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《发展汉语精读》课程授课教案(上册讲义)第4课 沙漠中的饭店
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《组织行为学》课程教学资源(案例)案例24 在东京帝国饭店打工的女生
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《旅游学》课程教学资源(书籍文献)中外旅游饭店产业发展与创新趋势(中国旅游研究院)
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南开大学出版社:《饭店业概述》课程教材PDF电子书(前十讲,编著:杨荫稚、陈为新)
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《发展汉语精读》课程作业练习(上册)第4课 沙漠中的饭店
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1、 能清楚说出酒店管理的框架内容。 2、 能对与服务相关的重点内容应用。 3、能将实习中的问题与学习中的问题相 结合,并给出自己的结论
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美国约有 710,000 多家食品经营企业 雇用人员超过 1,000 万人 这些食品经 营性企业包括流动餐馆 大型工厂内部的自助食堂 各种形式的快餐连锁店以及豪 华饭店 一般说来 美国消费者在外就餐的预算约占其食品预算的 33% 随着食品 经营企业的发展 食品生产 加工 流通及制作方法有了很大的改变 其主要变化 表现在预包装食品的消费量增加和食品生产的集中化 食品生产 加工 制备技术以及饮食习惯都在不断变化之中 但食品是致病性
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浙江旅游职业学院:《饭店服务质量》课程教学课件(教案讲义)第6章 全面质量管理基本原理
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浙江旅游职业学院:《饭店服务质量》课程教学课件(教案讲义)第1章 概述
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第一节 顾客满意 第二节 顾客价值 第三节 客人投诉与处理
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