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品的管理与创新第八章饭店服务的质量管理第九章饭店人力资源的开发与管理第十章饭店的成本控制与收益管理

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体第四章人际关系第三章激励第五章群体第六章冲突第七章领导第八章组织第九章企业文化第十章组织变革与创新

章诚实守信第六章办事公道第七章勤劳节俭第八章遵纪守法第九章团结互助第十章开拓创新第十一章职业道德修养

2009国家公务员考试时事申论资料，内容包括： 2008年半月谈时事资料、半月谈2007年第1-24期、国家公务员时事资料手册（上下册）、理论热点面对面、山大基础班申论内部资料、申论权威电子教材资料、时评集锦、时事资料手册（2008版各类考试通用）等。

云南财贸学院会计学院《审计学》ppt、word教学课件（二），朱锦余主讲。内容包括完整课件、试卷库、习题库及习题库答案、审计学案例分析题及审计学案例分析题答案几部分： 第一章、概述（修订） 第二章、审计组织与审计规范体系 第三章、审计目标和审计计划（修订） 第四章、审计证据与审计工作底稿 第五章、重要性与审计风险 第六章、内部控制及其评审（修订） 第七章、销售与收款循环审计 第八章、采购与付款循环审计 第九章、员工服务、生产与仓储循环审计 第十章、筹资循环审计 第十一章、投资循环审计（修订） 第十二章、现金收支循环审计（修订） 第十四章、政府审计 第十三章、审计报告（2006－05） 第十五章、内部审计(修改) 第十六章、计算机审计