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《组织行为学 Organization Behavior》课程PPT教学课件讲稿:第二章 个体心理与个体行为

第一节 关于人的理论 第二节需要、动机与行为 第三节 价值观与行为 第四节 知觉与行为 第五节 态度与行为 第六节 个性与行为 第七节 意志与行为 第八节 情感与行为
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第二章个体心理与个体行为 学习目标 本章重点讨论个体的基本心理过程与心理特 征。通过本章的学习,了解个体的行为模式与影 响因素。关于个体的基本心理过程,重点掌握知 觉与社会知觉的特点,归因的基本规律,讨论态 度和价值观的概念、功能以及对组织行为的影响。 通过学习,了解和掌握态度的概念、功能、态度 形成的理论和态度改变的模式;重点掌握工作满 意度及其影响因素,工作满意度与组织行为的关 系;了解价值观的概念及其在组织行为中的作用

学习目标 ▪第二章 个体心理与个体行为 本章重点讨论个体的基本心理过程与心理特 征。通过本章的学习,了解个体的行为模式与影 响因素。关于个体的基本心理过程,重点掌握知 觉与社会知觉的特点,归因的基本规律,讨论态 度和价值观的概念、功能以及对组织行为的影响。 通过学习,了解和掌握态度的概念、功能、态度 形成的理论和态度改变的模式;重点掌握工作满 意度及其影响因素,工作满意度与组织行为的关 系;了解价值观的概念及其在组织行为中的作用

第二章个体心理与个体行为 第一节吴于人的理论 第二节需要、动机行为 第三节价值观行为 第四节如觉烏行苟 第五节忐度烏行苟 第六节个性与行苟 第七节意志与行苟 第八节情贏与行

▪第二章 个体心理与个体行为 第一节 关于人的理论 第二节需要、动机与行为 第三节 价值观与行为 第四节 知觉与行为 第五节 态度与行为 第六节 个性与行为 第七节 意志与行为 第八节 情感与行为

第一节关于人的理论 人性假设理论 (一)经济人假设 (二)社会人假设 (三)自我实现人假设 (四)复杂人假设

一、人性假设理论 (一)经济人假设 (二)社会人假设 (三)自我实现人假设 (四)复杂人假设 ▪ 第一节 关于人的理论

第一节关于人的理论 人性假设理论 )经济人假设 “经济人”的假设起源于享乐主义,认为人的行为是为了获得最 大的经济利益,工作的目的是为了获得经济报酬。它的主要内 谷 1、大多数人都是懒惰的,他们尽可能的逃避工作 2、大多数人都没有雄心壮志,宁愿接受别人领导,也不愿负任何 责任。 3、大多数人的个人目标与组织目标都是相矛盾的,为了达到组织 目标必须靠外力的强制。 4、大多数人都缺乏理智,不能克制自己,很容易受别人的影响 5、大多数人为了满足基本生理需要和安全需要,将选择那些经济 上获利最大的事去做。 6、人群大致分两类,多数人符合上述假设,少数人能克制自己, 这些人应负起管理的责任

第一节 关于人的理论 一、人性假设理论 (一)经济人假设 “经济人”的假设起源于享乐主义,认为人的行为是为了获得最 大的经济利益,工作的目的是为了获得经济报酬。它的主要内 容为: 1、大多数人都是懒惰的,他们尽可能的逃避工作。 2、大多数人都没有雄心壮志,宁愿接受别人领导,也不愿负任何 责任。 3、大多数人的个人目标与组织目标都是相矛盾的,为了达到组织 目标必须靠外力的强制。 4、大多数人都缺乏理智,不能克制自己,很容易受别人的影响。 5、大多数人为了满足基本生理需要和安全需要,将选择那些经济 上获利最大的事去做。 6、人群大致分两类,多数人符合上述假设,少数人能克制自己, 这些人应负起管理的责任

第一节关于人的理论 根据经济人假设,管理人员的职责和管理方式应当是: 1、将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率,完成任务 方 2、应用职权发号施令,使对方服从 3、强调严密的组织,制定具体的规范和工作制度,如工作 定额、技术规程 4、在激励约束制度上,主要用金钱报酬调动人的积极性, 同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。 泰勒制是“经济人”假设的典型代表,它采用“胡萝 卜加大棒”的办法,一方面靠金钱的收买和刺激,一方面 靠严密的控制、监督和惩罚,迫使人为组织目标努力。这 理论对我国企业改革和组织管理工作仍有借鉴作用

第一节 关于人的理论 根据经济人假设,管理人员的职责和管理方式应当是: 1、将管理工作的重点放在如何提高劳动生产率,完成任务 方面。 2、应用职权发号施令,使对方服从。 3、强调严密的组织,制定具体的规范和工作制度,如工作 定额、技术规程。 4、在激励约束制度上,主要用金钱报酬调动人的积极性, 同时对消极怠工者采取严厉的惩罚措施。 泰勒制是“经济人”假设的典型代表,它采用“胡萝 卜加大棒”的办法,一方面靠金钱的收买和刺激,一方面 靠严密的控制、监督和惩罚,迫使人为组织目标努力。这 一理论对我国企业改革和组织管理工作仍有借鉴作用

