2.1 市场营销环境概述 2.2 市场营销微观环境 2.3 市场营销宏观环境 2.4 营销环境的分析与评价

第十一章物流成本管理 一名词解释 1.物流成本 2.物流系统中的交替损益性 3.缺货率 4.服务率 5.生产性的流通费用

14．1 网络营销概述 14．2 如何开展网络营销 14．3 网络营销的主要方法 14．4 网络营销战略

13．1 市场营销组织 13．2 市场营销执行 13．3 市场营销控制

1.1 促销策略的概念 1.2 销售组合策略 1.3 人员推销 1.4 营销广告 1.5 营业推广 1.6 公共关系

1.1 市场营销学概述 1.2 企业经营思想的演变 1.3 市场营销观念的比较

第十章现代物流配送 一、名词解释 1.配送 2.现代物流配送 3.配送系统 4.现代配送系统 5.分箭 6.理货

第三章现代物流系统 一、名词解释 1、系统 2、物流系统 3、系统的干扰因素 4、系统的反馈 5、物流系统集成

第一章现代物流概述 一、名词解释 1、物流 2、供应物流 3、生产物流 4、销售物流 5、回收物流 6、废弃物物流 7、微观物流

➢传统支付方式 ➢电子支付系统概述 ➢网上银行 ➢相关案例分析