试卷代号：2520 座位■ 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题 2009年7月 题 号 一 二 三 四 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所 谓的()结构管理。 A.扁平化 B.职能化 C.垂直化 D.流程化 2.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( )关系。 A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 C.从属关系和数量 D.层次关系和数量 3.ERP系统中的主业务流程包括( )模块。 I.物流管理Ⅱ.财务管理Ⅲ.生产管理Ⅳ.库存管理V.采购管理 A.I、I、V B.I、I、Ⅲ C.I、IN D.Ⅱ、Ⅲ、N 4.科学采购包括()。 A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括。 5.在易飞ERP系统中，供应商管理模块一般不包括( )项。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.供应商采购 2310
试卷代号:2520 座位号〔二口 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用 试题 2009年 7月 题 号 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题(每小题 2分，共 30分) 1.业务流程重组是以作业流程为中心、打破传统的金字塔形组织结构向平板形发展，即所 谓的( )结构管理。 A.扁平化 B.职能化 C.垂直化 D.流程化 2.产品结构说明了每个物料在产品层次中相互之间的( )关系。 A.从属关系和结构 B.数量关系和结构 C.从属关系和数量 D.层次关系和数量 3. ERP系统中的主业务流程包括( )模块 。 I.物流管理 I.财务管理 lu.生产管理 N.库存管理 V.采购管理 A. I、I、V B. I、I、m C. I、I、W D. I、IE、N 4.科学采购包括( )。 A.订货点采购和 MRP采购 B.准时化采购 C.供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括。 5.在易飞 ERP系统中，供应商管理模块一般不包括( )项。 A.供应商评价 B.供应商信息 C.供应商选择 D.供应商采购 2310
6.在易飞ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时，库存数量()。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不确定 7.定量库存控制模型要确定的量是( )。 A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量 D.订货批量和订货成本 8.企业的三流是指()。 A,物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和资金流 D.数据流、物资流和资金流 9.在易飞ERP系统中，录入产品工艺路线是在()子系统中进行。 A.产品结构子系统 B.工艺管理子系统 C.工单管理子系统 D.物料需求计划子系统 10.在易飞ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有()。 A.销售预测和BOM用量 B.客户订单和工单 C.采购单和客户订单 D.客户订单和销售预测 11.在易飞ERP系统中，生成物料需求计划需要的基础信息中属于存货管理子系统的是 () A,假日表信息 B.品号信息 C.客户订单/销售预测 D.采购单/请购单 12.会计学理论中，标准成本体系属于( )。 A.成本管理制度 B.成本计算标准 C.财务会计标准 D.财务报表分析制度 13.易飞ERP系统中的财务报表主要以( )方式提供财务信息。 A.合并报表 B.'个性化定制报表 C.定期编制财务报表 D.实时编制财务报表 14.ERP系统中的损益表主要用以显示企业的()。 A.盈余变动 B.资金流动情况 C.营运获利能力 D.经营情况 15.ERP实施中，需求分析工作的目的在于()。 A.优化业务流程 B.了解企业需求 C.为实施ERP做准备 D.定义项目目标 2311
6.在易飞 ERP系统中，出货通知单只具有通知作用，此时，库存数量( )。 A.增加 B.减少 C.不变 D.不确定 7.定量库存控制模型要确定的量是( )。 A.订货点和订货批量 B.订货点和订货周期 C.订货周期和订货批量 D.订货批量和订货成本 8.企业的三流是指 ( )。 A.物流、资金流和数据流 B.物流、资金流和信息流 C.数据流、信息流和资金流 D.数据流、物资流和资金流 9.在易飞 ERP系统中，录人产 品工艺路线是在( )子系统中进行。 A.产 品结构子系统 B.工艺管理子系统 C.工单管理子系统 D.物料需求计划子系统 10.在易飞 ERP系统的主生产排程子系统中，排程来源有( )。 A，销售预测和 BOM 用量 B.客户订单和工单 C，采购单和客户订单 D.客户订单和销售预测 11.在易飞 ERP系统中 ，生成物料需求计划需要的基础信息 中属于存货管理子系统的是 A.假 日表信息 B.品号信息 C。客户订单/销售预测 D.采购单/请购单 12.会计学理论中，标准成本体系属于( )。 A.成本管理制度 B.成本计算标准 C.财务会计标准 D.财务报表分析制度 13.易飞 ERP系统中的财务报表主要以( )方式提供财务信息。 A.合并报表 B.个性化定制报表 C.定期编制财务报表 D.实时编制财务报表 14. ERP系统 中的损益表主要用 以显示企业的( )。 A.盈余变动 B.资金流动情况 C.营运获利能力 D.经营情况 巧.ERP实施中，需求分析工作的目的在于( )。 A.优化业务流程 B.了解企业需求 C.为实施 ERP做准备 D.定义项目目标 2311
得分 评卷人 二、填空题（每小题2分，共20分）】 1.企业资源计划的英文缩写是 2.生产控制由计划和 组成。 3.询价和治谈的过程比较复杂，可以通过询价单和 的方式完成。 4.销售价格管理包括定价管理和 管理。 5.易飞ERP存货管理子系统中，录人的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存 货管理子系统的原材料库存数量一。 6.易飞ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和 0 7.易飞ERP系统中，物料需求计划系统最后输出 和MRP工单。 8.管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、 和绩效衡量。 9.财务系统与业务系统的信息共享使得企业对业务的管理从事后反映变成了 10.实施ERP的关键因素主要有人、 软硬件、数据。 得分 评卷人 三、简答题（共30分，每小题6分） 1.什么是业务流程重组？ 2.简述ERP的四个全景及其对应的全景管理。 3.简述销售订单的处理流程。 4.简述ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 5.简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别。 2312
