食品.pdf营养生理学.pdf计算机在生物工程中的应用.pdf计算机在食品工程中的应用.pdf酶制

一、网络营销产品层次概念 二、网络营销产品的分类(重点) 三、网络营销产品选择策略(重点) 四、网络营销产品组合策略 五、网络营销品牌经营策略 六、网络营销中顾客的需求特征 七、网络在客户服务中的应用(重点) 八、FAQ在客户服务中的应用 九、 EMAIL在客户服务中的应用

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1．核心利益层次 2．有形产品层次 3．期望产品层次 4．延伸产品层次 5．潜在产品层次

现代营销学之父的菲利普科特勒博士的访问中,有记者 问道:“您认为成功的营销战略包括哪些内容?”他的回答是: “只存在一种成功的战略,那就是仔细地定位目标市场,并且 直接向该目标市场提供一流的产品或服务。产品或服务在一个 或几个方面的独特表现必须是一流的,例如更好的质量、更多 的特色、更低的价格或者物超所值。不然,企业的产品或服务 就只能是对他人产品或服务的简单模仿,缺乏吸引消费者的独 创的特质

2001年10月,国内大型软件企业中创软件公司推出了其第一款数码产品—蓝影视频盒。该产品是一 款外置USB①设备,它将计算机与有线电视信号、摄像机、磁带录像机相连,使计算机可以直接播放和 录制上述设备的影音信号,并根据需要将录制的影音文件刻录成VCD光盘。 该产品是中创公司投入200余万元科研经费、历经八个月研制出来的计算机外设产品,其技术指标国 内领先