重庆大学经济与工商管理学院本科专业课 企业信息管理学 Enterprise Information Management 主讲:司有和教授 (经济与工商管理学院信息管理系 电话:65106521 (教材:司有和《企业信息管理学》科学出版社)
重庆大学经济与工商管理学院本科专业课 企业信息管理学 Enterprise Information Management （教材：司有和《企业信息管理学》科学出版社） ⑤ 主讲：司有和教授 (经济与工商管理学院信息管理系) 电话：65106521 E-mail：siyouhe@cqu.edu.cn
第5章企业信息的管理 51企业信息的管理程序 52信息采集的方法 53信息存储的方法 Qiyexinxidiguan/
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.2 信息采集的方法 5.3 信息存储的方法 Qiyexinxidiguanli ★
第5章企业信息的管理 5.1企业信息的管理程序 51.1信息采集 1.信息采集的要求 (1)“真”,包括:真实、准确、完整 (2)“快”,及时。 (3)“多”,信息量大,内容系统、连 续 (4)“准”,相关、适用,有使用价值
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 1．信息采集的要求 （1）“真” ，包括：真实、准确、完整 。 （2）“快” ，及时。 （3）“多” ，信息量大，内容系统、连 续。 （4）“准” ，相关、适用，有使用价值
信息采集的要求 真 (1)真实:是真正发生或可能发生的信息。 (2)准确:对真实信息的表述是准确无误的。 (3)完整:准确表述的真实信息的内容完整无缺 保证真实、准确、完整的方法: ▲信源真实可靠,以求真实 ▲采集时不带任何框框,以求完整 ▲尽量减少各种干扰,以求真实。 ▲提高表达能力,以求准确 (时间、地点、人物、过程、原因、结果) ▲剔除不真实的信息,核实模糊性信息
信息采集的要求 1．“真” （1）真实：是真正发生或可能发生的信息。 （2）准确：对真实信息的表述是准确无误的。 （3）完整：准确表述的真实信息的内容完整无缺 。 保证真实、准确、完整的方法： ▲信源真实可靠，以求真实。 . ▲采集时不带任何框框，以求完整。 ▲尽量减少各种干扰，以求真实。 ▲提高表达能力，以求准确。 （时间、地点、人物、过程、原因、结果） ▲剔除不真实的信息，核实模糊性信息
信息采集的要求 真 2.“快” 保证信息采集“快”字要求的方法 ▲积极主动,密切注视事态的发展变化 (1)信息自▲行动迅速,发现苗头立即捕提所需信息 (2)急需某▲采集方法要科学 (3)采集某▲采集手段要先进 3.“多 (1)信息量大(相对于信息需求和采集时间而言) (2)内容系统、连续(含:信息内容、采集工作) 4.“准 (1)适用(直接满足信息需求) (2)相关(采集时只能以此为标准)
信息采集的要求 1．“真” 2．“快” （1）信息自发生到被采集的时间，越短谓之越快 （2）急需某信息到被采集的时间，越短谓之越快 （3）采集某任务所需全部信息的时间，越少谓之越快 3．“多” （1）信息量大（相对于信息需求和采集时间而言） （2）内容系统、连续（含：信息内容、采集工作） 4．“准” （1）适用（直接满足信息需求） （2）相关（采集时只能以此为标准） 保证信息采集“快”字要求的方法： ▲积极主动，密切注视事态的发展变化 ▲行动迅速，发现苗头立即捕捉所需信息 ▲采集方法要科学 ▲采集手段要先进
第5章企业信息的管理 5.1企业信息的管理程序 51.1信息采集 1.信息采集的要求 2.信息采集的准备 (1)采集目的的准备 这是指在采集前明确信息采集的目的和需求。 (1)显性需求的准备:明确即可 (2)潜性需求的准备:思想上的准备 ▲当一个事先没有准备采集的信息引起了你的 注意,似乎有用,就很可能是一种潜性需求, 应立即抓住不放,予以分析,再决定去留
