国家开放大学：2013—2014学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通概论期末试题（7月）

国家开放大学：2013—2014学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通概论期末试题（1月）

国家开放大学：2012—2013学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通概论期末试题（7月）

国家开放大学：2012—2013学年第一学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通概论期末试题（1月）

国家开放大学：2011—2012学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业城市轨道交通概论期末试题（7月）

一、什么是运营管理 二、服务业的发展与生产概念的拓展 三、运营的分类 四、运营管理的历史发展

第一节计划概述 第二节计划制定的程序 第三节计划工作的基础 第四节战略性计划

第五章信息管理的组织职能 一、组织结构 二、信息管理的基本组织结构 三、信息管理部门的职能

第六章信息管理的领导职能 一、谁是CIO? 二、CIO的职责 三、CIO的素质 四、CIO应避免的问题

问题讨论 一、概念辨析 1.管理科学 2.信息科学 3.信息管理科学