一、名词解释:(每题二分) 互补处理: 自我状态: 表露维: 态度: 正式沟通:

第一节 谈判概述 第二节 谈判的基本原则 第三节 谈判策略 第四节 谈判技巧

第一节组织沟通渠道 第二节组织沟通的影响因素 第三节组织沟通的方式 第四节组织沟通效率的提高 第五节沟通的误区

第一节会见 第二节招聘面试 第三节其他类型的会见

第一节身体语言的特点和作用 第二节身体动作语言 第三节面部表情语言 第四节服饰与仪态

第一节视觉沟通 第二节数据沟通 第三节电话沟通 第四节网络沟通

第一节演讲概述 第二节演讲构思 第三节演讲技巧

第一节人际沟通的动因 第二节人际沟通行为 第三节人际冲突 第四节当代社会的人际沟通

第一节会议概述 第二节会议的组织 第三节会议组织实用技巧

中国人民大学工商管理学院《组织与人的对立统一》PPT讲座：第二讲 西蒙理论、第三讲 组织行为学