培训案例 洪颖 Whitelend a163 com
培训案例 洪颖 Whitelend@163.com
事先的工作 现场结成六个小组,每个小组10个 人左右
事先的工作 现场结成六个小组，每个小组10个 人左右
培训游戏—身陷荒岛 游戏背景:私人飞机坠落在荒岛上,只有6 人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人 的橡皮气球吊篮,没有水和食物。 游戏方法:针对由谁乘坐气球先行离岛的问 题,各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申 述自己的理由。最后,由大家根据复述别人逃 生理由的完整与陈述自身理由充分的人,自 决定可先行离岛的人
培训游戏——身陷荒岛 游戏背景：私人飞机坠落在荒岛上，只有6 人存活。这时逃生工具只有一个只能容纳一人 的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 游戏方法：针对由谁乘坐气球先行离岛的问 题，各自陈诉理由。先复述前一人的理由再申 述自己的理由。最后，由大家根据复述别人逃 生理由的完整与陈述自身理由充分的人，自行 决定可先行离岛的人
培训游戏—身陷荒岛 1、孕妇:怀胎八月 2、发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽 车 3、医学家:经年研究爱滋病的治疗方案,已取得突 破性进展 4、宇航员:即将远征火星,寻找适合人类居住的新 星球 5、生态学家:负责热带雨林抢救工作组 6、流浪汉 逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气 球吊篮,没有水和食物
培训游戏——身陷荒岛 1、 孕妇：怀胎八月 2、 发明家：正在研究新能源（可再生、无污染）汽 车 3、 医学家：经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突 破性进展 4、 宇航员：即将远征火星，寻找适合人类居住的新 星球 5、 生态学家：负责热带雨林抢救工作组 6、 流浪汉 逃生工具只有一个只能容纳一人的橡皮气 球吊篮，没有水和食物
培训游戏—身陷荒岛 ■认真聆听别人的话,记住别人的想法, 这样别人才会相信你,才会让你去求救 聆听非常重要 准确有条理的表达你的想法,需要周密 的事前准备和迅速的现场反映能力
培训游戏——身陷荒岛 ◼ 认真聆听别人的话，记住别人的想法， 这样别人才会相信你，才会让你去求救。 聆听非常重要。 ◼ 准确有条理的表达你的想法，需要周密 的事前准备和迅速的现场反映能力
培训游戏—谁的牌最大 每位同学抽到一张扑克牌 ■在10分钟内,请你找其他四位同学组成一个五 人小组 ■我们比较这五位同学组成的牌面的大小 如:2、4、8、J、A>3、6、9、10、2 2、4、2、3、6>2、4、8、J、A 5、5、5、5、8>2、4、2、3、6 8、9、10、J、Q>3、7、9、9、9
培训游戏——谁的牌最大 ◼ 每位同学抽到一张扑克牌。 ◼ 在10分钟内，请你找其他四位同学组成一个五 人小组 ◼ 我们比较这五位同学组成的牌面的大小 如：2、4、8、J、A>3、6、9、10、2 2、4、2、3、6 > 2、4、8、J、A 5、5、5、5、8 > 2、4、2、3、6 8、9、10、J、Q >3、7、9、9、9
培训游戏写下您的观点 ■每人拿出10张左右的纸(纸的数量同小 组人员的数量相同),统一大小。 ■在每一张纸上注明你小组每个成员的名 字,然后写下五条你能观察得到的这个 成员的优点。 ■将每张评价纸条交给你小组的那个同学
培训游戏——写下您的观点 ◼ 每人拿出10张左右的纸（纸的数量同小 组人员的数量相同），统一大小。 ◼ 在每一张纸上注明你小组每个成员的名 字，然后写下五条你能观察得到的这个 成员的优点。 ◼ 将每张评价纸条交给你小组的那个同学
