《人力资源管理》复习提纲 考试题型及分数分布 A、B卷 1、单项选择题(每题1分,25题,共25分) 2、多项选择题(每题2分,10题,共20分) 3、简答题(每题5分,4题,共20分) 4、论述题(共2题,其中第一题15分,第二题 20分,共35分)
2 《人力资源管理》复习 提 纲 一、考试题型及分数分布 A、B卷 1、单项选择题（每题1分，25题，共25分） 2、多项选择题（每题2分，10题，共20分） 3、简答题（每题5分，4题，共20分） 4、论述题（共2题，其中第一题15分，第二题 20分，共35分）
复习范围 第1-14章 第一章 泰勒科学管理的四项原则 2、霍桑试验 3、人力资源管理的提出 4、人力资源管理的主要特点 5、人力资源管理的挑战 第二章 1、美国模式的特点 日本模式的特点 3、美日模式的比较与启示
3 二、复习范围 第1一14章 第一章： 1、泰勒科学管理的四项原则 2、霍桑试验 3、人力资源管理的提出 4、人力资源管理的主要特点 5、人力资源管理的挑战 第二章： 1、美国模式的特点 2、日本模式的特点 3、美日模式的比较与启示
◆第三章职位分类 ◆1、职位的含义及其特点 ◆2、职位设置的原则 ◆3、职位分类的意义 ◆第四章人力资源计划 ◆1、人力资源需求预测的方法 ◆2、人力资源资源供给预测的方法 ◆第五章招募与甄选 ◆1、外部招聘的优缺点2、内部提升的优缺点 ◆3、外部征聘的方法4、人员甄选的原则 ◆5、我国公务员的考试录用原则 ◆6、公务员考试录用的范围
4 第三章 职位分类 1、职位的含义及其特点 2、职位设置的原则 3、职位分类的意义 第四章 人力资源计划 1、人力资源需求预测的方法 2、人力资源资源供给预测的方法 第五章 招募与甄选 1、外部招聘的优缺点 2、内部提升的优缺点 3、外部征聘的方法 4、人员甄选的原则 5、我国公务员的考试录用原则 6、公务员考试录用的范围
◆第六章培训与开发 ◆1、人员培训的作用 ◆2、人员培训的原则 ◆3、培训目标的设置 ◆4、现代公共部门人力资源培训的基本特征 ◆5、培训教学方法的选择 ◆6、跨文化管理训练 ◆第七章绩效考核 ◆1、绩效考核的作用 ◆2、绩效考核的方法 ◆3、绩效考核中的常见错误
5 第六章 培训与开发 1、人员培训的作用 2、人员培训的原则 3、培训目标的设置 4、现代公共部门人力资源培训的基本特征 5、培训教学方法的选择 6、跨文化管理训练 第七章 绩效考核 1、绩效考核的作用 2、绩效考核的方法 3、绩效考核中的常见错误
◆第八章人员激励 ◆1、人员激励的特点 ◆2、简单了解几种主要的激励理论 ◆3、人员激励的原则 ◆第九章报酬制度 1、最常见的四种工资制度 ◆2、我国现行的两种工资形式 ◆3、奖金的性质和特点 ◆4、津贴的性质和特点 ◆5、员工福利的重要性
6 第八章 人员激励 1、人员激励的特点 2、简单了解几种主要的激励理论。 3、人员激励的原则 第九章 报酬制度 1、最常见的四种工资制度 2、我国现行的两种工资形式 3、奖金的性质和特点 4、津贴的性质和特点 5、员工福利的重要性
◆第十章社会保险制度 ◆1、养老保险的基本类型 ◆2、我国的养老保险制度的基本特点 ◆3、失业保险制度类型 ◆4、我国失业保险待遇和享受的条件 ◆第十一章人员流动 ◆1、人员流动的理论基础 2、人员职务升降的作用 ◆3、公职人员职务晋升的原则 ◆4、降职的基本原则 ◆5、辞职、辞退、资谴
7 第十章 社会保险制度 1、养老保险的基本类型 2、我国的养老保险制度的基本特点 3、失业保险制度类型 4、我国失业保险待遇和享受的条件 第十一章 人员流动 1、人员流动的理论基础 2、人员职务升降的作用 3、公职人员职务晋升的原则 4、降职的基本原则 5、辞职、辞退、资谴
◆第十二章劳动关系 集体谈判的基本模式 ◆2、正确处理僵持、调解和罢工 ◆3、解决劳动争议的基本原则 ◆4、解决劳动争议的途径和方法 ◆第十三章组织文化与人力资源的开发和管理 ◆1、组织文化的含义 ◆2、组织文化的基本特征 ◆3、组织文化建设的心理机制 ◆4、塑造组织文化的途径 ◆第十四章21世纪人力资源管理的发展趋势 ◆1、21世纪全球企业人力资源的管理战略
8 第十二章 劳动关系 1、集体谈判的基本模式 2、正确处理僵持、调解和罢工 3、解决劳动争议的基本原则 4、解决劳动争议的途径和方法 第十三章 组织文化与人力资源的开发和管理 1、组织文化的含义 2、组织文化的基本特征 3、组织文化建设的心理机制 4、塑造组织文化的途径 第十四章 21世纪人力资源管理的发展趋势 1、21世纪全球企业人力资源的管理战略