「绪论」 社会实验 社会促进奥尔波特（最早）·《社会心理学》 从众心理线段实验阿希 人越多越不容易救援拉塔奈、达利 路西法效应津巴多。《路西法效应》 社会心理学研究主题：社会对人的直接间接/潜在的影响 「基模 个人基模对特定个体 自我基模对自身 角色基模对角色身份 社会事件基模对特定事件 基模调用（简单、方便） 1、易得性启发（鲜活、容易记忆、新闻价值、个人经验多） *大学生、白领自杀率相对并不高 一定蜡汽调整（理智知道经的独特。但仍以基模作为大致估计）一 3、代表性启发（帮助个体快速识别代表性特征，但忽略其他重要信息） *贝叶斯定理，概率差异 「非语言行为 最早研究表情达尔文。《人类 动物的情绪表达》（表情基本是先天的、生理反应） 艾克曼基础表情惊讶、开心、愤怒、恐惧、厌恶、悲伤 笑容眼睛闭合与嘴巴张开同步、等幅 惊讶眼睛瞪大（障孔增大）、眉毛扬起、张嘴吸气并循环加快 厌恶惊呀的反向(*上唇上提试图堵住总腔) 愤怒眼睛睁开， 眉头皱，低头，嘴张开露出前排牙（攻击准备）或抿住嘴（带有威胁 恐惧-眉头与愤怒反向，张嘴（呼救准备 悲伤-闭眼（限球受压），本能嘴张开（呼吸、发出穿透性声音）（极力抑制） 其他方面 1、体语言 2、握手指数（提手中的不同特点 3、言语表情（语言的特点与变化） 黄言线索 1、微表情 ,犹得 ,出错 4、目光接触水平低或极高，眨眼增多、瞳孔增大 5、夸张表情（如长时间吃惊）
「绪论」 社会实验- 社会促进-奥尔波特（最早）-《社会心理学》 从众心理线段实验-阿希 人越多越不容易救援-拉塔奈、达利 路西法效应-津巴多-《路西法效应》 社会心理学研究主题：社会对人的 直接/间接/潜在 的影响 「基模」 个人基模 对特定个体 自我基模 对自身 角色基模 对角色身份 社会事件基模 对特定事件 基模调用（简单、方便）- 1、易得性启发（鲜活、容易记忆、新闻价值、个人经验多） *大学生、白领自杀率相对并不高 2、定锚与调整（理智知道经验独特，但仍以基模作为大致估计） *父母对儿女 3、代表性启发（帮助个体快速识别代表性特征，但忽略其他重要信息） *贝叶斯定理，概率差异 「非语言行为」 最早研究表情-达尔文-《人类和动物的情绪表达》（表情基本是先天的、生理反应） 艾克曼-基础表情-惊讶、开心、愤怒、恐惧、厌恶、悲伤 笑容-眼睛闭合与嘴巴张开同步、等幅 惊讶-眼睛瞪大（瞳孔增大）、眉毛扬起、张嘴吸气并循环加快 厌恶-惊讶的反向（*上唇上提-试图堵住鼻腔） 愤怒-眼睛睁开，眉头皱，低头，嘴张开露出前排牙（攻击准备）或抿住嘴（带有威胁） 恐惧-眉头与愤怒反向，张嘴（呼救准备） 悲伤-闭眼（眼球受压），本能嘴张开（呼吸、发出穿透性声音）（极力抑制） 其他方面 1、肢体语言 2、握手指数（握手中的不同特点） 3、言语表情（语言的特点与变化） 谎言线索- 1、微表情 2、各通道表达不一致 3、语调变化，犹豫，出错多 4、目光接触水平低或极高，眨眼增多、瞳孔增大 5、夸张表情（如长时间吃惊）
「印整饰 有意控制他人对自己形成印象 策略： 自我彭显（改善外表、表现能力、传达地位与权力） (·自我妨碍策略：主动给成功设置障碍或寻找借口，这样即使失败也有理由 时度白我妨碍>采取同种防御机制，占用心理能量) 影显他人（相似性、谦虚、寻求建议、 非言语方式 欧文·戈夫曼拟剧论 《日常生活中的自我呈现》 刻意控制“给予“ 未加控制“流露”实际仍有整饰 表演个体持续面对一组特定观察者时所表现的产生影响的行为 前台表演中预先准备的布景+个人前台（外表、举止） 剧班群体性整饰 2、表演手法 理想化给人向上流动的印象（更高身份） 消极的理想化-克制富有/能力/伯尊的表达 神秘化保特距离，给想象提供理想化机会 3、表演失败 无意动作未发现/整饰过度 不合时宜闯入 失白（失刘） 失态（闹剧） 4、表演的意义-保持稳定状态 「社会态度」 对社会事物的评价 区分 认知成分-以认知为基础 情感成分 经典条件反射（基于联结的学习）（意识/潜意识） 操作性条件反射（看法“正确”的奖赏） 行为成分看见行为后知道感觉 态度与行为的关联 理查德•拉皮尔的实验问卷中回答的态度与实际态度差别很大 台湾己婚妇女生有意向调查态度与实际关联较强
