一、消费者行为 二、消费者行为学 三、消费者行为学的研究主体 四、消费者行为与营销战略之间的关系

第一节 组织、行为、组织行为 第二节 组织行为学的产生与发展 第三节 组织行为学的研究方法

1 终端购物行为的基本模型 2 购物地点选择 3 购物情境与冲动性购买行为 4 购后行为

1.1 理解组织行为学的含义 1.2 理解组织行为学的产生与发展 1.3 掌握组织行为学的研究方法

一、人的行为的可塑性 二、对人行为的控制 三、激励理论 四、对人的行为的激励

第一节 组织行为学的核心概念 第二节 组织行为学的发展历程 第三节 21世纪组织行为学面临的挑战

一、组织行为学 二、个体行为 三、群体行为和团队

一、行为理论的发展脉络 二、个体行为理论 三、团体行为理论 四、组织行为理论

一、群体概述 二、群体行为的静态研究 三、群体行为的动态研究 四、群体中的人际关系

第一节 组织与组织行为 第二节 组织行为学的发展阶段 第三节 组织行为学的研究方法