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国家开放大学:2007—2008学年第一学期“开放专科”旅游酒店专业酒店前厅服务与管理期末试题(1月)
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第一节质量体系审核 第二节产品和过程质量审核 第三节服务质量审核
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⚫市场激烈的竟争 ⚫科技发展一日千里 ⚫商品和服务讲求创意、创新 ⚫客户成为公司发展的主导人物
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1、概念:P167 优势:通过不同运输手段的有效衔接,形成“多式联运”实现“门到门”的物流服务
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第一节 教学难点:构建公共服务型政府 第二节 教学难点:完善公共治理结构
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主要内容: Ø 命令的使用方式 Ø 文件及目录操作命令 Ø 文件压缩命令 Ø 联机帮助命令 Ø 进程管理的命令
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多媒体数据与信息服务 多媒体数据采集 便携式数码设备流行 媒体压缩、存储、通信技术发展 多媒体数据量快速增长 大多数多媒体数据带有用户标签或评论信息 多媒体信息服务 使用多样化的检索终端 提供管理、检索、个性化推荐等服务
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上海交通大学:《社会保障概论》课程教学资源(课件讲稿)从社会保险国家到社会服务国家——德国社会保障思想的新转变
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1、WWW(World Wide Web) 本章内容: 2、 HTML 5、 ASP(动态服务主页) 3、 Frontpage 4、交互网页的制作 6、 Web数据库
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华东理工大学:《项目管理》课程教学资源(案例)第十一章 B计算机公司为A企业建设客户服务中心的案例分析
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