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重庆理工大学（重庆工学院）：《物流与供应链管理》PPT教学课件_第4章 客户服务管理流程（CSM）
文档格式：PPTX　文档大小：2.92MB　文档页数：20
01 CSM简介 02 CSM流程 03 战略级CSM流程 04 运营级CSM流程 05 总结 •能力目标：战略级和运营级客户服务流程设计 •知识目标：战略级和运营级CSM系统性原理和方法 •情景目标：CSM的案例研究教学任务 •教学重点：掌握战略级和运营级CSM设计 •教学难点：战略级和运营级系统性思维能力 •教学关键点：CSM的流程导图
上海交通大学：《班轮运营管理与实务 Liner Shipping Business Management and Practice》课程教学资源（电子教案，共十六讲）
文档格式：DOCX　文档大小：98.52KB　文档页数：39
上海交通大学：《班轮运营管理与实务 Liner Shipping Business Management and Practice》课程教学资源（电子教案，共十六讲）
国家开放大学：2016年秋季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：86.76KB　文档页数：5
国家开放大学：2016年秋季学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
复旦大学：《电子治理》阅读材料：政务微博运营管理现状与对策研究
文档格式：PDF　文档大小：1.6MB　文档页数：9
复旦大学：《电子治理》阅读材料：政务微博运营管理现状与对策研究
演示演讲PPT成功案例：运营管理资讯
文档格式：PPT　文档大小：91.5KB　文档页数：16
演示演讲PPT成功案例：运营管理资讯
国家开放大学：2012—2013学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：97.73KB　文档页数：5
国家开放大学：2012—2013学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
国家开放大学：2011—2012学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：95.27KB　文档页数：5
国家开放大学：2011—2012学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
国家开放大学：2010—2011学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（7月）
文档格式：PDF　文档大小：152.88KB　文档页数：5
国家开放大学：2010—2011学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（7月）
国家开放大学：2010—2011学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
文档格式：PDF　文档大小：88.75KB　文档页数：5
国家开放大学：2010—2011学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（1月）
国家开放大学：2009—2010学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（7月）
文档格式：PDF　文档大小：89.92KB　文档页数：5
国家开放大学：2009—2010学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（7月）
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