常见网络故障分析与处理
常见网络故障分析与处理
学习目标 ·通过本章的学习，希望您能够： >掌握网络排错思路 >掌握物理层故障分析与处理 >掌握数据链路层故障分析与处理 >掌握网络层故障分析与处理 >掌握传输层与高层故障分析与处理
学习目标 ▪ 通过本章的学习，希望您能够： ➢ 掌握网络排错思路 ➢ 掌握物理层故障分析与处理 ➢ 掌握数据链路层故障分析与处理 ➢ 掌握网络层故障分析与处理 ➢ 掌握传输层与高层故障分析与处理
本章内容 ·网络排错思路 >分段法 >分层法： >分块法 >替换法 ·物理层故障分析与处理 >本地故障 >线缆故障 ·数据链路层故障分析与处理 ·网络层故障分析与处理 ·传输层与高层故障分析与处理
本章内容 ▪ 网络排错思路 ➢ 分段法： ➢ 分层法： ➢ 分块法 ➢ 替换法 ▪ 物理层故障分析与处理 ➢ 本地故障 ➢ 线缆故障 ▪ 数据链路层故障分析与处理 ▪ 网络层故障分析与处理 ▪ 传输层与高层故障分析与处理
课程议题 网络排错思路
课程议题 网络排错思路
排错思路 ·一个系统化的故障处理思路是合理地一步一步找出故障原因并解决 的过程。 故障现象观察 故障相关信息收集 循环2 经验判断和理论分析 各种可能性原因列表 实施排错方案 循环 故障排除 恢复排除故障前网络状态 故障排除过程化文档
排错思路 ▪ 一个系统化的故障处理思路是合理地一步一步找出故障原因并解决 的过程
分段法 ·在确认用户网络故障点时，分段故障处理法是工程师优先采用的方 法，也是高效的方法 >主机到自身所在网段的网关三层设备LAN接口的这一段是否可Pig通？ >主机到出口路由器LAN接口的这一段是否可Ping通？ >主机到出口路由器WAN接口的这一段是否可Pig通？ >主机到ISP运营商接口的这一段是否可Ping通？ >主机自身所在网段的网关三层设备到路由器LAN接口的这一段是否可Pig 通？ >主机自身所在网段的网关三层设备到路由器WAN接口的这一段是否可 Ping通？ >出口路由器到ISP运营商接口的这一段是否可Pig通？
分段法 ▪ 在确认用户网络故障点时，分段故障处理法是工程师优先采用的方 法，也是高效的方法 ➢ 主机到自身所在网段的网关三层设备LAN接口的这一段是否可Ping通? ➢ 主机到出口路由器LAN接口的这一段是否可Ping通? ➢ 主机到出口路由器WAN接口的这一段是否可Ping通？ ➢ 主机到ISP运营商接口的这一段是否可Ping通？ ➢ 主机自身所在网段的网关三层设备到路由器LAN接口的这一段是否可Ping 通？ ➢ 主机自身所在网段的网关三层设备到路由器WAN接口的这一段是否可 Ping通？ ➢ 出口路由器到ISP运营商接口的这一段是否可Ping通？
分层法 ·分层法思想很简单：当OS模型的所有低层结构工作正常时，它的 高层结构才能正常工作。在确信所有低层结构都正常运行之前，解 决高层结构问题完全是浪费时间。 >物理层 >数据链路层 >网络层 >传输层
分层法 ▪ 分层法思想很简单：当OSI模型的所有低层结构工作正常时，它的 高层结构才能正常工作。在确信所有低层结构都正常运行之前，解 决高层结构问题完全是浪费时间。 ➢ 物理层 ➢ 数据链路层 ➢ 网络层 ➢ 传输层
分块法 ·锐捷网络设备配置的组织结构，是以全局配置、物理接口配置、逻 辑接口配置、路由配置等方式编排的。 >管理部分：设备名称、口令、服务、日志等 >端口部分：地址、封装、速率双工模式等 >路由协议部分：静态路由、浮动路由等 >接入部分：主控制台、Telnet登录或拨号等 >其他应用部分：NAT配置、VPN配置、安全配置等
分块法 ▪ 锐捷网络设备配置的组织结构，是以全局配置、物理接口配置、逻 辑接口配置、路由配置等方式编排的。 ➢ 管理部分：设备名称、口令、服务、日志等 ➢ 端口部分：地址、封装、速率/双工模式等 ➢ 路由协议部分：静态路由、浮动路由等 ➢ 接入部分：主控制台、Telnet登录或拨号等 ➢ 其他应用部分：NAT配置、VPN配置、安全配置等
替换法 ·这是在检查硬件是否存在问题时最常用的方法。 >用户终端问题 >服务器问题 >网络设备问题 >外界因素
替换法 ▪ 这是在检查硬件是否存在问题时最常用的方法。 ➢ 用户终端问题 ➢ 服务器问题 ➢ 网络设备问题 ➢ 外界因素
课程议题 物理层故障分析与处理
课程议题 物理层故障分析与处理