风云造时势:荣事达引入CI 荣事达集团公司成立于1994年1月,同年3月与日本三洋电机株式会社等5家 企业组建合资公司。95年1月被国家经贸委、国家税务总局、国家海关总署联 合评定为全国企业“技术中心”,担负起国内洗衣机行业产品开发和研制的重 任。96年2月通过IS09001国际质量体系认证。8月,荣事达与美国家电第三大 企业“美泰克”公司合资。公司历年被评为全国500家最佳经济效益企业和全国 500家利税大户,全国洗衣机市场占有率、销售额、销售量第一。现有职工8000 余人,总资产15亿元。1997年生产洗衣机175万台,产销率达99.7%,实现销 售收入18亿元,利税1.83亿元,产值、销售收入、利税分别比CI导入前的1996 年增长31%、13%和18.8% 1997年5月18日,荣事达集团推出了中国第一部《企业竞争自律宣言》奉 响了荣事达CI导入的序曲。荣事达集团会同中国企业管理研究会CI导入课题组 进行了周密的策划,决定把推出《宣言》作为荣事达CI导入的切入点,接着在 钓鱼台国宾馆举行了新闻发布会,中央电视台进行了实况转播,《焦点访谈》又 作了追踪报导。新华社向全国各大报纸发出通稿,《人民日报》、《光明日报》 《经济日报》等报纸、中央人民广播电台都作了相应报导,一时间成了全国一大 新闻热点(后被中国家电协会和当时的国内贸易部评为1997年十大新闻之一) 导入背景 近年来,中国家电行业出现了多起恶性竞争的事件,这些竞争对市场、对同 行、对企业自身都伤害甚重,企业和社会都付出了沉重的代价。据上海媒体报道: 1997年3月,海尔和新飞“上海滩大战”,海尔销售人员发放印刷品声称新飞 产品技术不过关,售后服务跟不上,产品积压30万台云云,在上海市的许多大 商场公开散发,新飞对此提出抗议,两家对簿公堂。此类事件也发生于小天鹅和 小鸭之间。小天鹅的咨询人员到小鸭柜台前殴打怀有身孕的小鸭营销小姐,在南 京又发生“小天鹅踢小鸭”的事件,随着市场竞争的日趋激烈,为争夺市场份额, 一些不规范、不正当的竞争行为在家电行业中已屡见不鲜。 、策划与运作 塑造良好的企业形象是增强企业竞争力的有效途径之一,导入CI是一项整 体作业,而非临时、短期的企业行为。如何开发、如何导入、如何强化企业的市 场竞争力、加深消费者对企业品牌的认同,在进行CI策划和运作时仅找好一个 切入点是远远不够的,还需要对MI、BI、Ⅵ进行系统化的设计。MI(企业理念) 是一种企业整体的价值观和经营宗旨,是企业识别系统基本精神所在,也是整个 企业识别系统的原动力。成功的CI导入,首先要调动MI的各要素去激活企业内 部机制—一组织管理、制度等,并将它辐射到企业对社会公益活动的参与等方面 荣事达在中国企业管理研究会CI导入课题组的协助下,共同策划了以理念 为营销为中心的一系列BI展示,这种BI整体推出在国外称之为“企业传播行销
风云造时势：荣事达引入 CI 荣事达集团公司成立于 1994 年 1 月，同年 3 月与日本三洋电机株式会社等 5 家 企业组建合资公司。95 年 1 月被国家经贸委、国家税务总局、国家海关总署联 合评定为全国企业“技术中心”，担负起国内洗衣机行业产品开发和研制的重 任。96 年 2 月通过 ISO9001 国际质量体系认证。8 月，荣事达与美国家电第三大 企业“美泰克”公司合资。公司历年被评为全国 500 家最佳经济效益企业和全国 500 家利税大户，全国洗衣机市场占有率、销售额、销售量第一。现有职工 8000 余人，总资产 15 亿元。1997 年生产洗衣机 175 万台，产销率达 99.7%，实现销 售收入 18 亿元，利税 1.83 亿元，产值、销售收入、利税分别比 CI 导入前的 1996 年增长 31%、13%和 18.8%。 1997 年 5 月 18 日，荣事达集团推出了中国第一部《企业竞争自律宣言》奉 响了荣事达 CI 导入的序曲。荣事达集团会同中国企业管理研究会 CI 导入课题组 进行了周密的策划，决定把推出《宣言》作为荣事达 CI 导入的切入点，接着在 钓鱼台国宾馆举行了新闻发布会，中央电视台进行了实况转播，《焦点访谈》又 作了追踪报导。新华社向全国各大报纸发出通稿，《人民日报》、《光明日报》、 《经济日报》等报纸、中央人民广播电台都作了相应报导，一时间成了全国一大 新闻热点（后被中国家电协会和当时的国内贸易部评为 1997 年十大新闻之一）。 一、导入背景 近年来，中国家电行业出现了多起恶性竞争的事件，这些竞争对市场、对同 行、对企业自身都伤害甚重，企业和社会都付出了沉重的代价。据上海媒体报道： 1997 年 3 月，海尔和新飞“上海滩大战”，海尔销售人员发放印刷品声称新飞 产品技术不过关，售后服务跟不上，产品积压 30 万台云云，在上海市的许多大 商场公开散发，新飞对此提出抗议，两家对簿公堂。此类事件也发生于小天鹅和 小鸭之间。小天鹅的咨询人员到小鸭柜台前殴打怀有身孕的小鸭营销小姐，在南 京又发生“小天鹅踢小鸭”的事件，随着市场竞争的日趋激烈，为争夺市场份额， 一些不规范、不正当的竞争行为在家电行业中已屡见不鲜。 二、策划与运作 塑造良好的企业形象是增强企业竞争力的有效途径之一，导入 CI 是一项整 体作业，而非临时、短期的企业行为。如何开发、如何导入、如何强化企业的市 场竞争力、加深消费者对企业品牌的认同，在进行 CI 策划和运作时仅找好一个 切入点是远远不够的，还需要对 MI、BI、VI 进行系统化的设计。MI（企业理念） 是一种企业整体的价值观和经营宗旨，是企业识别系统基本精神所在，也是整个 企业识别系统的原动力。成功的 CI 导入，首先要调动 MI 的各要素去激活企业内 部机制——组织管理、制度等，并将它辐射到企业对社会公益活动的参与等方面。 荣事达在中国企业管理研究会 CI 导入课题组的协助下，共同策划了以理念 为营销为中心的一系列 BI 展示，这种 BI 整体推出在国外称之为“企业传播行销
