第一单元招募并留住伙伴 1.招聘过程 网熟悉招聘的过程 2. 面试技巧 ☑掌握工作描述的技能 和甄选过程 ▣掌握面试技能 3. 员工就职安排 ☑能够成功安排就职 4.员工的发展 ☑帮助新员工尽快适应
1 第一单元 招募并留住伙伴 熟悉招聘的过程 掌握工作描述的技能 掌握面试技能 能够成功安排就职 帮助新员工尽快适应 1. 招聘过程 2. 面试技巧 和甄选过程 3. 员工就职安排 4. 员工的发展
招聘的过程 平古灵员二后之 其⊙■二作至婚 室妖人局夫见红 及弓合后的是装左人 忘上出支冬突粒人圆 面式及公冬爱在人 大是三召实批丝 行生人局梵只 总告召耳考选走发查不是 第一单元 第1章招聘过程
2 招聘的过程 第一单元 第1章 招聘过程
晨星公司为生产高科技产品的制造型企业，由于良 好的外部市场环境和正确的内部决策，2002年公司 取得了高速的发展，员工人数从2002年初的176人 增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用扁平 式的组织结构，总经理下并列着八个部门。人力资 源部王经理相对于其它部门经理有着更高的威信 在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公 司的快速发展，人力资源部的各项工作都面临着严 峻的考验，特别是招聘，被动招聘的局面日趋严重 招聘专员小夏为此很烦恼。 ☑ 03年元旦后的某天，招聘专员小夏在公司办公室走 廊碰见了培训专员小梁
3 晨星公司为生产高科技产品的制造型企业，由于良 好的外部市场环境和正确的内部决策，2002年公司 取得了高速的发展，员工人数从2002年初的176人 增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用扁平 式的组织结构，总经理下并列着八个部门。人力资 源部王经理相对于其它部门经理有着更高的威信， 在公司属于响当当的人物，行事雷利风行。由于公 司的快速发展，人力资源部的各项工作都面临着严 峻的考验，特别是招聘，被动招聘的局面日趋严重 。招聘专员小夏为此很烦恼。 03年元旦后的某天，招聘专员小夏在公司办公室走 廊碰见了培训专员小梁
小梁 你说我该怎么办。这么多用人 需求申请， 时间紧 说 姿选气 且 岗位都是新设立的，连岗位描述都没 位描蒁申部理负美起尊人力资源部的效， ,按照人方资源部窥定在招聘新位俞屉莞成鶉 稿 岗位： ,而目前存在着严重的置后现象，其主要原因在 的施延，门你看着这元张雨火需录对人赏资稻么 含 我么做招聘告。再说面武我选上的人，他们文 准都没个借觉得人，就养路 们不说清楚囊 我 怎么知道他们想要任么样的人，真怀疑 他们 白 小梁：“那你多催催部门经理 ,让他们及时补上， 告近他们设有 华基础资料，你美罢正常进行招聘士作，会影响到招腾谥餐弱 小 ：”你以为我没说， 催了好几次了，口头上都答应的好好的 转 过身就忘了 ,他们总有比这事更重要的事情。 ☑ 小 :那你就只能缓缓。 " , 我可担不起这个责 任 王经理已经找我谈过话 小说了真得诀 的年终会上，许多部方提由由 于人 足影响 文，问到伪任么不及时补充人赏，回答就是招聘速度太慢 是关地良心，我可没有偷过闲，就不提每关在闷上瘦奏简厉熬 两眼通红这三个 月来我已放套 莈有合适的人，总不能柽我 节去参客种聘 难了， 工作不得力吧
4 小夏：“小梁，你说我该怎么办。这么多用人需求申请，时间紧 不去说它，而且一些岗位都是新设立的，连岗位描述都没有，（ 备注：岗位描述由部门经理负责起草，人力资源部的绩效专员负 责定稿，按照人力资源部规定在招聘新岗位前应完成招聘岗位的 岗位描述，而目前存在着严重的置后现象，其主要原因在于部门 经理的拖延。）你看这几张用人需求，对人员资格描述那么含糊 。叫我怎么做招聘广告。再说面试，我选上的人，他们又看不中 ，他们不说清楚，我怎么知道他们想要什么样的人，真怀疑他们 自己心里都没个谱，觉得缺人，就填个单子。” 小梁：“那你多催催部门经理，让他们及时补上，告诉他们没有 这些基础资料，你无法正常进行招聘工作，会影响到招聘速度的 。” 小夏：“你以为我没说，催了好几次了，口头上都答应的好好的 ，转过身就忘了，他们总有比这事更重要的事情。” 小梁：“那你就只能缓缓。” 小夏：“缓，我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话，她 说在去年的年终会议上，许多部门提出由于人员配备不足影响部 门绩效，问到为什么不及时补充人员，回答就是招聘速度太慢。 真是天地良心，我可没有偷过闲，就不提每天在网上搜索简历熬 得两眼通红，这三个月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘 设摊了，没有合适的人，总不能怪我工作不得力吧！