得 分 评卷人 二、填空题(每小题 2分，共 20分) I.企业资源计划的英文缩写是 2.生产控制由计划和 组成。 3.询价和洽谈的过程比较复杂 ，可以通过询价单和 的方式完成 。 4.销售价格管理包括定价管理和 管理 。 5.易飞 ERP存货管理子系统中，录人的领料单记录存货管理子系统的领料情况，同时存 货管理子系统的原材料库存数量 6.易飞 ERP系统中，主生产排程子系统输出结果是采购计划和 7.易飞 ERP系统中，物料需求计划系统最后输出 和 MRP工单 。 8.管理会计模块的功能流程包括预算管理、获利能力分析、 和绩效衡量 。 9.财务系统与业务系统 的信息共享 使得企业对业务 的管理从事后反 映变成 了 10.实施 ERP的关键因素主要有人、 、软硬件 、数据 。 得 分 评卷人 三、简答题 (共 30分 ，每小题 6分 ) 5. 2312 什么是业务流程重组? 简述 ERP的四个全景及其对应的全景管理。 简述销售订单的处理流程。 简述 ERP中生产管理和销售管理、采购管理、库存管理、车间管理的关系。 简述原始凭证和记账凭证的概念，并简述两者间的联系和区别
得 分 评卷人 四、应用题（共20分，每小题10分） 1.请根据ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图1所示，简述各模块之 间的信息传递关系。 库存管理 设备管理 工程数据 维修保养工时 数、发、存货 定额资料 采购管理 应收米 财务管理 一应付紧 销售管理 加工费 质量成本 计递信息 生产管理 计划管理 质量管理 图1财务管理与其它管理间关系 2.实验资料：2007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工广”运来的底座100个和坐垫100个， 收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包200个。刘争核对采购合同，将100个底座、100个坐垫 和200个螺丝零件包验收入库到原材料仓，完成验收单的录人。 2007-2-13正式开工，生产管理人员焦永涛进行投料，并将投产单移转给仓管人员刘争进 行备料。 2007一2一22100张办公椅组装完毕，进行产成品入库，生产管理人员焦永涛填写生产人 库单，仓管人员刘争审查入库单信息是否与入库的实物符合并将100张办公椅验收入库。 库管员刘争根据2007-22的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客 户。 问题：描述上述业务背景在ERP系统中的操作过程和结果。 2313
得 分 评卷人 四、应用题(共 20分，每小题 10分) 1.请根据 ERP系统中财务管理与其它管理模块之间的关系如图 1所示，简述各模块之 间的信息传递关系。 库 存 管 理 工 程 数 据 维修保养工时 收、 发 、 存 货 定 饭 资料 采购 管 理 卜一应收账~一知! 财务 管理 应付殊一一州 销 售管 理 加 工 费 计 划 信息 生 产 管 理 图 1 财务管理与其它管理 ” 间关 成 系 本石童 2.实验资料:2007-2-12库管员刘争收到“嘉禾加工厂”运来的底座 100个和坐垫 100个， 收到“元技加工厂”运来的螺丝零件包 200个。刘争核对采购合同，将 10。个底座、100个坐垫 和 200个螺丝零件包验收人库到原材料仓，完成验收单的录人。 2007-2-13正式开工，生产管理人员焦永涛进行投料，并将投产单移转给仓管人员刘争进 行备料。 2007-2-22 100张办公椅组装完毕，进行产成品人库，生产管理人员焦永涛填写生产人 库单，仓管人员刘争审查人库单信息是否与入库的实物符合并将 100张办公椅验收人库。 库管员刘争根据 2007-2-2的销货合同，从办公椅仓出货，销货单及发票随货发出交给客 户。 问题 :描述上述业务背景在 ERP系统 中的操作过程和结果 。 2313
试卷代号：2520 中央广播电视大学2008一2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题答案及评分标准 (供参考) 2009年7月 一、单项选择题（共30分，每小题2分】 1.A 2.C 3.B 4.D 5.D 6.C 7.A 8.B 9.A 10.D 11.B 12.A 13.C 14.C 15.D 二、填空（共20分，每小题2分） 1.ERP 2.制造 3.报价单 4.价格折扣 5.减少 6.MPS工单 7.MRP采购单 8.成本管理与控制 9.事前控制 10.培训 三、简答题（共30分，每小题6分） 1.答：(1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业 或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和 速度等方面的改善。 …4分 2314
试卷代号:2520 中央广播电视大学2008-2009学年度第二学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用 试题答案及评分标准 (供参考) 2009年 7月 一、单项选择题(共30分，每小题2分) 1. A 2. C 3. B 4. D 5. D 6. C 7. A 8. B 9. A 10. D 11.B 12.A 13.C 14.C 15.D 二、填 空(共 20分 ，每小题 2分) 1. ERP 2。制造 3.报价单 4.价格折扣 5.减少 6. MPS工单 7. MRP采购单 8.成本管理与控制 9.事前控制 10.培勺11 三、简答题(共30分.每小题 6分! 1.答:(1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业 或部分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和 速度等方面的改善。 .................................................................................... 4分 2314
