国家开放大学：2009—2010学年第二学期“开放专科”城市轨道交通运营管理专业经济数学基础1期末试题（7月）

一、政务管理 二、宏观调控 三、经济管理 四、执法监管 五、社会公共事务管理

第一节 国际化经营的内涵、特征与动机 第二节 国际化经营中的环境 第三节 国际化经营的竞争战略

第一节：计划的概念及其性质 第二节：计划的类型 第三节：计划编制过程

1、案例的特点： 是对某一具体事件或情景的客观介绍与描述，是围绕一定的问题展开的，内容非事即人

第十一章:领导概论 第十二章：激励 第十三章：沟通

第一节 决策与决策理论 第二节 决策过程 第三节 决策的影响因素 第四节 决策方法

第一节 组织与组织设计 第二节 组织的部门化 第三节 组织的层级化

第一节：战略愿景与使命陈述 第二节：战略环境分析 第三节：战略性计划选择 第四节：计划的组织实施

第一节：人力资源计划 第二节：员工的招聘与解聘 第三节：员工培训 第四节：绩效评估