Q第六章培训与开发 人员培训的含义及重要性 人员培训的原则和形式 三、企业的培训管理 ◆四、现代公共部门的培训管理 ◆五、管理人员的开发 附录:有关培训的一些案例分析
1 第六章 培训与开发 一、人员培训的含义及重要性 二、人员培训的原则和形式 三、企业的培训管理 四、现代公共部门的培训管理 五、管理人员的开发 六、附录：有关培训的一些案例分析
人员培训为什么重要? ◆1、培训目标的多样性。(技能、特殊知识、献身精 神) ◆2、人员培训的作用。 ◆(1)调整人事矛盾,实现人事和谐。 ◆(2)培养人才的重要途径。 ◆(3)不同组织实现技术创新、管理信息化的途径 ◆(4)调动员工积极性的有效办法。 ◆(5)建立优秀组织文化的有力杠杆
2 一、人员培训为什么重要？ 1、培训目标的多样性。（技能、特殊知识、献身精 神） 2、人员培训的作用。 ⑴调整人事矛盾，实现人事和谐。 ⑵培养人才的重要途径。 ⑶不同组织实现技术创新、管理信息化的途径。 ⑷调动员工积极性的有效办法。 ⑸建立优秀组织文化的有力杠杆
人员培训的原则和形式 ◆1、原则: ◆(1)理论联系实际,学用一致的原则 ◆(2)专业知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则。 ◆(3)全员培训和重点提高的原则 ◆(4)严格考核和择优奖励原则 ◆2、形式(根据不同标准进行划分): ◆(1)按培训与工作的关系,在职培训和非在职培训 ◆(2)按培训的组织形式,正规学校、短训班、非正规大 自学等形式。 ◆(3)按培训目的有学历培训、岗位职务培训等形式。 ◆(4)从培训的层次上划分,有高级、中级和初级培训
3 二、人员培训的原则和形式 1、原则： ⑴理论联系实际，学用一致的原则。 ⑵专业知识技能培训与组织文化培训兼顾的原则。 ⑶全员培训和重点提高的原则。 ⑷严格考核和择优奖励原则。 2、形式（根据不同标准进行划分）： ⑴按培训与工作的关系，在职培训和非在职培训。 ⑵按培训的组织形式，正规学校、短训班、非正规大 学、自学等形式。 ⑶按培训目的有学历培训、岗位职务培训等形式。 ⑷从培训的层次上划分，有高级、中级和初级培训
企业员工培训的管理 ◆(1)培训需要的确定 ◆组织分析工作分析个人分析 ◆(2)设置培训目标:技能、知识传授、态度的转变 ◆(3拟定培训计划(计划的具体化与可操作化) ◆(3)培训计划的实施(选择恰当的培训方式) ◆(4)总结评估
4 三、企业员工培训的管理 ⑴培训需要的确定 组织分析 工作分析 个人分析。 ⑵设置培训目标：技能、知识传授 、态度的转变 ⑶拟定培训计划（计划的具体化与可操作化 ） ⑶培训计划的实施（选择恰当的培训方式） ⑷总结评估
◆四、现代公共部门人力资源的培训管理 ◆()现代公共部门人力资源培训的基本特征 ◆(1)政治理论和政治素质的培养在公共部门人力资源培 训中占有重要比重 ◆(2法律观念和法律意识是公共部门人力资源培训的重 点 ◆(3注重通才发展和专才发展的相结合。 ◆(4)发展公职人员的职业能力,进行终身教育 ◆(5)注重对公共部门人力资源的素质的培训 ◆(6)注重对公共部门人力资源的素质的培训
5 四、现代公共部门人力资源的培训管理 ㈠现代公共部门人力资源培训的基本特征 ⑴政治理论和政治素质的培养在公共部门人力资源培 训中占有重要比重。 ⑵法律观念和法律意识是公共部门人力资源培训的重 点 。 ⑶注重通才发展和专才发展的相结合。 ⑷发展公职人员的职业能力， 进行终身教育。 ⑸注重对公共部门人力资源的素质的培训。 ⑹注重对公共部门人力资源的素质的培训
◆(培训的考核管理 ◆1、方法: ◆(1)训末考核即培训结束时进行考核。 ◆(2)回任工作考核指对培训结束后回任工作的评价 (回任工作的考核的具体方法:问卷调查、实地调查 回任小结) ◆(培训教学方法的选择 ◆(1)一般课堂教学法。 ◆(2)控制实验法。(要采集培训组和控制组在培训前、 后相应时期的有关数据,进行比较) (3)衡量培训结果。(反应、知识、行为、成效)
6 ㈡培训的考核管理 1、方法： ⑴训末考核即培训结束时进行考核 。 ⑵回任工作考核指对培训结束后回任工作的评价。 （回任工作的考核的具体方法：问卷调查、实地调查、 回任小结） ㈢培训教学方法的选择 ⑴一般课堂教学法。 ⑵控制实验法。（要采集培训组和控制组在培训前、 后相应时期的有关数据 ，进行比较） ⑶衡量培训结果。（反应、知识、行为、成效 ）
◆五、管理人员的开发 ◆1、对这一群体进行开发的原因: ◆(1)内部提升已成为管理人才的主要来源。管理者需要 经过某种开发活动以具备承担其工作或未来可能的工 作能力 ◆(2通过帮助员工或现任管理人员顺利胜利更高职务, 管理开发可加强组织的连续性。 ◆(3通过让接受管理培训的人树立为本企业工作的正确 价值观和态度,管理开发可帮助这些个人完成社会化 过程
7 五、 管理人员的开发 1、对这一群体进行开发的原因： ⑴内部提升已成为管理人才的主要来源。管理者需要 经过某种开发活动以具备承担其工作或未来可能的工 作能力。 ⑵通过帮助员工或现任管理人员顺利胜利更高职务， 管理开发可加强组织的连续性。 ⑶通过让接受管理培训的人树立为本企业工作的正确 价值观和态度，管理开发可帮助这些个人完成社会化 过程
◆2、管理人员的开发计划 具体步骤: ◆(1)制作一个组织设计图,要根据业务扩展或缩减等因 素来设计部门的管理人员需求 ◆(2)由人事管理部门盘点本企业管理人才库,以确定当 前聘用的管理人才状况。 ◆(3)画出管理人员安置图。概括每个管理职位的可能的 候选人,以及每个人的开发需求 管理人员开发的类型: ◆在职开发、替补训练、短期学习、工作轮换、基层主 管人开发计划、决策训练、决策竞赛、行为模仿、敏 感性训练、跨文化管理训练
8 2、管理人员的开发计划 具体步骤： ⑴制作一个组织设计图，要根据业务扩展或缩减等因 素来设计部门的管理人员需求。 ⑵由人事管理部门盘点本企业管理人才库，以确定当 前聘用的管理人才状况。。 ⑶画出管理人员安置图。概括每个管理职位的可能的 候选人，以及每个人的开发需求。 管理人员开发的类型： 在职开发、替补训练、短期学习 、工作轮换 、基层主 管人开发计划、决策训练、决策竞赛、行为模仿、敏 感性训练 、跨文化管理训练
◆六、基于特殊需要而进行的培训 ◆1.价值观培训(团队精神、效率观、尊重 和信任个人、质量观等) ◆2.团队精神与授杈培训(员工的参与
9 六、基于特殊需要而进行的培训 1.价值观培训（团队精神、效率观、尊重 和信任个人、质量观 等） 2. 团队精神与授权培训（员工的参与）