天津开放大学：《展会营销》课程教学资源（PPT课件）第三讲 会展项目可行性研究

一、概念 二、研究个人、集团和组织如何选择、购买、使用和处置商品、服务,以满足他们的需要和欲望

《服务营销》阅读材料：服务补救中情绪对补救后顾客满意和行为的影响——基于情绪感染视角的研究（杜建刚、范秀成）

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本书适用于高等院校经济管理类专业以及其他相关学科的学生使用，也可作为相关爱好者从心理学角度研究市场现象的参考读物

通过本章的学习，使学生了解市场营销学科近年来研究的新领域、提出的新概念、获得的新成果，以对本学科有更为深刻的认识，对本学科的知识体系有更为全面和系统的把握

一、 探讨当前我国家电企业普遍采用的渠道模式 二、研究如何对不同的渠道模式进行有效的控制与管理

消费者的购买决策过程由一系列相互关 联的活动构成,它们早在实际购买发生 以前就已经开始,而且一直延续到实际 购买之后。 研究消费者购买决策过程的阶段,目的 在于使营销者针对决策过程不同阶段的 主要矛盾,采取不同的促销措施

本案例以营销渠道，渠道发展理论分析为基础，对国内外钢铁流通模式进行比较分析，对国内外几家行业翘楚的钢铁企业的渠道展开案例分析，以宝钢公司钢铁营销渠道为研究对象，通过差距分析，提出渠道一体化融合的方案

第一节 商务模式的研究缘起 第二节 商务模式的构成要素 第三节 商务模式的特征分析 第四节 某些网络营销模式探索