(2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。…2分 2.答：四个全景：供应全景、消费全景、生产全景和知识全景； …2分 分别对应供应链管理SCM、客户关系管理CRM、产品生命周期管理PLM和知识管理 KM …2分 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息 化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。…2分 3.答：销售订单处理流程有： (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。……………1分 (2)企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。 当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。…… ……………1分 (3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。… ………1分 (4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 ………1分 (5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和辙消以及跟踪。…1分 (6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。……1分 4.答：(1)库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划(MRP)将 主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的 投产日期和完工日期。…………………2分 (2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项 依据。 …………2分 (3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依 据。 ……………………………………2分 5.答：(1)原始凭证定义 2315
(2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。 … 2分 2.答:四个全景:供应全景、消费全景、生产全景和知识全景; ·····················…… 2分 分别对应供应链管理 SCM、客户关系管理 CRM、产品生命周期管理 PLM 和知识管理 KM ····················································，·······················……:················…… 2分 四个全景管理是在企业足够的信息化基础上进行的，如果说第一层面的四种管理是信息 化企业的具体工作流程，那第二层面的全景管理则是信息化企业的管理思想。 ······…… 2分 3.答 :销售订单处理流程有 : (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。 ........................... 1分 (2)企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。 当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。···…… ························，···················，························································…… 1分 (3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。···…… ····················。·················································································…… 1分 (4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 ·······.·······，···········，·········································································…… 1分 (5)有了订单之后 ，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 ···········一 1分 (6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。··················…… 1分 4.答:(1)库存管理提供的库存数据，销售管理提供的需求数据，物料需求计划(MRP)将 主生产计划(产品生产进度计划)细化为零件生产进度计划和原材料的采购进度，确定产品的 投产日期和完工日期。 ...........................................................................·一 2分 (2)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项 依据。 ································································································…… 2分 (3)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依 据。 ······················。························……:················，····························…… 2分 5.答:(1)原始凭证定义 2315
原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证 据，是进行会计核算的原始资料。……………………………2分 (2)记账凭证定义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账 方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款 凭证和转账凭证。 …2分 (3)联系与区别 联系：记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登 录账目的依据。………】分 区别：原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。……1分 四、应用题（共20分，每小题10分】 1.答：(1)采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收账 款模块。… 1分 (2)销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的 出库成本回填至销售出库单的成本单据中。 