第一节关于人的理论 (二)社会人假设 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的 这一假设认为,人 重视的是工作中与周围人友好相处, 物质利益是相对次要的因素。其主要内容是: 1、交往需要是人们行为的主要动机,是人与人之间形成认 同感的主要因素 工业革命以来,专业化分工和机械化使劳动失去了内在 的乐趣而趋于单调,因此必须从工作的社会意义上寻找安 第织的揩組料蹊茘众奢町奖踹力,比正式组 第二、组 织导者应当满吴职工归属、密往和友谊的需要 会随着职 需要的满足程度而提高

第一节 关于人的理论 (二)社会人假设 “社会人”假设是梅奥等人依据霍桑试验的结果提出来的, 这一假设认为,人们最重视的是工作中与周围人友好相处, 物质利益是相对次要的因素。其主要内容是: 1、交往需要是人们行为的主要动机,是人与人之间形成认 同感的主要因素。 2、工业革命以来,专业化分工和机械化使劳动失去了内在 的乐趣而趋于单调,因此必须从工作的社会意义上寻找安 慰。 第一、非正式组织通过人际关系所形成的影响力,比正式组 织的管理措施和奖励对人具有更大的影响。 第二、组织领导者应当满足职工归属、交往和友谊的需要, 工作效率会随着职工社会需要的满足程度而提高

第一节关于人的理论 根据这一假设,相应的管理措施为: 、管理人员不能只考虑如何完成工作任务,应当关心人 体贴人,爱护、尊重员工,致力于建立融洽的人际关系, 提高士气。 对员工的奖励,应当尽量采取集体奖励,而不能单纯采 取个人奖励。 3、管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介,鼓 励交流、沟通,经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。 这一理论对西方的组织管理方式有很大影响,诸如建立劳 资联合委员会、实行利润分成等措施的推行,收到了较好 效果

第一节 关于人的理论 根据这一假设,相应的管理措施为: 1、管理人员不能只考虑如何完成工作任务,应当关心人, 体贴人,爱护、尊重员工,致力于建立融洽的人际关系, 提高士气。 2、对员工的奖励,应当尽量采取集体奖励,而不能单纯采 取个人奖励。 3、管理人员要由单纯的监督者变为上下级之间的中介,鼓 励交流、沟通,经常倾听员工意见并向上级发出呼吁。 这一理论对西方的组织管理方式有很大影响,诸如建立劳 资联合委员会、实行利润分成等措施的推行,收到了较好 效果

第一节关于人的理论 三)自我实现人假设 自我实现人的假设是行为科学和人力资源派的 些代表代表人物提出来的。这一假设认为,人都期望 发挥自己的潜力,表现自己的才能,只要人的潜力能 充分发挥出来,就会产生最大的满足感。其主要内容 为: 1、一般人都是勤奋的,厌恶工作并不是人的普遍本性,只 要环境条件有利,工作就会象娱乐、休息一样自然 2、人们是能够自我管理、自我控制的,外来的控制、惩罚 不是鞭策人们为组织目标努力工作的唯一方法 3、个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾,在适当条件 下,人们会自我调整,将个人目标统一起来

第一节 关于人的理论 (三)自我实现人假设 自我实现人的假设是行为科学和人力资源派的一 些代表代表人物提出来的。这一假设认为,人都期望 发挥自己的潜力,表现自己的才能,只要人的潜力能 充分发挥出来,就会产生最大的满足感。其主要内容 为: 1、一般人都是勤奋的,厌恶工作并不是人的普遍本性,只 要环境条件有利,工作就会象娱乐、休息一样自然。 2、人们是能够自我管理、自我控制的,外来的控制、惩罚 不是鞭策人们为组织目标努力工作的唯一方法。 3、个人自我实现的要求和组织目标并不矛盾,在适当条件 下,人们会自我调整,将个人目标统一起来

第一节关于人的理论 4、在正常情况下,人们会主动承担责任,力求有所成就 缺乏抱负、逃避责任并非人的本性 5、大多数人都具有高度的想象力、聪明才智和解决问题的 创造性。而现代工业社会,人的潜能只得部分发挥

第一节 关于人的理论 4、在正常情况下,人们会主动承担责任,力求有所成就, 缺乏抱负、逃避责任并非人的本性。 5、大多数人都具有高度的想象力、聪明才智和解决问题的 创造性。而现代工业社会,人的潜能只得部分发挥

第一节关于人的理论 根据这些假设,相应的管理措施为 管理者的职能应丛监督、指挥变为帮助人们克服自我实现 过程中遇到的障碍 2、激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。外在激励 来自经济收入、人际关系等外部因素,内在激励来自工作 本身,诸如工作的挑战性,在工作中获得知识,增长才干, 发挥潜能,满足箕自尊、自我实现的需要。 3、在管理制度上给予工人更多的自主权,让工人参与管理 和决策,分享权力

第一节 关于人的理论 根据这些假设,相应的管理措施为: 1、管理的重点是创造一个有利于人发挥潜能的工作环境, 管理者的职能应从监督、指挥变为帮助人们克服自我实现 过程中遇到的障碍。 2、激励方式应从外在激励改变为内在激励为主。外在激励 来自经济收入、人际关系等外部因素,内在激励来自工作 本身,诸如工作的挑战性,在工作中获得知识,增长才干, 发挥潜能,满足其自尊、自我实现的需要。 3、在管理制度上给予工人更多的自主权,让工人参与管理 和决策,分享权力

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