培训案例—五月花公司的培训 五月花制造公司是美国印地安那一家生产橱具和 壁炉设备的小型企业,大约有150名员工,这个行业竞 争性很强,五月花公司努力使成本水平保持在最低的 水平上。 在过去的几个月里,公司因为产品不合格问题已 经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率 为12%,而行业平均水平为6%。总裁提米和副总经理 博比在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上,而 是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。博比使提 米相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低 到一个可以被接受的水平上,然后接受提米的授权负 责设计和实施操作这个项目。提米担心培训课程可 会引起生产进度问题,博比强调说培训项目花费的时 间不会超过8个工时,并且分解成为4个单元,每个单 元2个小时来进行,每周实施一个单元
培训案例——五月花公司的培训 五月花制造公司是美国印地安那一家生产橱具和 壁炉设备的小型企业，大约有150名员工，这个行业竞 争性很强，五月花公司努力使成本水平保持在最低的 水平上。 在过去的几个月里，公司因为产品不合格问题已 经失去了三个主要客户。经过深入的调查发现次品率 为12%，而行业平均水平为6%。总裁提米和副总经理 博比在一起讨论后认为问题不是出在工程技术上，而 是因为操作员工缺乏适当的质量控制培训。博比使提 米相信实施一个质量控制的培训项目将使次品率降低 到一个可以被接受的水平上，然后接受提米的授权负 责设计和实施操作这个项目。提米担心培训课程可能 会引起生产进度问题，博比强调说培训项目花费的时 间不会超过8个工时，并且分解成为4个单元，每个单 元2个小时来进行，每周实施一个单元
培训案例—五月花公司的培训 然后,博比向所有一线主管发出一个通知,要求他 们检査工作记录,确定哪些员工在生产质量方面存在 问题,并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲 授课程的提纲。在培训设计方案的最后,博比为培训 醒目设定了下述目标:将次品率在6个月内降低到标准 水平6% 培训计划包括讲课、讨论、案例研讨和一部分电影 在准备课程时,教员把他讲义中的很多内容印发给每 个学员,以便于学员准备每一章的内容。在培训过程 中,学员花费了相当多的时间来讨论教材后面的案例。 由于缺少场所,培训被安排到公司的餐厅中举办, 时间安排在早餐与午餐之间,这也正是餐厅的工作人 员准备午餐和清洗早餐餐具的时候
培训案例——五月花公司的培训 然后，博比向所有一线主管发出一个通知，要求他 们检查工作记录，确定哪些员工在生产质量方面存在 问题，并安排他们参加培训项目。通知还附有一份讲 授课程的提纲。在培训设计方案的最后，博比为培训 醒目设定了下述目标：将次品率在6个月内降低到标准 水平6%。 培训计划包括讲课、讨论、案例研讨和一部分电影。 在准备课程时，教员把他讲义中的很多内容印发给每 个学员，以便于学员准备每一章的内容。在培训过程 中，学员花费了相当多的时间来讨论教材后面的案例。 由于缺少场所，培训被安排到公司的餐厅中举办， 时间安排在早餐与午餐之间，这也正是餐厅的工作人 员准备午餐和清洗早餐餐具的时候
培训案例—五月花公司的培训 本来应该有大约50名员工参加每个培训单元,但 是平均只有30名左右出席。在培训检查过程中,很多 主管人员向博比强调生产的重要性。有些学员对博比 抱怨说,那些真正需要在这里参加培训的人已经回到 车间里去了 博比认为评价这次培训最好的办法是看在培训项 目结束后培训的目标是否能够达到。结果 的 品率在培训前后没有发生明显的变化。培训结束6个月 后,次品率水平同以前一样,博比对培训非常失望, 感到压力很大,他很不愿意与提米一起检查培训评估 的结果
培训案例——五月花公司的培训 本来应该有大约50名员工参加每个培训单元，但 是平均只有30名左右出席。在培训检查过程中，很多 主管人员向博比强调生产的重要性。有些学员对博比 抱怨说，那些真正需要在这里参加培训的人已经回到 车间里去了。 博比认为评价这次培训最好的办法是看在培训项 目结束后培训的目标是否能够达到。结果，产品的次 品率在培训前后没有发生明显的变化。培训结束6个月 后，次品率水平同以前一样，博比对培训非常失望， 感到压力很大，他很不愿意与提米一起检查培训评估 的结果