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第一节 质量经济性分析概述 第二节 饭店质量成本、质量效益与质量损失分析 第三节 饭店服务过程的质量经济性分析
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国家开放大学:2010—2011学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题(1月)
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第一节 饭店服务质量评价概述 第二节 饭店质量评价体系 第三节 饭店质量评价体系的改进与影响因素
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国家开放大学:2010—2011学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(1月)
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国家开放大学:2010—2011学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题(1月)
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广东轻工职业技术大学:《饭店管理概论》课程教学资源(PPT课件)第四章 饭店服务质量管理
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高等教育出版社:《物流与供应链管理》教材电子教案(PPT课件讲稿)第2章 顾客服务
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国家开放大学:2009—2010学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店餐饮服务与管理期末试题(7月)
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国家开放大学:2009—2010学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店客房服务与管理期末试题(7月)
文档格式:PDF 文档大小:243.84KB 文档页数:9
国家开放大学:2009—2010学年第二学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题(7月)
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