信息系统分析与设计》ppt完整课件，共七章：第一章信息系统建设导论第二章信息系统规划与业务流程改革

《旅游服务礼仪》ppt完整课件，共十一章，包括礼仪概述，礼貌、礼节，仪容、仪表、仪态，旅游服务人员礼仪行为规范，礼貌用语，宗教礼仪，少数民族礼仪，我国主要客源国的习俗及礼仪，涉外礼仪，旅游饭店服务礼仪，导游服务礼仪等： 第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和 第三章 仪容、仪表、仪态 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪 第十章 旅游饭店服务礼仪 第十一章 导游服务礼仪 学习参考书目： 1、姜建设著《周秦时代理想国探索》，郑州：中国古籍出版社，1998； 2、李天元编著《旅游学概论》第4版，天津：南开大学出版社，2001。

整合营销框架简介： 1、研究目的 2、整合营销框架总览 3、推动营销战略成功的重要因 4、检验营销计划是否成功的标准

评第十八章预算控制第十九章责任会计价第二十章企业综合业绩评价与激励机制第二十一章当代管理会计的新发展

划与开发方法第四章饭店管理信息系统的分析与设计第五章旅行社管理信息系统的分析与设计第六章旅游地管理信

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浙江大学《商务交际与谈判》教学课件（英文版），杨敏主讲。内容包括：Lesson1PriceLess

《广告学》ppt课件，内容包括广告策划书、广告创意、广告定位、广告概论、广告媒体、广告心理等。

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21世纪新概念教材《现代物流学》完整课件，梁金萍主编，东北财经大学出版社出版。包括ppt课件、电子教案、教学案例和教学大纲。