2分 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收入的原始凭证之一，直接传递到财务应 收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。… 1分 (3)应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。 ……1分 (4)应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。…1分 (5)生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加 工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。 …1分 (6)设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统 中进行成本核算。… 1分 (7)计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。…1分 2316
原始凭证是业务发生或完成时取得并填制，用以记录、证明业务已经发生或完成的原始证 据，是进行会计核算的原始资料。 ······，··················，·····，·，···，···，·····················…… 2分 <2)记账凭证定义 记账凭证会计人员根据审核后的原始凭证进行归类、整理，按规定的会计科目和复式记账 方法并确定会计分录而编制的凭证，是据以登录账目的依据。记账凭证又分为收款凭证、付款 凭证和转账凭证。 ....................................................................................... 2分 (3)联系与区别 联系:记账凭证审核后的原始凭证进行归类整理，按相应记账方法编制的凭证，是据以登 录账目的依据。 ········，···········································································…… 1分 区别:原始凭证与记账凭证相比，具有更强的法律效力。 ················.·········…… 1分 四、应用题(共 20分，每小题 10分) 1.答:(1)采购管理部门根据销售订单生成采购订单，将采购订单的数据传到财务应收账 款模块。 ·································，···························································…… 1分 (2)销售管理部门的销售出库单是进行产成品出库核算的原始依据之一，出库核算之后的 出库成本回填至销售出库单的成本单据中。 ·····························，··················…… 2分 核算完成的销售出库单生成销售发票作为确认收人的原始凭证之一，直接传递到财务应 收款模块作为确认应收依据，转换为收款单。 ...................................................... 1分 (3)应付管理部门的采购发票和其他应付凭单与应收管理模块进行应收冲应付的核算。 ·····································································································，…… 1分 (4)应收款管理部门生成的往来款凭证传递到总账子系统。························…… 1分 (5)生产管理部门的生产任务单和委外加工生产任务单根据销售订单生成，产生相应的加 工费用并传到财务系统进行成本核算和分析。 ··············································，·… 1分 (6)设备管理模块产生维修保养工时和费用以及质量管理模块的质量成本，传到财务系统 中进行成本核算。 ....................................................................................... 1分 (7)计划管理做的预算信息传递到财务系统作为对比分析依据。 ··················…… 1分 2316
(8)工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。…1分 2.答：(1)操作流程图： 采购管理子系统 库存管理子系统 生产管理子系统 库管员 进我单国 原材料库存更新 库管员 生管员 生产入库单圆 产成品库存更新 库管员 采分点说明： (1)依据上述流程进行文字描述或画出求成图 (2)清楚所涉及部门 …1分 (3)单据名称描述正确 …1分 (2)操作结果：……………4分 ①进货时，库存原材料增加100个底座、100个坐垫和200个螺丝零件包。 ②领料时，库存减少生产100张办公椅所需要的原材料数量。 ③生产完工时，库存增加100张办公椅。 ④销货时，库存减少100张办公椅。 2317
(8)工程数据系统将其定额数据传递到财务系统，进行成本、费用等归集。 ······…… 1分 2.答:<1)操作流程图: 燕簇熊操v4ffll肇'f W滩攀淤赫 幸Wt bl一颤彝翔 季藻黝戴 E ‘ 一 一 州 卜 . . J 泌 一 ~ -I f}原材料库存，新!门 挂 Va R 79}At瓣 waFA 通 ‘肠 州肠自抽 汤 旧肠 诵曰.肠 ! 1 ! J巨 ] 礴I1"IXJk } 撇戮羹彝 日 J 1 I f ie }} i二 产成‘库存更‘I， }纂燃一巍 I !~ ~ ~ - 卜唯璐瑞L教噢瀚 } 一护麟署缪澎裕翔 } 采分点说明: (1)依据上述流程进行文字描述或画出求成图 ·······································，··… 4分 (2)清楚所涉及部门 ·······································································……1分 (3)单据名称描述正确 ·.......................................................................... 1分 (2)操作结果:······································……，’··································……4分 ① 进货时，库存原材料增加 100个底座、100个坐垫和 200个螺丝零件包。 ② 领料时，库存减少生产 100张办公椅所需要的原材料数量。 ③ 生产完工时，库存增加 100张办公椅。 ④ 销货时，库存减少 100张办公椅。 2317