第一节 个体认知过程 第二节 情绪与行为 第三节 意志与行为

1 作为研究领域的消费者行为 2 消费者行为研究方法的基本内容 3 消费者测量与量表

1 消费者行为的影响因素 2 消费者行为总体解释模型 3 消费文化的生成与扩散

7.1 理解态度对行为的影响 7.2 掌握工作满意度的内涵

５.1 认识个体行为的基础 ５.2 理解个性差异与人的行为

一、消费者行为在何处发生 二、零售环境和消费者行为 三、购物环境与消费者行为

8.1 理解挫折的内涵 8.2 掌握挫折与管理行为

一、影响个体行为的因素: 二、传记特点 三、个性因素 四、学习

第一节 关于人的理论 第二节需要、动机与行为 第三节 价值观与行为 第四节 知觉与行为 第五节 态度与行为 第六节 个性与行为 第七节 意志与行为 第八节 情感与行为

《组织行为学》专题讲座PPT（Organization Behavior）第一专题 个体心理与行为、第二专题 群体行为、第三专题 组织变革与发展