人力资源开发与管理 教师:洪颖 E-mail:Whitelendo163.com
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工作分析的重要性 ●工作分析是企业招聘人员的基础 ●工作分析是企业培训的基础 ●工作分析是企业绩效考核的基础 ●通过工作分析也可以合理的决定报酬 ●为惩戒员工提供合理的基础 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 工作分析的重要性 ⚫ 工作分析是企业招聘人员的基础 ⚫ 工作分析是企业培训的基础 ⚫ 工作分析是企业绩效考核的基础 ⚫ 通过工作分析也可以合理的决定报酬 ⚫ 为惩戒员工提供合理的基础
工作分析作用 职务分析 职务说明与 工作说明书 人力资源人员招聘、 人员绩|人员人员培训 计划 选拔与录用效考核报酬 与开发 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 工作分析作用 职务分析 职务说明与 工作说明书 人员招聘、 选拔与录用 人力资源 计划 人员绩 效考核 人员 报酬 人员培训 与开发
工作分析的目的 人员招聘 绩效考核 员工培训 工资确定 工作描述和工作规范 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 工作分析的目的 人员招聘 绩效考核 员工培训 工资确定 工作描述和工作规范
工作分析的过程 ●第一,确定有待于收集的信息的类型; ●第二,确定它怎样被收集; ●第三,它怎样被记录或被做成文件 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 工作分析的过程 ⚫ 第一，确定有待于收集的信息的类型； ⚫ 第二，确定它怎样被收集； ⚫ 第三，它怎样被记录或被做成文件
收集信息的类型1 ●工作内容指工人们的工作活动一工人们 在工作中实际做什么。需要确定工人们 做什么、行动的目标以及该过程中所使 用的工具、设备或机械。分析者也可以 收集关于任务的补充信息,如它们的相 对重要性、所期望的绩效水平以及一个 新工人为令人满意地完成这些任务所需 要的培训的类型 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 收集信息的类型 1 ⚫工作内容指工人们的工作活动—工人们 在工作中实际做什么。需要确定工人们 做什么、行动的目标以及该过程中所使 用的工具、设备或机械。分析者也可以 收集关于任务的补充信息，如它们的相 对重要性、所期望的绩效水平以及一个 新工人为令人满意地完成这些任务所需 要的培训的类型
工作内容 ●基本职责; ●具体任务; ●为完成任务使用的工具、设备、机槭 工作所期望的绩效水平和工作标准 ●所需要的培训的类型 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 工作内容 ⚫ 基本职责； ⚫ 具体任务； ⚫ 为完成任务使用的工具、设备、机械 ⚫ 工作所期望的绩效水平和工作标准 ⚫ 所需要的培训的类型
收集信息的类型2 工作背景指完成工作时的条件和这些工作对 工人的要求。 ■报告关系:该工作在何处适合组织的层 次系统。 ■所受的监督:该工作受到多么密切的监 判断:在确定该工作将要怎样加以完成 时工人拥有多少斟酌自由。 ■职权:在诸如雇佣、解雇、惩戒、预算 制定和资本支出之类的事情上工人拥有多少职 权 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 收集信息的类型 2 ⚫ 工作背景指完成工作时的条件和这些工作对 工人的要求。 ⚫ ■ 报告关系：该工作在何处适合组织的层 次系统。 ⚫ ■ 所受的监督：该工作受到多么密切的监 督。 ⚫ ■ 判断：在确定该工作将要怎样加以完成 时工人拥有多少斟酌自由。 ⚫ ■ 职权：在诸如雇佣、解雇、惩戒、预算 制定和资本支出之类的事情上工人拥有多少职 权
收集信息的类型3 工人的必要条住指成功地完成该工作所需要的工人资 格,包括以下内容: 知识;人们为完成该工作所需要的信息主要部分。 ●■技能:完成一项习得性机器任务的能力,如操作 铲车的技能和文字处理的技能。 能力:完成一项非机器任务所需要的能力,如沟 通能力、数学能力、推理和解决问题的能力 个人特点:一个个体适应环境方面情况的意愿/ 能力(例如:忍受单调乏味的能力、加班工作的意愿 友善地对待他人的意凨)或者特质(例如:机智、果断 关心他人、客观、工作伦理) ■证书:关于某个个体拥有某些能力的证明或文件 如毕业证、证明信和执照 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 收集信息的类型 3 ⚫ 工人的必要条件指成功地完成该工作所需要的工人资 格，包括以下内容： ⚫ ■ 知识：人们为完成该工作所需要的信息主要部分。 ⚫ ■ 技能：完成一项习得性机器任务的能力，如操作 铲车的技能和文字处理的技能。 ⚫ ■ 能力：完成一项非机器任务所需要的能力，如沟 通能力、数学能力、推理和解决问题的能力。 ⚫ ■ 个人特点：一个个体适应环境方面情况的意愿/ 能力(例如：忍受单调乏味的能力、加班工作的意愿、 友善地对待他人的意愿)或者特质(例如：机智、果断、 关心他人、客观、工作伦理)。 ⚫ ■ 证书：关于某个个体拥有某些能力的证明或文件， 如毕业证、证明信和执照
华为集团的招聘例子m 职位: 商务专员 所属部门/工作地商务部或市场部/杭州 岗位目标及主要0,订单(包括营销类协议)的商务测算、评审、执行,并和合同统筹部门、 应付职责 财务部门接口 02.销售基础信息和数据库的维护和统计 03.合同符合度审查 04.管理退货工作,提供财务核算数据: 岗位要求 本科以上学历,经济、贸易类专业,英语六级以上 有1年以上商务工作经验 高度的责任心,踏实严谨,学习能力强,会德语者优先考虑。 海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whiteland@l63com
海南大学政府与公共管理学院 洪颖 Whitelend@163.com 华为集团的招聘例子 职位： 商务专员 所属部门/工作地 点： 商务部或市场部/杭州 岗位目标及主要 应付职责： 01．订单（包括营销类协议）的商务测算、评审、执行，并和合同统筹部门、 财务部门接口； 02．销售基础信息和数据库的维护和统计； 03．合同符合度审查； 04．管理退货工作，提供财务核算数据； 岗位要求： 本科以上学历，经济、贸易类专业，英语六级以上； 有1年以上商务工作经验。 高度的责任心，踏实严谨，学习能力强，会德语者优先考虑