女情商
☆ 情 商
了 自然主义者语言 内省 逻辑/数学 人际关系 视觉/空间 肢体/运动 音乐
3.与他的交流 -处理人际关系 领导 受欢迎程度 人际关系有效性 2他人的感知 理解他人的情绪 同情 1.自我的把握 自我意 管理情绪 自我激励
⚫ 3.与他人的交流 ⚫ ----处理人际关系 ⚫ ----领导 ⚫ ----受欢迎程度 ⚫ ----人际关系有效性 ⚫ 2.对他人的感知 ⚫ ----理解他人的情绪 ⚫ ----同情 ⚫ ⚫ 1.对自我的把握 ⚫ ----自我意识 ⚫ ----管理情绪 ----自我激励
情绪化 理性论 原始的 一复杂 直觉的 缓慢 迅速 准确 一大致的 控制情绪(高EQ) 被情绪控制(低EQ) (“发泄”)
技术技能人际关系技能 知识 同情 IQ EQ 激励 智力 教育 自控
(一)成功领导者的风范 1.成功领导者的主要特祈 ◇毫不动摇的勇气◇自我控制能力 ◇强烈的正义感①坚定的决心 ◇具体的计划 ◇付出超过所得的习惯 ◇可爱的性格 ◇掌握详情 ◇同情与理解 ◇愿意承担全部责在 ◇合作的精神
（一）成功领导者的风范 1．成功领导者的主要特征 ◇ 毫不动摇的勇气 ◇自我控制能力 ◇强烈的正义感 ◇ 坚定的决心 ◇ 具体的计划 ◇ 付出超过所得的习惯 ◇ 可爱的性格 ◇ 掌握详情 ◇ 同情与理解 ◇ 愿意承担全部责任 ◇ 合作的精神
2.领导者失败的主要原因 不能组织详细的资料 不原提供低的服务 朝待着从他们的所知中得到报酬,加不是用他们 的所知去干了什么得到报酬 害怕来自下属的竞争 缺乏创新思维 自私 无芳制 不忠实 强调领导的“权威” 注重头衔
2．领导者失败的主要原因 ➢ 不能组织详细的资料 ➢ 不愿提供低卑的服务 ➢ 期待着从他们的所知中得到报酬，而不是用他们 ➢ 的所知去干了什么得到报酬 ➢ 害怕来自下属的竞争 ➢ 缺乏创新思维 ➢ 自私 ➢ 无节制 ➢ 不忠实 ➢ 强调领导的“权威” ➢ 注重头衔
(二)暮用情绪是领导者的法宝 1.领导者应善于研究下属的情绪 2.领导者的微笑 微笑可以表示领导者的笼容大度 微笑是一种赞扬和鼓励下级的重要方式 微笑是平易近人、平等待人的需要 微笑能使下级消除紧张和利抗情绪
（二）善用情绪是领导者的法宝 1．领导者应善于研究下属的情绪 2．领导者的微笑 ➢ 微笑可以表示领导者的宽容大度 ➢ 微笑是一种赞扬和鼓励下级的重要方式 ➢ 微笑是平易近人、平等待人的需要 ➢ 微笑能使下级消除紧张和对抗情绪
3、运用“情绪指数”调动积极性 人的情绪的高低用情绪指数来表示,其公式为: 情绪指数=实现值÷期望值 当期望值小于实现值的时候,情绪指数>1:由于内心欲望得到满足 ,人的情绪就呈现兴奋状态。而且,情绪指数越大,人的情绪就越 兴奋。 当情绪指数<1,刻望值大于实现值的时候,由于内心欲望没得到满 足,情绪就会呈现压抑状态。而且,情绪指数越小,情绪就越低落 确定合适的期望值 运用“层次期望” 努力寻找心理上的“合理化 缩小冲突双方的情绪差距 学会硬着头皮听气话 ●4、注重感情投资
3．运用“情绪指数”调动积极性 人的情绪的高低用情绪指数来表示，其公式为： 情绪指数=实现值÷期望值 当期望值小于实现值的时候，情绪指数>1；由于内心欲望得到满足 ，人的情绪就呈现兴奋状态。而且，情绪指数越大，人的情绪就越 兴奋。 当情绪指数<1，刻望值大于实现值的时候，由于内心欲望没得到满 足，情绪就会呈现压抑状态。而且，情绪指数越小，情绪就越低落 。 ➢ 确定合适的期望值 ➢ 运用“层次期望” ➢ 努力寻找心理上的“合理化” ➢ 缩小冲突双方的情绪差距 ➢ 学会硬着头皮听气话 ⚫ 4．注重感情投资
★吕状感的含8
☆ 第三状态的含义