未能通过消防员岗位书面考试的黑人求职 者们提出了一项针对“杰克逊维尔市消防局” 的种族歧视诉讼。考试失败使他们无法成为消 防员采取进一步的措施。求职者们争辩说,他 们未能通过测验,仅仅因为这是种族歧视性的 测验,与完成该工作所需要的技能和职责无关 开庭前的关键问题之一是:该考试是不 是以一项恰当地进行的工作分析为基础。那就 是说,该工作分析找到了作为测验之基础的恰 当的工人必要条件吗?

大多数人认为报酬仅是指薪水这一概念, 但它不仅限于薪水,报酬是“雇员作为雇佣关 系的一部分所得到的财务方面的回报及可能的 服务和津贴”。“财务方面的回报”这个短语 指薪金,而“服务和津贴”指诸如保险、带薪 休假和病假、养老金计划及雇员折扣。 工资(Wage):按小时工作的数量和质量 薪水(Salary):按季节(月、年)支付的劳动力费用

一、员工激励概述 二、员工激励的理论依据 三、企业员工激励普遍存在的问题 四、员工激励应遵循的基本原则 五、员工激励的主要方式

1、以“事”为中心,而不是以“人”为中心 2、只能维持组织的生存,不能保证组织的持续发展 3、忽视人的作用,进而导致缺乏激励的要素

６.1 人力资源管理概述 ６.2 饭店人力资源的开发与利用 ６.3 饭店人力资源的激励 ６.4 饭店员工的绩效考评 ６.5 饭店的督导管理

7.1概述 7.2人力资源获得与配置 7.3人力资源开发 7.4绩效管理与评价 7.5职业生涯规划 7.6人力资源的保持与管理

第一节人力资本理论 第二节人性假设理论 第三节人力资源管理的基本原理

第三章人力资源规划 第一节人力资源规划 一、什么是人力资源规划 根据组织战略目标,科学预测组织在未来环境中人力资源的供需状况,制定人力资源获取、利用、保持和开发的政策,确保组织对人力资源数量和质量的需求,使组织和个人长期收益

一、人力资源战略的概念与层次 美国人力资源管理学者舒勒和沃克：科迈斯一麦吉阿（Comez-Mejia, 1998）人力资源战略 ： 根据企业战略而制定的人力资源管理与开发的纲领性的长远规划，并通过人力资源管理活动来实现企业的战略目标

文化因素对人力资源的开发和管理具有重要的影响和巨大的意义。无论 从宏观上、微观上皆如此。这里仅从微观角度,探讨组织文化建设对人力资源开发与管理 的作用及机制。通过学习,要正确掌握组织文化建设对人力资源开发和管理的影响与作用