第五章调查问卷及量表设计 第一节调查问卷设计 第二节测量及量表设计
第五章 调查问卷及量表设计 第一节 调查问卷设计 第二节 测量及量表设计
第一节调查问卷设计 问卷设计的基本要求 问卷设计的技术 问卷的效度与信度
第一节 调查问卷设计 一、问卷设计的基本要求 二、问卷设计的技术 三、问卷的效度与信度
问卷设计的基本要求 ■问卷设计是一个长期以来公认的不完善的理论。 问卷设计没有统一的模式。 1、问题设计围绕调查目的展开。 2、问卷必须将所需要信息诠释成调查者能够并且 愿意回答的问题。问卷应使应答者一目了然,问 卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识 能力,避免使用专业术语 3、尽量减少被调查者回答问题所用时间
一、问卷设计的基本要求 ◼ 问卷设计是一个长期以来公认的不完善的理论。 问卷设计没有统一的模式。 1、问题设计围绕调查目的展开。 2、问卷必须将所需要信息诠释成调查者能够并且 愿意回答的问题。问卷应使应答者一目了然，问 卷中语气要亲切，符合应答者的理解能力和认识 能力，避免使用专业术语。 3、尽量减少被调查者回答问题所用时间
二、问卷设计技术 ◆问卷的基本结构 ◆提问项目的设计 ◆问题顺序的设计 回答项目的设计
二、问卷设计技术 ◆问卷的基本结构 ◆提问项目的设计 ◆问题顺序的设计 ◆回答项目的设计
(-)问卷的基本结构 问卷的基本结构 开头甄别主体背景 部分部分部分部分 问候语 填写说明
（一）问卷的基本结构 问卷的基本结构 开头 部分 甄别 部分 主体 部分 背景 部分 问候语 填写说明
1、开头部分 >说明调查的目的和意义,获得被调查者的 支持与合作,作出保密承诺。 >提出回答问卷的要求。 >表明谢意。如果有赠品,说明赠品的情况。 >语气要谦虚,口吻要亲切,态度要诚恳
1、开头部分 ➢ 说明调查的目的和意义，获得被调查者的 支持与合作，作出保密承诺。 ➢ 提出回答问卷的要求。 ➢ 表明谢意。如果有赠品，说明赠品的情况。 ➢ 语气要谦虚，口吻要亲切，态度要诚恳
开头部分(问候语) ■女士/先生 您好!我是××市场调查公司访问员,我们正在进行 项有关公众医疗保险意识方面的调查,目的是想了解 人们对医疗保险的看法和意见,以便更好地促进医疗保 险事业的发展。您的回答无所谓对错,只要真实地反映 了您的情况和看法,就达到了这次调查的目的。希望您 能积极参与,我们对您的回答完全是保密的。调查要耽 搁您一些时间,请您谅解。谢谢您的支持与合作!
开头部分（问候语） ◼ 女士/先生 您好！我是××市场调查公司访问员，我们正在进行 一项有关公众医疗保险意识方面的调查，目的是想了解 人们对医疗保险的看法和意见，以便更好地促进医疗保 险事业的发展。您的回答无所谓对错，只要真实地反映 了您的情况和看法，就达到了这次调查的目的。希望您 能积极参与，我们对您的回答完全是保密的。调查要耽 搁您一些时间，请您谅解。谢谢您的支持与合作！
开头部分(填写要求) ■填写要求: 1.请您在所选择答案的题号上画圈; 2.对只许选择一个答案的问题只能画一个圈; 对可选多个答案的问题,请在你认为合适的 答案上画圈; 3.需填写数字的题目在留出的横线上填写; 4.对注明要求您自己填写的内容,请在规定的 地方填上您的意见
开头部分（填写要求） ◼ 填写要求： 1. 请您在所选择答案的题号上画圈； 2. 对只许选择一个答案的问题只能画一个圈； 对可选多个答案的问题，请在你认为合适的 答案上画圈； 3. 需填写数字的题目在留出的横线上填写； 4. 对注明要求您自己填写的内容，请在规定的 地方填上您的意见
2、甄别部分 ■甄别也称为过滤,它是先对被调查者进行 过滤,确定哪些人是合格的被调查者,哪 些人不是,然后针对特定的被调查者进行 调查 通过甄别,可以筛选掉与调查事项有 直接关系的人,以达到避嫌的目的
2、甄别部分 ◼ 甄别也称为过滤，它是先对被调查者进行 过滤，确定哪些人是合格的被调查者，哪 些人不是，然后针对特定的被调查者进行 调查。 通过甄别，可以筛选掉与调查事项有 直接关系的人，以达到避嫌的目的
3、主体部分 是调查问卷的核心内容 包括所要调查的全部问题,主要由问 题和答案所组成
3、主体部分 ◼ 是调查问卷的核心内容。 ◼ 包括所要调查的全部问题，主要由问 题和答案所组成