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 1．信息采集的要求 2．信息采集的准备 （1）采集目的的准备 这是指在采集前明确信息采集的目的和需求。 （1）显性需求的准备：明确即可 （2）潜性需求的准备： ▲这是管理者事先没有意识到、实 际上对管理工作有用的那些需求。 如：杨谷对P3序列码信息的需求 思想上的准备 ▲当一个事先没有准备采集的信息引起了你的 注意，似乎有用，就很可能是一种潜性需求， 应立即抓住不放，予以分析，再决定去留
第5章企业信息的管理 5.1企业 ▲本体内容范围 51.1信息采集 与事件本身相关性的内容范围 1.信息采集的要▲环境内容范围 2.信息采集的准处于事件周边、与事件相关的 (1)采集目的的 内容范围 (2)采集范围的如:企业要上ER项目 ▲内容范围 本体范围(1)ERP本身 ▲时间范围一时间站围过平住工作是訛 ▲地域范围 主要是指国别。 注意:不能忽视了本单位的信息
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 1．信息采集的要求 2．信息采集的准备 （1）采集目的的准备 （2）采集范围的准备 ▲内容范围 ▲时间范围 ▲地域范围 ——信息的内容 ——信息发生的时间跨度 ——信息发生的地点 ▲本体内容范围 与事件本身相关性的内容范围 ▲环境内容范围 处于事件周边、与事件相关的 内容范围。 如：企业要上ERP项目 本体范围（1）ERP本身 （2）企业的条件等 环境范围（1）同类企业的做法 （2）上下左右的态度 注意： 不要忽略环境内容范围的信息 时间范围过大，采集工作量就大 主要是指国别。 时间范围过小，不足以满足需求 注意：不能忽视了本单位的信息
第5章企业信息的管理 5.1企业信息的管理程序 51.1信息采集 1.信息采集的要求 2.信息采集的准备 (1)采集目的的准备 (2)采集范围的准备 (3)信息源的准备 (4▲稟懿鹨痿酗瀝备 ▲直接魏源 ▲粬至擱借葚源 ▲实敝鹨痣源 (详见本章第2节)
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 1．信息采集的要求 2．信息采集的准备 （1）采集目的的准备 （2）采集范围的准备 （3）信息源的准备 ▲文献型信息源 ▲口头型信息源 ▲电子型信息源 ▲实物型信息源 （4）采集方法的准备 ▲直接观察法 ▲社会调查法 ▲文献阅读法 （详见本章第2节）
第5章企业信息的管理 5.1企业信息的管理程序 51.1信息采集 512信息加工 1.信息加工的要求 (1)系统性 (2)濯确相关,集中一处 用裾痍滟排榇碓前翛潹贯准确、明白 (3￡晨明懶相关信息之间的内在关系 是涞集之的系傘怿相对于采集到的信息而言的) 二是决策需要,马上提供
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 5.1.2 信息加工 （1）系统性 一是内容相关，集中一处 二是集中排序，前后连贯 三是明确相关信息之间的内在关系 （注意：这里的系统性是相对于采集到的信息而言的） （2）准确性 用语规范、标准、简洁、准确、明白 （3）及时性 一是采集之后，立即加工 二是决策需要，马上提供 1．信息加工的要求
第5章企业信息的管理 5.1企业信息的管理程序 51.1信息采集 512信息加工 1.信息加工的要求 2.信息加工的程序 (1)鉴别 ▲鉴别的含义 辮程息 查证法、核对法 ▲鉴别的方法 比较法、佐证法别 逻辑法、信源法别 作者法
第 5 章 企业信息的管理 5.1 企业信息的管理程序 5.1.1 信息采集 5.1.2 信息加工 1．信息加工的要求 2．信息加工的程序 （1）鉴别 ▲鉴别的含义 鉴别是对信息内容的可靠性予以认定的工作过程 ▲鉴别的程序 第一步，内容鉴别 第二步，方法鉴别 一是对源信息方法作鉴别 二是对加工方法进行鉴别 第三步，存疑 ▲鉴别的方法 查证法、核对法 比较法、佐证法 逻辑法、信源法 作者法