第一章导论 第 章 多 学习目标 5 案例导入 主要内容 本章小结 思考练习 0 、市泛营销 0Q00⑧
第一章 导论 学习目标 思考练习 案例导入 主要内容 本章小结
学习目标个 第 通过本章的学习，了解市场营销观念 的演变过程，熟悉市场营销组合，掌握市 场营销及其相关概念。 、市汤营销 ⊙000⑧
通过本章的学习，了解市场营销观念 的演变过程，熟悉市场营销组合，掌握市 场营销及其相关概念
主要内容☑一 第 章 知识点睛 华，第一节市场营销与营销组合 第二节市场营销观念 、市场营销 900○8
第一节 市场营销与营销组合 第二节 市场营销观念 知识点睛
知识点晴 一章 市场营销是如此基本，以至不能把它看作 是一个单独的功能。…从它的最终结果来 看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整 个企业活动。企业的成功并不是取决于生产， 而是取决于顾客。 彼得德鲁克 。市杨营销 90008
市场营销是如此基本，以至不能把它看作 是一个单独的功能。‥‥‥从它的最终结果来 看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整 个企业活动。企业的成功并不是取决于生产， 而是取决于顾客。 ——彼得•德鲁克
第一节 市场营销与营销组合 第 章 一、市场营销的涵义 二y 市场营销的核心概念 三、营销组合 市场营销 ⊙000⑧
第一节 市场营销与营销组合 三、营销组合 二、市场营销的核心概念 一、市场营销的涵义
一、 市场营销的涵义 第 市场营销是从英文“Markteting”一词翻译 过来的，包括两层含义：一是指一种经济行 为，一种实践活动，译为“市场营销”或“营 销 活动”；二是指一门学科，指建立在经济科学 行为科学、现代管理理论基础上的应用科学， 是以市场营销活动作为研究对象的科学，译 为“市场营销学”或“市场学” 希销
市场营销是从英文“Markteting”一词翻译 过来的，包括两层含义：一是指一种经济行 为，一种实践活动，译为“市场营销”或“营 销 活动”；二是指一门学科，指建立在经济科学 行为科学、现代管理理论基础上的应用科学， 是以市场营销活动作为研究对象的科学，译 为“市场营销学”或“市场学”。 一、市场营销的涵义
(一）美国市场营销协会的定义 第 美国市场营销协会(American Marketing Association)章 在不同时间段提出了三个定义，如表1-1所示。 表1-1美国市场营销协会对市场营销在不同时间段的三个定义 时间 定义内 容 1960年 市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者 或用户所进行的一切商务活动 1985年 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念 定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交 换的一种过程 2004年 市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身 及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值， 管理客户关系的一系列过程 、市场营销
美国市场营销协会（American Marketing Association） 在不同时间段提出了三个定义，如表1-1所示。 （一）美国市场营销协会的定义 时 间 定 义 内 容 1960年 市场营销是引导货物和劳务从生产者流向消费者 或用户所进行的一切商务活动 1985年 营销是计划和执行关于商品、服务和创意的观念、 定价、促销和分销，以创造符合个人和组织目标的交 换的一种过程 2004年 市场营销既是一种组织职能，也是为了组织自身 及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值， 管理客户关系的一系列过程 表1-1 美国市场营销协会对市场营销在不同时间段的三个定义
家（一）美国市场营销协会的定义 新定义相比旧定义而言，不论是从表述 的重点还是着眼点上都有了创新。具体表现 为：着眼于顾客，明确了顾客的地位，承认 了顾客的价值，强调了与顾客的互动；肯定 了市场营销的特质，即市场营销是一个过程， 是一项组织职能，其导向是为顾客服务。 、市杨营销 ⊙000⑧
新定义相比旧定义而言，不论是从表述 的重点还是着眼点上都有了创新。具体表现 为：着眼于顾客，明确了顾客的地位，承认 了顾客的价值，强调了与顾客的互动；肯定 了市场营销的特质，即市场营销是一个过程， 是一项组织职能，其导向是为顾客服务。 （一）美国市场营销协会的定义
(二)菲利浦科特勒的定义 第 世界著名市场营销学专家、美国西北大学 教授菲利普·科特勒(Philip Kotler)关于市场 营销的最新定义为：“营销是通过创造和交换 产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需 要的社会和管理过程。” 、市营销 08
世界著名市场营销学专家、美国西北大学 教授菲利普· 科特勒（Philip Kotler）关于市场 营销的最新定义为 ：“ 营销是通过创造和交换 产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需 要的社会和管理过程。” （二）菲利浦·科特勒的定义
二、 市场营销的核心概念 第 章 为了更好地理解市场营销的含义，有必要 弄清下列几个相互关联的概念：需要、欲望和 需求，产品，价值和满意，交换和交易及市场。 下图1-1表示了这些核心概念之间的相互关系。 、市伤营销 908
二、市场营销的核心概念 为了更好地理解市场营销的含义，有必要 弄清下列几个相互关联的概念：需要、欲望和 需求，产品，价值和满意，交换和交易及市场。 下图1-1表示了这些核心概念之间的相互关系