第一章企业物流管理 第一节 企业物流管理概述 一、 企业物流的含义 企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动 (诸如物资的采购、运输、配送、储备等)进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督的活动。 二、企业物流的根本任务 在保证物流服务水平的前提下，通过使物流功能达到最佳组合，实现 物流成本的最低化
LOGO 第一章 企业物流管理 第一节 企业物流管理概述 一、企业物流的含义 企业物流管理作为企业管理的一个分支，是对企业内部的物流活动 （诸如物资的采购、运输、配送、储备等）进行计划、组织、指挥、协调、 控制和监督的活动。 二、企业物流的根本任务 在保证物流服务水平的前提下，通过使物流功能达到最佳组合，实现 物流成本的最低化
三、企业物流管理的内容 运输管理 包括：运输方式、服务方式、运输路线的选择以及 车辆调度与组织等。 企业物流 管理内容 储存管理 包括：原料、半成品和成品的储存策略、储存统计、 库存控制、产品养护等。 装卸搬运 包括：装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作 从物流活动 管理 业组织等。 诸要素分析 包装管理 包括：包装容器和材料选择与设计、包装技术和方 法改进，包装系列化、标准化、自动化等。 从对物流系 流通加工 包括：加工场所的选定、机械的配置、技术与方法 统诸要素分析 管理 研究和改进、作业流程的制定与优化。 配送管理 包括：配送中心选址及优化布局、配送机械合理配 置与调度、配送作业流程制定与优化。 从物流活动的 具体职能分析 物流信息 包括：反映物流活动内容的信息、物流要求的信息、 管理 物流作用和特点的信息进行搜集、加工等。 客户服务 管理 包括：物流活动相关服务的组织和监督
Company Logo www.themegallery.com 三 、 企业物流管理的内容 从物流活动 诸要素分析 从对物流系 统诸要素分析 从物流活动的 具体职能分析 企业物流 管理内容 运输管理 包括：运输方式、服务方式、运输路线的选择以及 车辆调度与组织等。 储存管理 包括：原料、半成品和成品的储存策略、储存统计、 库存控制、产品养护等。 装卸搬运 管理 包括：装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作 业组织等。 包装管理 包括：包装容器和材料选择与设计、包装技术和方 法改进，包装系列化、标准化、自动化等。 流通加工 管理 包括：加工场所的选定、机械的配置、技术与方法 研究和改进、作业流程的制定与优化。 配送管理 包括：配送中心选址及优化布局、配送机械合理配 置与调度、配送作业流程制定与优化。 物流信息 管理 包括：反映物流活动内容的信息、物流要求的信息、 物流作用和特点的信息进行搜集、加工等。 客户服务 管理 包括：物流活动相关服务的组织和监督
三、企业物流管理的内容 企业物流 人的管理 包括：物流从业人员的选拔和录用；专业人才的培 训与提高；物流教育和人才培养规划与措施制定等， 管理内容 物的管理 “物”是物流活动的课题及物质资料实体。 包括：物的运输、储存、包装、流通加工等。 从物流活动 诸要素分析 财的管理 指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等 方面的内容。包括：物流成本计算与控制、经济效 益指标体系的建立、资金筹措与运用等。 从对物流系 设备管理 包括：各种物理设备的选性与优化配置、各种设备 统诸要素分析 的合理使用和更新改造、研制、开发与引进等。 方法管理 包括：各种物流技术的研究、推广普及、物流科学 研究工作的组织与开展，新技术的推广普及等。 从物流活动的 具体职能分析 信息管理 信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理 及时传输物流信息，才能对人、财、物、设备和方 法等五个要素进行有效的管理
Company Logo www.themegallery.com 三、 企业物流管理的内容 从物流活动 诸要素分析 从对物流系 统诸要素分析 从物流活动的 具体职能分析 企业物流 管理内容 人的管理 包括：物流从业人员的选拔和录用；专业人才的培 训与提高；物流教育和人才培养规划与措施制定等。 物的管理 “物”是物流活动的课题及物质资料实体。 包括：物的运输、储存、包装、流通加工等。 财的管理 指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等 方面的内容。包括：物流成本计算与控制、经济效 益指标体系的建立、资金筹措与运用等。 设备管理 包括：各种物理设备的选性与优化配置、各种设备 的合理使用和更新改造、研制、开发与引进等。 方法管理 包括：各种物流技术的研究、推广普及、物流科学 研究工作的组织与开展，新技术的推广普及等。 信息管理 信息是物流系统的神经中枢，只有做到有效地处理 及时传输物流信息，才能对人、财、物、设备和方 法等五个要素进行有效的管理
三、企业物流管理的内容 企业物流 管理内容 从物流活动 诸要素分析 计划管理 指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划 管理。是物流管理工作的首要职能， 从对物流系 质量管理 包括：物流服务质量、工作质量、工程质量等的管 理。是物流管理工作的中心问题。 统诸要素分析 技术管理 包括：物流硬技术和软技术的管理。硬技术即是对 物流基础设施和物流设备的管理。软技术主要是物 流各种专业技术的开发、推广和引进等。 从物流活动的 经济管理 包括：物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确 具体职能分析 定和管理，物流活动的经济核算、分析等