系统( Corporate Marketing Communication System)的SMCR模式 ( Source→ Media→Code→ Receiver)”,以争取社会公众的支持与认同。主要 内容如下。 策划5.18宣言和“5.8计划”。其含义一是准备在5月18日推出,二是 把宣言精炼为5章18条,包括“企业竞争自律总则”、“企业竞争道德”、“企 业自律准则的检查与监督”。 提炼企业理念。公司把荣事达在长期经营实践中形成的“和商”理念归纳为 互相尊重、相互平等、互惠互利、共同发展、诚信至上、文明经营、以义生利 以德兴企”32个字,以此作为处理企业与消费者、企业与商界、企业与企业之 间、企业员工之间关系的基本准则。举行由一些专家学者和中国轻工总会有关部 门负责人,及企业代表共50多人参加的“市场经济与企业自律”专题研讨会。 与会者认为,社会主义市场经济需要法律、法规的不断完善,更需要参与竞争的 各个主体严格的自律,共同构筑起有序竞争的利益共同体,在越是趋于完备的市 场制度和越是激烈的竞争环境的大背景下,越要求人们在道德上守信、越要排斥 无信、欺诈的不正当竞争。 经济日报发表《为荣事达企业自律叫好》的社论,称荣事达为全国企业界带 了一个好头,为中国市场经济走向规范化作出了重要贡献,指出这是呼唤市场经 济有序化的一大突破,对规范各行各业、规范各企业的行为有重要意义。 三、无形资产的再运作 CI导入与推行是一项长期、复杂的工程,至少需要1-2年的时间,CI导入 为企业无形资产增值展开了广阔的前景,已被越来越多的企业看好 无形资产是企业的宝贵财富,可为企业带来超额利润,根据无形资产再次使 用不会磨损,反而会增强其作用,使用越频繁、越广泛、使用价值就越高、增值 也越快的原理,荣事达准备对业已形成的无形资产增值进行再运作,运用自律宣 言周年纪念之际,再度进行大规模操作,使自己的市场占有率、企业无形资产有 个明显的提升 人如果不献身于一种有价值的目标,就不能自我实现,成功的企业也必须具 备有价值的目标,这种价值不仅仅是经济价值,更重要的是经济价值与社会价值 的统一。企业应以替消费者创造出真正财富,提供优质服务为主要目标,以体现 人类的自身价值,当企业实现主要目标时,财务目标也就随之达到。所以相对而 讲,财务目标倒是次要的了
系统（Corporate Marketing Communication System）的 SMCR 模式 （Source→Media→Code→Receiver）”，以争取社会公众的支持与认同。主要 内容如下。 策划 5.18 宣言和“5.18 计划”。其含义一是准备在 5 月 18 日推出，二是 把宣言精炼为 5 章 18 条，包括“企业竞争自律总则”、“企业竞争道德”、“企 业自律准则的检查与监督”。 提炼企业理念。公司把荣事达在长期经营实践中形成的“和商”理念归纳为 “互相尊重、相互平等、互惠互利、共同发展、诚信至上、文明经营、以义生利、 以德兴企”32 个字，以此作为处理企业与消费者、企业与商界、企业与企业之 间、企业员工之间关系的基本准则。举行由一些专家学者和中国轻工总会有关部 门负责人，及企业代表共 50 多人参加的“市场经济与企业自律”专题研讨会。 与会者认为，社会主义市场经济需要法律、法规的不断完善，更需要参与竞争的 各个主体严格的自律，共同构筑起有序竞争的利益共同体，在越是趋于完备的市 场制度和越是激烈的竞争环境的大背景下，越要求人们在道德上守信、越要排斥 无信、欺诈的不正当竞争。 经济日报发表《为荣事达企业自律叫好》的社论，称荣事达为全国企业界带 了一个好头，为中国市场经济走向规范化作出了重要贡献，指出这是呼唤市场经 济有序化的一大突破，对规范各行各业、规范各企业的行为有重要意义。 三、无形资产的再运作 CI 导入与推行是一项长期、复杂的工程，至少需要 1—2 年的时间，CI 导入 为企业无形资产增值展开了广阔的前景，已被越来越多的企业看好。 无形资产是企业的宝贵财富，可为企业带来超额利润，根据无形资产再次使 用不会磨损，反而会增强其作用，使用越频繁、越广泛、使用价值就越高、增值 也越快的原理，荣事达准备对业已形成的无形资产增值进行再运作，运用自律宣 言周年纪念之际，再度进行大规模操作，使自己的市场占有率、企业无形资产有 一个明显的提升。 评点： 人如果不献身于一种有价值的目标，就不能自我实现，成功的企业也必须具 备有价值的目标，这种价值不仅仅是经济价值，更重要的是经济价值与社会价值 的统一。企业应以替消费者创造出真正财富，提供优质服务为主要目标，以体现 人类的自身价值，当企业实现主要目标时，财务目标也就随之达到。所以相对而 讲，财务目标倒是次要的了