第六章信息管理的领导职能 ◇谁是CIO? ◇CIO的职责 ◇CIO的素质 ◇CIO应避免的问题
第六章 信息管理的领导职能 谁是CIO？ CIO的职责 CIO的素质 CIO应避免的问题
印象中的C|O ●相信许多人,尤其是局外人起初都会戴着有色眼 镜去看CO。刚出了首席执行官CEO、首席财务 总监CFO、首席营销官CMO,现在又冒出个C|O。 总之,是个管理者就叫CXO。 ●而在高层管理者,对C|○的态度也多是骑驴看唱 本,试想让一个技术专家出身的人来做决策者能 没有风险吗?因此,有人将C|O比喻为“带着镣 铐”的舞者,并说“打开镣铐的钥匙只有一把- T与业务最佳同步
印象中的CIO ⚫ 相信许多人，尤其是局外人起初都会戴着有色眼 镜去看CIO。刚出了首席执行官CEO、首席财务 总监CFO、首席营销官CMO，现在又冒出个CIO。 总之，是个管理者就叫CXO。 ⚫ 而在高层管理者，对CIO的态度也多是骑驴看唱 本，试想让一个技术专家出身的人来做决策者能 没有风险吗？因此，有人将CIO比喻为“带着镣 铐”的舞者，并说“打开镣铐的钥匙只有一把— —IT与业务最佳同步
初次接触C|O ●真正接触、了解CIO工作后,使我重新认识了这个在中国 还是新事物的职业,这是一个与其他领导风格迥然不同的 群体,他们产生于信息化,服务于企业信息化管理 ●有人认为C|O是企业信息化发展的产物,与政府无关。其 实,C|O的出现完全是时代的需要。在知识经济时代,信 息量高速增长,怎样进行信息管理?谁来进行信息管理? 无论是对政府管理者还是企业领导者都是迫在眉睫的事 ●第一位C|O就产生于美国。1984年,美国总统接到的一份 关于信息差距的调査报告提出,在政府的每一级机构中设 立一名主管信息资源的高级官员
初次接触CIO ⚫ 真正接触、了解CIO工作后，使我重新认识了这个在中国 还是新事物的职业，这是一个与其他领导风格迥然不同的 群体，他们产生于信息化，服务于企业信息化管理。 ⚫ 有人认为CIO是企业信息化发展的产物，与政府无关。其 实，CIO的出现完全是时代的需要。在知识经济时代，信 息量高速增长，怎样进行信息管理？谁来进行信息管理？ 无论是对政府管理者还是企业领导者都是迫在眉睫的事。 ⚫ 第一位CIO就产生于美国。1984年，美国总统接到的一份 关于信息差距的调查报告提出，在政府的每一级机构中设 立一名主管信息资源的高级官员
C|O应该具备什么素质? 在我国,对于C|O这个职位,许多人都有自己的看法,包 括C|O们也有不同的认识。基于设立C|O的初衷是为了进 行信息资源管理,因此作为一个C|O,至少应具备「传技术 背景和管理才能。 作为信息管理的执行者,企业信息系统是C|O的立足之本, 是进行所有工作的基础,也是管理工作的工具。因此, CO必须懂得技术,并能适时引进新技术,根据企业的发 展,及时更新信息系统或再造信息系统,使企业能对各种 需求快速反映,及时推出应对策略 ●作为管理者,需要具备出色的分析和组织能力、沟通和协 调能力,能够整合企业各职能部门的主要信息资源,建立 企业信息运作架构,还要有规划、执行与管理长期计划的 能力
CIO应该具备什么素质？ ⚫ 在我国，对于CIO这个职位，许多人都有自己的看法，包 括CIO们也有不同的认识。基于设立CIO的初衷是为了进 行信息资源管理，因此作为一个CIO，至少应具备IT技术 背景和管理才能。 ⚫ 作为信息管理的执行者，企业信息系统是CIO的立足之本， 是进行所有工作的基础，也是管理工作的工具。因此， CIO必须懂得技术，并能适时引进新技术，根据企业的发 展，及时更新信息系统或再造信息系统，使企业能对各种 需求快速反映，及时推出应对策略。 ⚫ 作为管理者，需要具备出色的分析和组织能力、沟通和协 调能力，能够整合企业各职能部门的主要信息资源，建立 企业信息运作架构，还要有规划、执行与管理长期计划的 能力
●CO的交流沟通能力很重要。职责决定了 C|O更多的时候处于上传下达的位置:一方 面,他需要向CEO、CFO等介绍信息管理 的理念、策略,了解他们对信息化的期望、 对|技术的认识;另一方面,他还要向基层 部门讲解企业信息化的思路、战略和同行 的最新状况,传达领导层的要求,并了解 他们的反映。因此,C|O的沟通需要多种形 式和方法
⚫CIO的交流沟通能力很重要。职责决定了 CIO更多的时候处于上传下达的位置：一方 面，他需要向CEO、CFO等介绍信息管理 的理念、策略，了解他们对信息化的期望、 对IT技术的认识；另一方面，他还要向基层 部门讲解企业信息化的思路、战略和同行 的最新状况，传达领导层的要求，并了解 他们的反映。因此，CIO的沟通需要多种形 式和方法
c|o需要什么样的角色定位? ●目前,国内大多数企业对C|O的认识依然停留在 计算机中心主任的角色上。有些企业为C|O而c|O。 这种C|O多是由信息中心主任、网络中心主任升 职,但没有决策权,工作内容没变,只是有个 C|O的名份而已。类似这些企业设立C|O不是为了 更好地进行企业信息化,不是为了规范管理,而 更像是为追求一种时尚,是在走形式主义。 ●那么,在企业管理中,究竟该对C|O如何定位呢?