「印象整饰」 有意控制他人对自己形成印象 策略： 自我彰显（改善外表、表现能力、传达地位与权力） （*自我妨碍策略：主动给成功设置障碍或寻找借口，这样即使失败也有理由 过度自我妨碍->采取同种防御机制，占用心理能量） 彰显他人（相似性、谦虚、寻求建议、非言语方式） 欧文•戈夫曼 拟剧论 《日常生活中的自我呈现》 刻意控制-“给予” 未加控制-“流露”-实际仍有整饰 1、 表演-个体持续面对一组特定观察者时所表现的产生影响的行为 前台-表演中预先准备的布景+个人前台（外表、举止） 剧班-群体性整饰 2、表演手法 理想化-给人向上流动的印象（更高身份） 消极的理想化-克制富有/能力/自尊的表达 神秘化-保持距离，给想象提供理想化机会 3、表演失败 无意动作-未发现/整饰过度 不合时宜闯入 失言（失礼） 失态（闹剧） 4、表演的意义-保持稳定状态 「社会态度」 对社会事物的评价 区分： 认知成分-以认知为基础 情感成分- 经典条件反射（基于联结的学习）（意识/潜意识） 操作性条件反射（看法“正确”的奖赏） 行为成分-看见行为后知道感觉 态度与行为的关联： 理查德•拉皮尔的实验-问卷中回答的态度与实际态度差别很大 台湾已婚妇女生育意向调查-态度与实际关联较强
影响因素： 态度可得性（态度讲入意识讯速程度） 对态度目标认知程度 影响态度的情景因素强弱（第一个问题中从众性） 态度与预测行为相关的紧密度 外显态度与内隐态度相同时更准确（威尔逊-双重态度模型意识/潜意识两种不同评价）。 「本度改变与说服1 认知 失调理论 费斯汀格态度与态度/行为不一致-紧张（失调）-做出改变 减轻失调：改变态度/行为、引进新信息（合理化自己的焦虑入、琐碎化（判定为不重要）、 同避不一致 被怕属从枯操工作，报列低评价更高（理由报酬低体哈更多失调-改变态度） 失调应用通过行为改变自己 2、说服 早期研究说服者、信息、听众 卡尔雷夫兰耶鲁态度改变研究 说服者：可靠、某方面有吸引力、展现对言论信心、睡眠者效应”（四周后，信息记忆比传 播者深刻) 信总：保持相反态度时采取双向途径 听众：年轻人(1825)与女性容易受影响、注意力分散时容易说服（理性情绪疗法） 勒温态度参与研究（演讲3%，实验.32%）、守门人理论 说服路径 (双向理论)中心路径外周路径 得寸进尺/漫天要价/欲擒故纵/限时抢购/社会认可 「态度测量 (1932) 语义差异量表（三维度性质/历程、力量/程度、行动/参与性） (十对左右双极形容词) )、自由后应 给问题/刺激物，不限制反应，观察结果 3、投射测脸 以结构不明确的测题引起被试的反应，考察其所投射的人格特征（罗夏墨迹测验，TAT主题 统觉测试，逆墙对话测验】 *投射：防御机制，将自身情况投射至外界（分不清你的/俄的） 4、生理反应测量 测量极端态度/无法保证方向
影响因素： 态度可得性（态度进入意识迅速程度） 对态度目标认知程度 影响态度的情景因素强弱（第一个问题中-从众性） 态度与预测行为相关的紧密度 外显态度与内隐态度相同时更准确（威尔逊-双重态度模型 意识/潜意识-两种不同评价）。 「态度改变与说服」 1、认知失调理论 费斯汀格 态度与态度/行为不一致-紧张（失调）-做出改变 减轻失调：改变态度/行为、引进新信息（合理化自己的焦虑）、琐碎化（判定为不重要）、 回避不一致 被迫屈从-枯燥工作，报酬低评价更高（理由-报酬低-体验更多失调-改变态度） 失调应用-通过行为改变自己 2、说服 早期研究-说服者、信息、听众 卡尔 霍夫兰-耶鲁态度改变研究 说服者：可靠、某方面有吸引力、展现对言论信心、“睡眠者效应”（四周后，信息记忆比传 播者深刻） 信息：保持相反态度时-采取双向途径 听众：年轻人（18-25）与女性容易受影响、注意力分散时容易说服（理性情绪疗法） 勒温-态度参与研究（演讲-3%，实验-32%）、守门人理论 说服路径- （双向理论）中心路径/外周路径 得寸进尺/漫天要价/欲擒故纵/限时抢购/社会认可 「态度测量」 1、量表法 李克特量表（1932） 语义差异量表（三维度-性质/历程、力量/程度、行动/参与性） （十对左右双极形容词） 2、自由反应 给问题/刺激物，不限制反应，观察结果 3、投射测验 以结构不明确的测题引起被试的反应，考察其所投射的人格特征（罗夏墨迹测验，TAT 主题 统觉测试，逆境对话测验） *投射：防御机制，将自身情况投射至外界（分不清你的/我的） 4、生理反应测量 测量极端态度/无法保证方向
