第十六章管理的创新职能 ☆创新及其作用 创新职能的基本内容 创新的过程和组织
1 第十六章 管理的创新职能 ❖ 创新及其作用 ❖ 创新职能的基本内容 ❖ 创新的过程和组织
16.1创新及其作用 16.1.1作为管理基本职能的创新 1.创新的概念 创新是一种思想及在这种思想指导下的突 践,是一种原则及在这种原则指导下的具 体活动,是管理的一种基本职能。 管理工作的核心:维持与创新
2 16.1 创新及其作用 16.1.1 作为管理基本职能的创新 1.创新的概念 创新是一种思想及在这种思想指导下的实 践，是一种原则及在这种原则指导下的具 体活动，是管理的一种基本职能。 管理工作的核心：维持与创新
16.12创新与维持的关系及其作用 1维持是保证系统活动顺利进行的基本手 段,也是系统中大部分管理人员,特别 是中层和基层的管理人员要花大部分精 力从事的工作。 =2为适应系统内外变化而进行的局部和全 局的调整就是管理的创新职能。 3两者是相互联系、不可或缺的,创新是 维持基础上的发展,而维持则是创新的 逻辑延续
3 16.1.2 创新与维持的关系及其作用 1.维持是保证系统活动顺利进行的基本手 段，也是系统中大部分管理人员，特别 是中层和基层的管理人员要花大部分精 力从事的工作。 2.为适应系统内外变化而进行的局部和全 局的调整就是管理的创新职能。 3.两者是相互联系、不可或缺的，创新是 维持基础上的发展，而维持则是创新的 逻辑延续
1613创新的类别与特征 1局部创新和整体创新 2消极防御型创新和积极攻击型创新 23初始创新和运行创新 4自发创新和有组织的创新
4 16.1.3 创新的类别与特征 1.局部创新和整体创新 2.消极防御型创新和积极攻击型创新 3.初始创新和运行创新 4.自发创新和有组织的创新
162创新职能的基本内容 理念 生产设施 目标 组织 >产品 管理(方式、手段) 技术 制度 市场 人力资源 >流程 企业文化
5 16.2 创新职能的基本内容 ➢ 理念 生产设施 ➢ 目标 组织 ➢ 产品 管理（方式、手段） ➢ 技术 制度 ➢ 市场 人力资源 ➢ 流程 企业文化
16.2.1目标创新 生产方向 经营目标 利润、产量、产值、生产规模、市 场拓展、新产品开发、员工满意度、顾 客满意度、社区满意度、政府满意度
6 16.2.1 目标创新 • 生产方向 • 经营目标 利润、产量、产值、生产规模、市 场拓展、新产品开发、员工满意度、顾 客满意度、社区满意度、政府满意度
1622技术创新 1.要素创新 材料创新、设备创新、人事创新 2.要素组合创新 生产工艺:工艺过程、工艺配方、工艺参数等 生产过程:设备、工艺装备、在制品、生产过 程的时空布置等 3.产品创新 功能、结构、使用性能、质量、外观(造型、 色彩)、价格、服务 7
7 16.2.2 技术创新 1.要素创新 材料创新、设备创新、人事创新 2.要素组合创新 生产工艺：工艺过程、工艺配方、工艺参数等 生产过程：设备、工艺装备、在制品、生产过 程的时空布置等 3.产品创新 功能、结构、使用性能、质量、外观（造型、 色彩）、价格、服务……
16.2.3制度创新 1.产权制度 国有、集体所有、外资、合资、私有、股份制 2经营制度 A关经营权的归属(谁是经营者)及其行使条 3管理制度 行使经营权、组织企业日常经营的各项活动、 支配资源 产权制度、经营制度、管理制度的创新不断 调整和优化企业所有者、经营者、劳动者之间的 关系,使各方面的权益得到充分体现,使组织成 员的作用得到充分发挥
8 16.2.3 制度创新 1. 产权制度 国有、集体所有、外资、合资、私有、股份制 2. 经营制度 关于经营权的归属（谁是经营者）及其行使条 件、 范围、限制等 3.管理制度 行使经营权、组织企业日常经营的各项活动、 支配资源 产权制度、经营制度、管理制度的创新不断 调整和优化企业所有者、经营者、劳动者之间的 关系，使各方面的权益得到充分体现，使组织成 员的作用得到充分发挥
16.2.4组织机构和结构的创新 组织机构设置 市场需求→任务→岗位→不同的管理部门 管理劳动的横向分工问题 组织结构: 各管理部门之间、不同层次的管理部门之 间的关系 管理劳动的纵向分工问题
9 16.2.4 组织机构和结构的创新 组织机构设置： 市场需求任务岗位不同的管理部门 ——管理劳动的横向分工问题 组织结构： 各管理部门之间、不同层次的管理部门之 间的关系 ——管理劳动的纵向分工问题
企业高管层组织创新: 原:董事会(投资者)、总经理、部门经理 现:决策委员会、CEO(首席执行官)、部门经 理 企业组织结构 人头型→哑铃型 市场 生产 市场 市场 生产 市场 营销 决策 营销 决策 过程 过程 10
10 • 企业高管层组织创新： 原：董事会（投资者）、总经理、部门经理…… 现：决策委员会、CEO（首席执行官）、部门经 理…… • 企业组织结构： 人头型哑铃型 生产 过程 市场 决策 市场 营销 生产 过程 市场 决策 市场 营销