一 、社会组织的公共关系 二、 公共关系机构 三、 公共关系从业人员

第一节 公共关系的定义 一、国外关于公共关系的定义 二、国内关于公共关系的定义 三、公共关系的基本涵义 四、什么是公共关系学 第二节 公共关系的构成要素和基本特征 一、公共关系的构成要素 二、公共关系构成要素之间的协调作 三、公共关系的基本特征 第三节 公共关系的起源和发展 一、公共关系起源和形成的三个阶段 二、公共关系在西方的兴起 三、公共关系在我国的发展

1.公共产品的特性 2.纯公共产品的有效提供 3.准公共产品的有效提供

一、传统的公共行政模式 二、新公共管理理论

第一节 教学重点：公共管理的核心主体 第二节 教学难点：公共管理的参与主体

第一节 社交的基本原理 第二节 公共关系社交 第三节 公共关系礼仪

第一节 公共关系的业务类型 第二节 阶段型公共关系

主要内容 一、机构类型 二、公共关系部门 三、公共关系咨询公司 四、业人员

公共部门人员分类管理 公共部门职位与职位分析

一 传统公共行政的初创 二 传统公共行政模式存在的问题