一、产品创新战略的制定与内外因素分析

1、新产品市场扩展的分析模型 Mansfield提出的 Logistic模型是一微分方程

西安石油大学：《产品开发设计 Development & Design of Product》课程教学资源（电子教案）计算机辅助产品设计

1、项目的几个阶段 建设项目:发起和可行性分析、规划与设计、制造与施工、移交与投产新药开发项目:基础和应用研究、发现与筛选药物来源、动物实验、临床试验、投产登记与审批。世界银行贷款项目:项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目实施、项目后评价

西安石油大学：《产品开发设计 Development & Design of Product》课程教学资源（电子教案）计算机辅助造型设计

10.1客户关系管理概述 10.2在线顾客服务 10.3客户联系中心 10.4新产品开发

第一节项目计划概述 第二节项目计划的形式与内容 第三节项目计划过程 第四节项目计划工具

第一章 导论 第二章 运营战略 第三章 产品开发 第四章 质量管理 第五章 预测 第六章 选址 第七章 产能规划 第八章 流程策略与设施布置 第九章 综合计划 第十章 MRP与ERP 第十一章 作业计划 第十二章 库存管理 第十三章 供应链管理 第十四章 精益管理 第十五章 服务运营管理 第十六章 运营管理前沿

市场营销 基本概念：在变化的市场环境中为满足消费需求、实 现企业目标的商务活动过程。包括（市场调研、选择目标市 场、产品开发、定价、促销、储存与运输、销售、提供服务、渠道 选择等一系列与市场有关的企业业务经营活动）

5.1网络商务信息基础 5.2网络商务信息的检索 5.3利用网络收集市场信息 5.4利用网络收集新产品开发信息 5.5统计信息的收集 5.6网络商务信息的整理