①不能从顾客的角度出发考虑问题,不能使顾客满意的企业,注定要被淘汰出局。 ②竞争的规模,范围和激烈程度前所未有,竞争几乎覆盖了几乎所有的社会领域,从 传统的工商业,一直到金融、服务、教育、医疗卫生、大众传媒、通讯等 ③除了变化本身之外,没有什么东西是不变的,产品和服务的生命周期从一年为单位 变成了以月为单位企业的新产品投入市场的时间变得越来越短,除了质量高、价格低、服 务好外,速度还必须快

一、为什么学习管理信息系统 二、较新的学科应用领域 三、人机系统 四、管理信息系统的发展过程 五、两种含义 六、管理信息系统的定义 七、管理信息系统与相关学科 八、管理信息系统应用分类 九、信息系统的发展趋势

通过本章学习,应了解增值税的产生和发展过程以及在我国的运用,了解增 值税的特点和优点;掌握增值税的基本制度,重点掌握增值税的计算方法,包括 销售额、销项税额、进项税额的确定,熟悉税法关于应纳税额计算的各项规定, 掌握应纳税额的计算技能;掌握增值税的征收管理制度,尤其是增值税专用发票 的管理制度,较为全面的掌握增值税的基本知识,为日后的运用打好基础

本章主要介绍了统计学的最基本的理论问题。包括统计的起源、发展、 能和任务;统计的涵义、统计学的硏究对象、统计学的硏究方法和统计工作程序 统计学的分类及其他学科的关系;统计学的基本范畴;统计的基本任务、统计的 组织与管理以及统计立法等等。通过本章学习,使学员掌握统计学的基本知识 基本理论和基本概念等,为进一步学好本课程打下良好的基础

(1) 理解商业银行的起源与发展，掌握商业银行的重要职能。 (2) 理解推动货币形态演进的动力。 (3) 掌握货币的度量标准，理解狭义货币与广义货币的区别。 (4) 掌握本位货币的含义与特点。理解各种货币本位制度的特点和区别

第12章利用模板和库设计网页 通过本章学习,应该掌握以下内容: 1.模板原理 2.创建、使用和管理模板的方法 3.利用模板更新网页 4.创建管理库项目 5.利用库更新网页

掌握固定汇率制度和浮动汇率制度的含义和特征 了解固定汇率制度的演进过程 对比分析固定汇率制度和浮动汇率制度的利弊 掌握外汇管制的经济效应 了解货币可兑换的意义，并掌握可兑换的条件

一、课程特点(实用性、专业性、知识性均很强) 本课程是计算机专业中实用性最强的技术课程之一。 本课程也是计算机课程中自学难度最大的之一,尤其是对未入门者。 本课程的学习必须理论知识与实际练习并重。 无理论知识一一无法理解网络设计、系统管理、故障分析、网络互连(不知道为什么要这样做) 无实际练习——无法掌握安装、文件/目录及用户管理的具体方法(不知道怎样做)

第六章采购业务 学习内容: 一、采购业务基本流程、采购管理的目标和要求。 二、采购中的主要结算方式和有关负债的核算 三、存货的内容和确认计量 四、存货的会计核算和分析方法

教学目的和要求: 本章阐述货币资金的核算内容、管理要求和 核算方法。学习本章要求熟悉现金管理制度和结 算制度,掌握货币资金的核算方法的核算