Company Logo www.themegallery.com 三、 企业物流管理的内容 从物流活动 诸要素分析 从对物流系 统诸要素分析 从物流活动的 具体职能分析 企业物流 管理内容 计划管理 指对物质生产、分配、交换、流通整个过程的计划 管理。是物流管理工作的首要职能。 质量管理 包括：物流服务质量、工作质量、工程质量等的管 理。是物流管理工作的中心问题。 技术管理 包括：物流硬技术和软技术的管理。硬技术即是对 物流基础设施和物流设备的管理。软技术主要是物 流各种专业技术的开发、推广和引进等。 经济管理 包括：物流费用的计算和控制，物流劳务价格的确 定和管理，物流活动的经济核算、分析等
四、企业物流管理的原则 服务原则 规模化原则 快速、及时原则 企业物流管理原则 库存调节原则 节约原则 库存调节原则是服务性的延伸，也是宏 观调控的要求，正确确定库存方式、库 存数量、库存结构、库存分布是这一目 标的体现
Company Logo www.themegallery.com 四 、 企业物流管理的原则 企业物流管理原则 物流系统采取送货、配送等形式 体现其服务性。在技术方面，表现为 “准时供货方式”，“柔性供货方式”等。 服务原则 快速、及时原则 节约原则 规模化原则 库存调节原则 在物流领域采取的诸如直达物流、联合一 贯运输、高速公路、时间表系统等管理和 技术，是这一目标的体现。 节约是经济领域的重要规律，以节约来 降低投入，是提高相对产出的重要手段。 以物流规模作为物流管理的原则，在物 流领域以分散或集中等不同方式建立物 流系统，研究物流集约化程度，是规模 优化的体现。 库存调节原则是服务性的延伸，也是宏 观调控的要求，正确确定库存方式、库 存数量、库存结构、库存分布是这一目 标的体现
o 第一章 企业物流管理 五、 现代企业物流管理特征 1)现代企业物流管理的特征表现为： “顾客满意”作为出发点 注重整个流通渠道的有效整合 以企业物流整体最优为目的 以“双效”为基础 以信息为核心形成的共同体
LOGO 第一章 企业物流管理 五、 现代企业物流管理特征 1）现代企业物流管理的特征表现为： “顾客满意”作为出发点 注重整个流通渠道的有效整合 以企业物流整体最优为目的 以“双效”为基础 以信息为核心形成的共同体
五、现代企业物流管理特征 物流中心 物流主体 物流信息 物流作业 网络优化 合理化 系统高度化 效率化 要求工厂、仓库、 从生产阶段到消 是指物流系统能及 即在配送、装卸、 商品集中配送、 费阶段的物流活 时、有效地反映物 加工等过程中运用 加工等中心的建 动主体有单个主 流信息和顾客对物 适当的方法、手段 设既要符合分散 体和多个主体之 流的期望。 使企业能最有效地 化的原则，又要 分，物流主体的 实现商品价值。 符合集约化的原 选择直接影响到 则。 物流活动的效果
Company Logo www.themegallery.com 五、 现代企业物流管理特征 物流中心 网络优化 物流主体 合理化 物流信息 系统高度化 物流作业 效率化 要求工厂、仓库、 商品集中配送、 加工等中心的建 设既要符合分散 化的原则，又要 符合集约化的原 则。 从生产阶段到消 费阶段的物流活 动主体有单个主 体和多个主体之 分，物流主体的 选择直接影响到 物流活动的效果 。 是指物流系统能及 时、有效地反映物 流信息和顾客对物 流的期望。 即在配送、装卸、 加工等过程中运用 适当的方法、手段 使企业能最有效地 实现商品价值
第二节企业物流存在主要问题与现代化趋势 、 我国企业物流管理的主要问题 物流系统效益不 佳，即物流系统投入 产出转换效率低，物 流系统对企业生产与 销售的服务效用差。 成本高 生产率低 库存大 周转慢 主要问题 质量差 内外环境 不理想
Company Logo www.themegallery.com 第二节 企业物流存在主要问题与现代化趋势 库存大 周转慢 成本高 生产率低 质量差 内外环境 不理想 主要问题 物流系统效益不 佳，即物流系统投入 产出转换效率低，物 流系统对企业生产与 销售的服务效用差。 一、我国企业物流管理的主要问题
第二节 企业物流存在主要问题与现代化趋势 二、 企业物流现代化概述 企业物流现代化包括：企业物流设施、技术的现代化和企业物流管 理的现代化。 (一)物流技术的含义 物流技术是实现物流现代化的手段和基础，是技术装备及现代化管理方式 的总称。 (二)物流技术的内容 标准化技术 装备设施技术 通用技术 质量保证技术 专用技术 信息技术 管理技术
LOGO 第二节 企业物流存在主要问题与现代化趋势 二、企业物流现代化概述 企业物流现代化包括：企业物流设施、技术的现代化和企业物流管 理的现代化。 （一）物流技术的含义 物流技术是实现物流现代化的手段和基础，是技术装备及现代化管理方式 的总称。 （二）物流技术的内容 通用技术 标准化技术 质量保证技术 信息技术 专用技术 装备设施技术 管理技术
00 第二节 企业物流存在主要问题与现代化趋势 三、物流装备设施技术现代化 物流装备设施技术是与物流诸要素活动有关的专业技术的总称。 (一)物流装备设施技术现代化的主要表现 运输系统的现代化 仓库的现代化 配送系统的现代化 装卸搬运系统的机械化 包装的标准化和现代化 Return
LOGO 第二节 企业物流存在主要问题与现代化趋势 三、物流装备设施技术现代化 物流装备设施技术是与物流诸要素活动有关的专业技术的总称。 （一）物流装备设施技术现代化的主要表现 运输系统的现代化 仓库的现代化 配送系统的现代化 装卸搬运系统的机械化 包装的标准化和现代化