一、控制的含义、作用 二、控制的过程与要素 三、控制方法 四、控制实务

国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”物业管理专业物业管理实务（1）期末试题（1月）

国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”物业管理专业物业管理实务（2）期末试题（开卷）

1.问题讨论 2.问题在哪里 3.PDCA问题解决的流程 4.头脑风暴法实务演练 5.简单问题处理方法

一、采集信息形象管理 二、咨询建议、参与决策 三、协调商量、争取谅解 四、传播沟通树立形象 五、教育引导 六、结束

第一节 环境分析与问题界定 第二节 创新与运筹 第三节 决策 第四节 计划职能实务

一、该习题是根据教学内容分别编写的,分为两部分:一是理论上的复习思考题,二是实务 上的练习题

第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理论 第四节 激励实务

第一部分国际贸易 第二部分贸易实务 第三部分国际金融

第十二章激励 一、激励的原理 二、激励的内容理论 三、激励的过程理论 四、激励的强化理论 五、激励的一般形式和实务