第九章人力资源管理 一、人力资源计划 二、员工的招聘 三、人员的培训 四、绩效评估 五、职业计划与发展

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第一节 培训与培训管理概述 第二节 培训管理的主要内容 第三节 员工开发与职业发展

前言 公司员工是否懂得和运用现代商务活 动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自 身的素质,而且折射出该员工所在公司 的企业文化水平和经营管理境界

人力资源培训与开发应包括培训、教 育和开发三种类型,知识、技能、能 力和态度四项内容。故而,我们也可 以这样讲,公共部门人力资源培训与 开发就是指公共部门通过有计划的培训、教育和开发活动,提高员工的知识、技能和能力水平,改善员工的态 度,以提高其工作效率,促进组织的 发展和员工的成长

一、国际人力资源管理基本特点 二、跨国企业的员工招聘 三、跨国企业的员工绩效评估 四、跨国企业的员工培训 五、跨国企业的薪酬福利计划

人力资源管理的含义、任务、管理的过程 人力资源规划的制定 人力资源管理工作的组织 员工的选聘、考评 员工培训 职业技能鉴定与职业资格证

为做好3G引入前期的技术准备工作,进一步调动员工学习钻研3G技术的 积极性,最大限度地使员工掌握全面的3G相关技术知识,培养技术精、作风硬 的3G技术骨干队伍,不断提升中移动技术应用与创新的能力,增强企业核心竞 争力。在集团公司已经系统组织的3G技术知识培训基础上,集团公司技术部组 织相关部门编写了这本3G技术知识培训手册,便于全国的规划、建设、维护、 优化和支撑等技术人员进行3G技术知识的系统化学习同时,该手册也是作为 集团公司即将举办的3G技术知识竞赛的培训读本

深圳有家电子企业很重视员工的技能培训,几年下来便拥有一批得力的技工,成为生产 骨干,很能解决问题,一时间订单不断,利润大增。老板欣喜若狂,对这批骨干宠爱有 加,频频加薪宴请,嘘寒问

据说有一家欧美公司，曾对即将奔赴中国工作的员工进行了这样的培训：老师先给每组学员 发一副扑克牌，学员很快达成共识玩儿一种游戏，而且顺理成章地开始按本国的规则玩儿。 等玩儿过一轮重新发牌之后，老师忽然提出了要求：“从现在开始，你们不准按本国规则 玩。”然后退居一旁。而学员们则仿佛在一瞬间变成了白痴，愣在那里不知所措