工作描述和人员规范 ☑该项工作的主要目的 ☑与该项工作直接相关 ☑该项工作的主要任务 的技能、知识和能力 ☑该项工作的范围 ☑ 候选人应具备的工作 经验和类型 ☑与该项工作相关的个 人品质或个人情况的 详细信息 第一单元 第1章招聘过程
5 工作描述和人员规范 该项工作的主要目的 该项工作的主要任务 该项工作的范围 与该项工作直接相关 的技能、知识和能力 候选人应具备的工作 经验和类型 与该项工作相关的个 人品质或个人情况的 详细信息 第一单元 第1章 招聘过程
工作分析：人力资源 人力资源计划 管理的最基本工具 招 聘 选 择 任务 责任 职责 人力资源开发 工作说明 绩效评估 工作分析 报酬和福利 工作规范 安全与健康 劳动关系 知识 技能 能力 人力资源研究 均等就业 6
6 任务 责任 职责 技能 工作规范 工作说明 工作分析 知识 能力 人力资源计划 招 聘 选 择 人力资源开发 绩 效 评 估 报 酬 和 福 利 安 全 与 健 康 劳 动 关 系 人力资源研究 均 等 就 业 工作分析：人力资源 管理的最基本工具
工作分析概念 ☑工作分析又称职务分析（job analysis),它是指 完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种 有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息 收集、分析和综合的过程。 ✉工作分析所包含的信息 职务设置的主要目的 主要职责、任务、权力 职务的隶属关系 工作条件 所需知识和技能
7 工作分析概念 工作分析又称职务分析（job analysis），它是指 完整地确认工作整体，以便为管理活动提供各种 有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息 收集、分析和综合的过程。 工作分析所包含的信息 – 职务设置的主要目的 – 主要职责、任务、权力 – 职务的隶属关系 – 工作条件 – 所需知识和技能
工作分析所应包含的信息-7W ☑1、用谁(Who)》 ☑2、做什么（What) ☑3、何时（When) ☑4、在哪里(Where) ☑5、如何(How)》 ☑6、为什么(Why) ☑7、为谁(For whom)
8 工作分析所应包含的信息-7W 1、用谁（Who） 2、做什么（What） 3、何时（When） 4、在哪里（Where） 5、如何（How） 6、为什么（Why） 7、为谁（For whom）
工作分析的应用 ▣人员招聘与甄选 网人力资源规划 ☑于 考核与培训 ▣公平的薪酬体系 ▣有效的监督 ▣劳动保护
9 工作分析的应用 人员招聘与甄选 人力资源规划 考核与培训 公平的薪酬体系 有效的监督 劳动保护
完整的面试过程 介绍面试过程 带领候选人参观办公地点 提供有关公司和该项工作的背景信息 核对申请表或履历上的信息 询问一些深层次的问题以进一 步了解候选人 解释工作期那限和条件（薪资、 假期、工作时 间等) 询问候选人是否有疑问 询问他们是否对该项工作有兴趣 告诉他们何时面试结果能出来以及怎样通知 他们 如果候选人有面试支出，解释如何报销 感谢他们来参加面试 第一单元 第2章面试技巧和甄选过程
10 完整的面试过程 介绍面试过程 带领候选人参观办公地点 提供有关公司和该项工作的背景信息 核对申请表或履历上的信息 询问一些深层次的问题以进一步了解候选人 解释工作期限和条件（薪资、假期、工作时 间等） 询问候选人是否有疑问 询问他们是否对该项工作有兴趣 告诉他们何时面试结果能出来以及怎样通知 他们 如果候选人有面试支出，解释如何报销 感谢他们来参加面试 第一单元 第2章 面试技巧和甄选过程