1 动机理论 2 消费者需求分类 3 消费者价值 4 消费者体验

一、企业文化的定义及作用 二、企业文化的内涵 三、如何建立企业文化 四、团队精神 五、如何搞好人际关系 六、企业文化实例

北京师范大学：《读者行为学》课程教学资源（PPT课件讲稿）第二部分

一、组织变革的必要性 二、企业成长理论 三、组织变革的阻力 四、克服阻力的方法 五、组织变革的方法,趋势 六、学习性的企业

一、研究管理过程中人的心理和行为的科学 二、史前时期(1900年以前) 三、科学管理(世纪初-20年代) 四、人际关系时期(30-40年代)

3.1 掌握组织设计 3.2 分析组织结构模式

2.1 理解组织的内涵 2.2 明确组织目标

一、人际关系 二、沟通

隨着中国旅行社管理重点由服务层面逐渐 向功能、战略和产业层面提升,越来越多 的旅游企业家、经理开始关注管理理念在 整个企业管理方案中的作用和对企业长期 发展的制约。 管理者的管理理念是管理行为在具体行为 的具体化,或者说,有什么样的管理理念 就会有什么样的管理行为

上海中医药大学：《组织行为学 Organizational Behavior》课程教学资源（PPT课件）群体动力与激励理论