第一节人际沟通的动因 第二节人际沟通行为 第三节人际冲突 第四节当代社会的人际沟通

10.1 理解群体中的人际关系 10.2 掌握群体中的人际沟通

第一节 沟通基本原理 第二节 人际知觉 第三节 人际关系

本章主要讨论沟通与人际关系的原理和方法。通 过学习，了解和掌握以下内容：沟通的概念、过程和 基本要素；沟通的主要类型、人际沟通网络的类型； 有效沟通的障碍及如何进行有效沟通；人际关系的概 念与原则；人际需要和人际吸引的因素；人际关系的 测量与改善的方法

本章主要讨论沟通与人际关系的原理和方法。通 过学习，了解和掌握以下内容：沟通的概念、过程和 基本要素；沟通的主要类型、人际沟通网络的类型； 有效沟通的障碍及如何进行有效沟通；人际关系的概 念与原则；人际需要和人际吸引的因素；人际关系的 测量与改善的方法

1.人际交往的作用与发展 1.1人际交往与人生 1.1.1人际关系与人际交往的涵义 现实生活中对具体的人进行考察,可以发现存在着共同的特性。首先,每一个人都有自己的社会政治经济地位、权利义务、道德规范等,它们都是在个人与社会发生联系时形成的,这是人际间的宏观关系:其次,每个人都有父母、亲戚、朋友、老师、同学,这是人际间的微观关系。这两种关系同时存在,是人际关系的层次结构

上海交通大学：《人际传播学》课程教学资源（PPT讲稿）第一章 传播与人际传播

一、人际关系 二、沟通

一、沟通 二、沟通的概念、过程和方法 三、沟通障碍及其克服 四、人际交往技能

一、人际沟通 二、冲突管理