第二章管理、信息和系统 信息的基本概念 组织和管理 管理与决策 管理活动中的信息 管理信息的分派 系统的概念
第二章 管理、信息和系统 • 信息的基本概念 • 组织和管理 • 管理与决策 • 管理活动中的信息 • 管理信息的分派 • 系统的概念
、信息的基本概念 1、数据(Data)概念 或称资料,本身是事实,经过人的观察、 点算、量度而记录下来,成为文字、数 字或图形 数据类型 来源 准确、可靠
一、信息的基本概念 1、数据（Data)概念 或称资料，本身是事实，经过人的观察、 点算、量度而记录下来，成为文字、数 字或图形 • 数据类型 • 来源 • 准确、可靠
信 ( information)资讯 (1)概念 原始事实按一定意义的方式组织和安排在 起 原始事实经过加工,再按特定方式组织在 起 对接收者有用的,经过特殊方法处理的资料 处理 数据 信息
2、信息（information) 资讯 （1）概念 – 原始事实按一定意义的方式组织和安排在一 起 – 原始事实经过加工，再按特定方式组织在一 起 – 对接收者有用的，经过特殊方法处理的资料 处理 数据 信息
信息与数据的相对性 杭钢报表 汇总报表 冶金局汇总 原始数据 杭钢报表 杭钢编表 你最近有没有利用信息帮助作出决定?
• 信息与数据的相对性 • 你最近有没有利用信息帮助作出决定？ 冶金局汇总 杭钢报表 汇总报表 杭钢编表 原始数据 杭钢报表
(2)信息的用途、价值、品质 信息的品质、质量 适用( relevance 准确( accuracy) 完整( completeness) 合时 timeliness) 可靠( reliability)
（2）信息的用途、价值、品质 信息的品质、质量 • 适用(relevance) • 准确(accuracy) • 完整(completeness) • 合时(timeliness) • 可靠(reliability)
(3)信息的主要特性 可传输性 可存储性 可加工性 共享性 时滞性
(3)信息的主要特性 • 可传输性 • 可存储性 • 可加工性 • 共享性 • 时滞性
组织和管理 1、组织 资本和劳力 产品和服务 生产过程 输入、输出系统
二、组织和管理 1、组织 资本和劳力 产品和服务 生产过程 输入、输出系统
组织是一个具有特定意图 和目标的社会存在,是协调了 组织内部成员的才能和利益的 活动系统。 行为科学的组织定义
组织是一个具有特定意图 和目标的社会存在，是协调了 组织内部成员的才能和利益的 活动系统。 行为科学的组织定义
组织的定义 设一个由相对固定的人员、资金、物 资设备形成的实体,同周围环境有相 对明确的边界,称这一实体的投入为 资源,实体通过对资源的管理功能来 达到其确定的目标,这样一个实体称 为一个组织
• 组织的定义 – 设一个由相对固定的人员、资金、物 资设备形成的实体，同周围环境有相 对明确的边界，称这一实体的投入为 资源，实体通过对资源的管理功能来 达到其确定的目标，这样一个实体称 为一个组织
组织战略性要素 组织的使命 陈述了一个组织是什么,它为什么存在,明确要 干什么和不能干什么。 组织的目标 组织在将来希望达到的状态和地位。目标可以是 定量的,也可以是定性的,但必须是长期有效的 组织的战略 是指实现目标的总方针,组织为达到其目标所规 定的一系列原则和政策
• 组织战略性要素 – 组织的使命 • 陈述了一个组织是什么，它为什么存在，明确要 干什么和不能干什么。 – 组织的目标 • 组织在将来希望达到的状态和地位。目标可以是 定量的，也可以是定性的，但必须是长期有效的。 – 组织的战略 • 是指实现目标的总方针，组织为达到其目标所规 定的一系列原则和政策