一、编写说明 本课程为2学分,总课时34学时,是旅游管理专业硕士生培养课程体系中的一门必修 考核课程。《旅游企业经营管理》是一门理论联系实际的应用性课程,鉴于旅游企业类型多 样,在有限的课时内无法一一加以讨论,因此本课程主要选择综合性和代表性的较强的饭 店企业为主要对象加以研讨。教学内容包括旅游企业经营管理管理的基本理论与方法、旅 游企业的类型及饭店星级评定、旅游企业的工资制度设计、旅游企业的营销创新、饭店餐 饮经营与管理、旅游企业集团化问题研究、绿色饭店建设问题研究等

第一章管理系统 管理游戏: 禅宗的公案(一杯茶) 目的:帮助与学生开阔思路,去接受新的知识,培养学生的创新素质。 所需的材料:茶杯、茶碟、咖啡(也可以是茶或水用来接溢出来的水的托盘

第一讲 电子政务兴起的时代背景 第二讲 电子政务概述 第三讲 电子政务与政府管理创新 第四讲 电子政务的运作方式 第五讲 电子政务建设与管理 第六讲 电子政务法律法规建设 第七讲 电子政务信息安全 第八讲 电子政务关键技术 第九讲 电子政务发展展望

第一节 公共关系的基本原则 一、实事求是的原则 二、互惠双赢的原则 三、开拓创新的原则 四、全员PR的原则 第二节 公共关系的主要职能 一、采集信息，监测环境 二、宣传引导，传播推广 三、咨询建议，形象管理 四、协调关系，柔性管理

通过本课程的教学，使学生了解旅游规划的作用与发展态势，研究热点与难点，掌握编制各类旅游规划的基本理论、技术与方法，增强旅游规划的实践能力和管理水平。要求理论与实践紧密结合，师生互动，积极思考，大胆创新

微观经济学 宏观经济学 管理学 农村发展概论 农村调查研究方法 统计学 新生研讨课 农产品营销学 农业经济学 农业政策学 农村社会学 农业推广学 农村金融学 农村发展规划 发展经济学 区域经济学 会计学 财务管理 合作经济学 生态经济学 农业保险学 现代物流管理 农业企业管理学 管理信息系统 电子商务 民族经济学 文化人类学 畜牧业经营学 经济法 财政学 消费经济学 资源与环境经济学 农村公共管理 统计分析软件与应用 ERP 沙盘模拟实训 创新能力训练

一、准备动员 二、教学计划改革 三、项目和毕业设计改革 四、课程管理和考核方式改革 五、创新实验室及微机室建设 六、青年教师培养 七、典型教学案例

【教学目的】了解研究选题的要求和研究创新类型、管理学重要期刊及文献来源；理解研究选题过程及选题技巧与方法；熟悉参考文献标注方式；掌握文献 综述和开题报告撰写技能。 【教学重点与难点】研究选题技巧与方法；文献综述和开题报告撰写

社会本质上是一个开放演化、具有耦合作用和适应性的复杂网络系统，社会治理是一项庞大而复杂的系统工程。由于环境和社会事物的复杂性和不确定性，传统由政府主导的线性管理模式不能对复杂社会问题给出有效的解释和应对方案，有必要引入新的管理范式，即复杂科学管理范式。复杂系统理论与社会治理具有内在的契合性，能够揭示社会治理复杂性产生的内在机理及其规律。复杂系统理论表明，越是复杂的系统，系统协调的要求越高，协同效应也就越显著。复杂社会网络系统所具有的小世界、无标度、社团结构、偏好连接及虚实“二相”性拓扑结构范型，对社会治理有着直接而深刻的影响。加强和创新社会治理，需要分析社会系统的复杂网络结构及其特征，建立社会治理的协同创新机制和制度安排，展开协同社会治理。复杂系统理论为研究社会治理提供了一种新的研究范式，具有重要的借鉴意义

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