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1.MySQL 特点 MySQL 数据库是 Sun 公司开发、发布和支持的一个关系数据库管理系统,是世界上最 流行的开放源代码数据库之一。MySQL 作为一种服务器后台数据库,由于具有丰富的应用 编程接口且功能强大、灵活多变,受到了广大个人用户和许多大型公司机构的青睐,如雅虎、 阿尔卡特-朗讯、Google 公司、诺基亚公司、百度等公司就采用了 MySQL 数据库
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【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一位客人电话预定了一个 套间、这位实习生将套间安排在四层409房问。实习生下班后将预定情况转交给下一班的 实习生乙。晚上客人到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知了 楼 层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准间、客人大为不满,声言换 房。但是总台查询后说套间已全部租出,没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
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【案例1】 某饭店前台有旅游外事职业学校的实习生甲在值班台服务。一 位客人电话预定了一个套间,这位实习生将套间安排在四层409房 间。实习生下班后将预定情况转交给下一班的实习生乙。晚上客人 到店,接班实习生乙没有检查上班实习生安排的房号,就匆忙通知 了楼层值班员。当客人来到409房间时发现这不是套间,而是标准 间,客人大为不满,声言换房。但是总台查询后说套间已全部租出, 没有办法调整,只好答应一有套间就给予调换
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Front Office Operation() 前厅部(一) 重要提示:前台、预订、行李、总机房等机构的设置起到客 人对酒店的\第一印象\和\最后印象\的关键作用 解决问题:
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运营型CRM建立在这样一种概念上, 客户管理在企业成功方面起着很重要的作用,它要求所有业务流程的流线化和自动化,包括经由多渠道的客户 “接触点”的整合、前台和后台运营之间的平滑的互相连接和整合
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第一节饭店管理信息系统概述 第二节饭店宾客信息流程分析及其管理 第三节饭店前台业务信息流程 第四节饭店后台业务信息流程 第五节饭店管理信息系统的总体规划 第六节饭店管理信息系统的功能
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• 新大学生医疗保障制度出台的背景 • 大学生公费医疗制度与新出台的大学生医保制度的比较 • 对新大学生医疗保障制度的评估 • 国外经验借鉴和新政策的问题、建议
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一、海尔集团简介: 海尔集团的前身是濒临倒闭的青岛电冰箱总厂,1984年引进德国利渤海尔 电冰箱生产线后,改组成立海尔集团公司。 在不到16年的时间里创造了从无到有、从小到大、从弱到强、从国内到海 外的卓著的业绩。在中国,海尔每年有1000万台各种家用电器进入人们的家 庭;在海外,海尔产品已出口到世界160多个国家和地区,销售了400多万台 海尔家电
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广告让我们失去判断能力 2000年2月,广州南方面粉股份有限公司在江苏某 电视台发布“升高2000”广告,称其产品“适用于 13-18岁发育期青少年,食用后94.6%的人3天后可 长高1厘米,1个月后可长高3厘米,3个月后可长高 6厘米
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1997年,宝供物流开创性地建设了国内物流行业首家基于Internet的物流信息管理系统。 之后,以业务为导向,每年办一件实事,到 2004 年已基本建成宝供第三方物流信息集成平 台,有效集成全面订单管理、仓储管理、运输管理和财务管理模块,实现了物流、信息流和 资金流的一体化管理;通过 EDI 等技术,实现了与客户信息系统的有效信息交换与共享,在 国内处于领先水平
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