职工的利益是一致的,两 者的积极性可融为一体

◆3、激励—保健理论(双因素理论) ◆4、强化理论 ◆5、公平理论 ◆6、期望理论 人员激励的原则和作用 ◆1、原则 ◆(1)目标结合原则 ◆(2)物质激励与精神激励相结合的原则 ◆(3)外激励与内激励相结合的原则 ◆(4)正激励与负激励相结合的原则 ◆(5)动态激励的原则 ◆(6)民主公正原则

3  3、激励——保健理论(双因素理论)  4、强化理论  5、公平理论  6、期望理论  三、人员激励的原则和作用  1、原则  ⑴目标结合原则  ⑵物质激励与精神激励相结合的原则  ⑶外激励与内激励相结合的原则  ⑷正激励与负激励相结合的原则  ⑸动态激励的原则  ⑹民主公正原则

◆2、作用 ◆(1)人员激励是调动员工积极性的主要手段 ◆(2)人员激励是提高人员素质的有力杠杆 ◆(3)人员激励是形成良好组织文化的有效途径 ◆四、人员激励的基本形式奖励与惩罚(重点掌握) ◆1、种类:(1)国家公职人员的奖励措施:嘉奖、记三等 功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号五种。 ◆(2)国家公务员的行政纪律处分的种类有:警告、记过、 记大过、降级、撤职、开除等六种。 ◆2、手段:(1)物质手段:经济处罚,发放奖金、奖品, 晋级,奖励旅游、培训、出国考察 ◆(2)精神手段:颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦 旗,通报表扬,给予荣誉称号,照片上光荣榜等

4  2、作用  ⑴人员激励是调动员工积极性的主要手段  ⑵人员激励是提高人员素质的有力杠杆  ⑶人员激励是形成良好组织文化的有效途径  四、人员激励的基本形式——奖励与惩罚(重点掌握)  1、种类:⑴国家公职人员的奖励措施:嘉奖、记三等 功、记二等功、记一等功、授予荣誉称号五种。  ⑵国家公务员的行政纪律处分的种类有:警告、记过、 记大过、降级、撤职、开除等六种。  2、手段:⑴物质手段:经济处罚,发放奖金、奖品, 晋级,奖励旅游、培训、出国考察等。  ⑵精神手段:颁发奖状、获奖证书、奖杯、奖章、锦 旗,通报表扬,给予荣誉称号,照片上光荣榜等

◆3、人员激励的方式 ◆(1)目标激励:设置适当的目标,激发人的动机,达到 调动人的积极性的目的 ◆(2)奖罚激励 ◆(3)考评激励:各级组织对所属成员及各方面的表现进 行考核和评定 ◆(4)竞赛与评比的激励 ◆(5)领导行为激励:领导者通过榜样作用、暗示作用、 模仿作用等心理机制激发下属的动机,以调动其工作 学习积极性,称为领导行为激励 ◆(6)尊重和关怀激励 ◆(7)榜样的激励

5  3、人员激励的方式  ⑴目标激励:设置适当的目标,激发人的动机,达到 调动人的积极性的目的  ⑵奖罚激励  ⑶考评激励:各级组织对所属成员及各方面的表现进 行考核和评定  ⑷竞赛与评比的激励  ⑸领导行为激励 :领导者通过榜样作用、暗示作用、 模仿作用等心理机制激发下属的动机,以调动其工作、 学习积极性,称为领导行为激励。  ⑹尊重和关怀激励  ⑺榜样的激励

◆4、奖励的技巧 ◆(1)对于不同的员工应采用不同的激励手段。 ◆(2)注意奖励的综合效价 ◆(3适当拉开实际效价的档次,控制奖励的效价差。 ◆(4)适当控制期望概率。 ◆(5注意期望心理的疏导 ◆(6注意公平心理的疏导。 ◆(7)恰当地树立奖励目标。 ◆(8注意掌握奖励时机和奖励概率

6  4、奖励的技巧  ⑴对于不同的员工应采用不同的激励手段 。  ⑵注意奖励的综合效价 。  ⑶适当拉开实际效价的档次,控制奖励的效价差。  ⑷适当控制期望概率 。  ⑸注意期望心理的疏导。  ⑹注意公平心理的疏导。  ⑺恰当地树立奖励目标。  ⑻注意掌握奖励时机和奖励概率

◆5、惩罚的技巧 ◆(1)惩罚要合理,不要全盘否定 ◆(2)惩罚要与教育相结合,达到惩前毖后,治病救人的 目的。 ◆(3)要掌握惩罚的时机,及时处理。 ◆(4)惩罚时要考虑原因与动机 ◆(5)惩罚时不要搀杂个人恩怨。 ◆(6)惩罚时不要以罚代管 ◆(7)不可以以言代法。 ◆(8)惩罚时应将原则性与灵活性相结合

7  5、惩罚的技巧  ⑴惩罚要合理,不要全盘否定 。  ⑵惩罚要与教育相结合,达到惩前毖后,治病救人的 目的 。  ⑶要掌握惩罚的时机,及时处理。  ⑷惩罚时要考虑原因与动机。  ⑸惩罚时不要搀杂个人恩怨。  ⑹惩罚时不要以罚代管。  ⑺不可以以言代法。  ⑻惩罚时应将原则性与灵活性相结合

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