CIO需要什么样的角色定位？ ⚫ 目前，国内大多数企业对CIO的认识依然停留在 计算机中心主任的角色上。有些企业为CIO而CIO。 这种CIO多是由信息中心主任、网络中心主任升 职，但没有决策权，工作内容没变，只是有个 CIO的名份而已。类似这些企业设立CIO不是为了 更好地进行企业信息化，不是为了规范管理，而 更像是为追求一种时尚，是在走形式主义。 ⚫ 那么，在企业管理中，究竟该对CIO如何定位呢？
●作为信息化建设的总设计师,C|O在信息化 实施过程中的地位举足轻重。从信息化开 始实施起,甚至在信息化规划阶段,C|O就 必须明确确立自己的主导地位。在信息化 实施小组中,C|O必须担任名义和实质上的 组长职务。在这种C|O主导模式下,向CEO 汇报信息化进展情况是C|O的专利
⚫作为信息化建设的总设计师，CIO在信息化 实施过程中的地位举足轻重。从信息化开 始实施起，甚至在信息化规划阶段，CIO就 必须明确确立自己的主导地位。在信息化 实施小组中，CIO必须担任名义和实质上的 组长职务。在这种CIO主导模式下，向CEO 汇报信息化进展情况是CIO的专利
●联想C|O王晓岩说:“联想信息化的经历, 就是从不懂中走过来的。企业怎么体现对 C|O的重视,最重要是看他信息化的效果。” 无独有偶,中石油的信息化也是由于企业 的传统信息模式已不能适应信息高速发展 的需求,而设立C|O
⚫联想CIO王晓岩说：“联想信息化的经历， 就是从不懂中走过来的。企业怎么体现对 CIO的重视，最重要是看他信息化的效果。” 无独有偶，中石油的信息化也是由于企业 的传统信息模式已不能适应信息高速发展 的需求，而设立CIO
C|O与CEO的关系 ●在CEO的眼里,人力、设备、厂房、原料都只不 过是能够带来商业利益的手段而已。而且,在同 样的收益条件下,越少的人力、场所越好;越小 的设备、技术投入越好。CEO绝不会因为哪一种 技术正在流行而予以特别的关照,企业需要的是 商业利益,而不是技术时尚。 ●从整个人类社会发展的角度讲,技术是第一推动 力。但在企业内,商 是第一法则,也是箕所 以存在的基础。C|O只有像CEO一样,用三分之 或更多的时间思考这样的问题,而用三分之 或更少的时间思考技术问题时,才会真正在企业 里受到应有的承认和支持
CIO与CEO的关系 ⚫ 在CEO的眼里，人力、设备、厂房、原料都只不 过是能够带来商业利益的手段而已。而且，在同 样的收益条件下，越少的人力、场所越好；越小 的设备、技术投入越好。CEO绝不会因为哪一种 技术正在流行而予以特别的关照，企业需要的是 商业利益，而不是技术时尚。 ⚫ 从整个人类社会发展的角度讲，技术是第一推动 力。但在企业内，商业才是第一法则，也是其所 以存在的基础。CIO只有像CEO一样，用三分之 二或更多的时间思考这样的问题，而用三分之一 或更少的时间思考技术问题时，才会真正在企业 里受到应有的承认和支持
●C|O不能仅仅固守在技术的思路上,而应 将自己工作的重点落实到技术能够给企业 的经营带来什么效益,一句话,如何能让 企业赚到更多的钱上。单纯的技术,无论 如何先进,如果不能给企业带来好处,都 没有任何意义;同样是技术,无论多么原 始和落后,如果对企业来说足够用,能带 来好处,就应当采用
⚫CIO不能仅仅固守在技术的思路上，而应当 将自己工作的重点落实到技术能够给企业 的经营带来什么效益，一句话，如何能让 企业赚到更多的钱上。单纯的技术，无论 如何先进，如果不能给企业带来好处，都 没有任何意义；同样是技术，无论多么原 始和落后，如果对企业来说足够用，能带 来好处，就应当采用