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《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题二 CRM系统设计与实施
文档格式:PPT 文档大小:663.5KB 文档页数:105
●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型
《客户关系管理》课程教学资源(PPT课件)专题二 CRM系统设计与实施
文档格式:PPT 文档大小:663.5KB 文档页数:105
●CRM的系统结构模型及软件系统的一般模型 ●MA,SFA,SA模块的业务操作功能及设计原理 ●工作流管理思想与模型
西北工业大学:《组织行为学 Organization Behavior》课程教学电子教案(PPT课件讲稿,共七章,苏扬)
文档格式:PPT 文档大小:1.91MB 文档页数:91
●第一章导论 ●第二章个体心理与个体行为 ●第三章群体心理与群体行为 ●第四章群体动力与激励理论 ●第五章领导者与组织行为 ●第六章组织文化与组织行为 ●第七章行为有效性
福州大学管理学院:《市场营销》课程教学资源(PPT课件)第四章 消费者行为分析
文档格式:PPT 文档大小:378.5KB 文档页数:49
·学习目的: 了解消费者市场的含义、特点; ·掌握影响消费者购买的主要因素; ·掌握消费者购买决策过程
福州大学管理学院:《市场营销》课程教学资源(PPT课件)第六章 目标市场营销战略
文档格式:PPT 文档大小:344.5KB 文档页数:46
学习目的与要求: ·了解市场细分的层次、作用; ·掌握市场细分的原理、标准; ·掌握目标市场战略; ·熟悉市场定位方法
福州大学管理学院:《市场营销》课程教学资源(PPT课件)第八章 价格策略
文档格式:PPT 文档大小:192KB 文档页数:21
学习目的: ·了解制定价格的过程 ·掌握调整价格的方法 ·熟悉价格变动方法及他人价格变动的反应措施
福州大学管理学院:《市场营销》课程教学资源(PPT课件)第十章 促销策略
文档格式:PPT 文档大小:115KB 文档页数:14
学习目的: 了解促销的含义与作用; ■掌握促销组合的基本内容
市场营销经典案例(1-4课)_客户需要 VS 客户想要
文档格式:DOC 文档大小:23.5KB 文档页数:3
市场营销经典案例(1-4课)_客户需要 VS 客户想要
市场营销经典案例(1-4课)_自戕:英雄的归宿
文档格式:DOC 文档大小:22KB 文档页数:2
市场营销经典案例(1-4课)_自戕:英雄的归宿
市场营销经典案例(5-8课)_卖得比脑白金还多的小药片
文档格式:DOC 文档大小:41.5KB 文档页数:7
市场营销经典案例(5-8课)_卖得比脑白金还多的小药片
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