「攻击行为 定义：意图伤害他 分类：直接（针对目标）间接（针对目标相关）情绪性（不考虑后果）/工具性（达成目 的 来预， 1、本能 精神分析死的本能向外表现 习性论侵犯动因不断积蓄，攻击帮助人类个体保全/种族延线 *攻击意义：争取机会、公平分配存活领地、保证最有力占据领导地位 2、挫折-攻击理论 起初-目的受阻引发攻击，亦可能为退缩等，攻击可能向外/向内 修订目的受阻>一切不愉快行为，激发负面情绪，从而引发攻击 再次修订来源增添玫击战索（刀枪》 3、社会学习理论 模仿学习攻击、改击行为得到奖赏、合理化攻击行为 一般攻击行为模型：外在情境因素/内在.个人因素 ·兰德尔·柯林斯（社会学者）：认为暴力的关键并非在外在因素与内在因素，而是由当时的“暴 力情境”（暴力发生时具体的社会互动过程）决定 “冲突型紧张“克服导致暴力升级 克服可能：对方暴露弱点/流露恐慌、高度协作的攻击者、观众存在 处理愤怒」 1、超越认知缺损，约束攻击（正确归因、分心 2、用清楚而非判断、侮辱表达感受（使用我讯总） 3、共情至宽恕（不寻求报复，尝试理解对方） 4、使用道款平息愤怒（攻击升华为竞争） *发滑能会增加后婕攻击 「亲社会行为」 概念区分： 利他：对他人无私关怀的行为（要求动机善良） 亲社会：任何对他人有益的行为 动机解释 1、生物学根源：旨在最大程度复制自身（汉密尔顿-亲缘选择理论） 2、社会规范理论：社会责任、社会公平、互利互惠（合作进化理论） 3、社会学习论 4、共情（同理心）：帮助是否出现重要因素是共情程度（相似和关联促进共情 *对紧急事件的回应 紧急事件：没有已形成基模的事件 1、“旁观者效应”实验（达利、拉特纳）：旁观者人数增加，则帮助前犹豫时间增加，帮助比
「攻击行为」 定义：意图伤害他人 分类：直接（针对目标）/间接（针对目标相关） 情绪性（不考虑后果）/工具性（达成目 的） 来源： 1、本能 精神分析-死的本能向外表现 习性论-侵犯动因不断积蓄，攻击帮助人类个体保全/种族延续 *攻击意义：争取机会、公平分配存活领地、保证最有力占据领导地位 2、挫折-攻击理论 起初-目的受阻引发攻击，亦可能为退缩等，攻击可能向外/向内 修订-目的受阻->一切不愉快行为，激发负面情绪，从而引发攻击 再次修订-来源增添攻击线索（刀枪） 3、社会学习理论 模仿学习攻击、攻击行为得到奖赏、合理化攻击行为 一般攻击行为模型：外在-情境因素/内在-个人因素 *兰德尔•柯林斯（社会学者）：认为暴力的关键并非在外在因素与内在因素，而是由当时的“暴 力情境”（暴力发生时具体的社会互动过程）决定 “冲突型紧张”克服导致暴力升级 克服可能：对方暴露弱点/流露恐慌、高度协作的攻击者、观众存在 处理愤怒： 1、超越认知缺损，约束攻击（正确归因、分心） 2、用清楚而非判断、侮辱表达感受（使用我-讯息） 3、共情至宽恕（不寻求报复，尝试理解对方） 4、使用道歉平息愤怒（攻击升华为竞争） *发泄可能会增加后续攻击 「亲社会行为」 概念区分： 利他：对他人无私关怀的行为（要求动机善良） 亲社会：任何对他人有益的行为 动机解释： 1、生物学根源：旨在最大程度复制自身（汉密尔顿-亲缘选择理论） 2、社会规范理论：社会责任、社会公平、互利互惠（合作进化理论） 3、社会学习论 4、共情（同理心）：帮助是否出现重要因素是共情程度（相似和关联促进共情） *对紧急事件的回应 紧急事件：没有已形成基模的事件 1、“旁观者效应”实验（达利、拉特纳）：旁观者人数增加，则帮助前犹豫时间增加，帮助比
例减小 2、决定帮与不帮的阶段： 注意到不寻常事情发生 将事件正确诠释为紧急事件 判断提供援助是否为自身责任 掂量能力决定采取的行动 惦量利路做出最终判断 「社会影响 1、从众 外部力量施压顺从、明确命令服从、认为正确接纳 阿什知觉从众、谢里夫游动错觉（激光笔光斑游动远近） *群体规范：周围群体结果影响个人结果 2、社会促进/懈怠 米尔格莱姆电击实验/津巴多-监狱实验 他人在场的可能影响：评价顾忌（想知道他人评价）、唤起警觉、分心 *性别助长假设：异性助长作用高于同性 促进：个人表现可以得到评估时，简单任务更佳，复杂任务更糟 懈怠：个人表现无法得到评估时，简单任务更糟，复杂任务更佳 3、去个体化减轻责任感（丹尼尔实验随群到来的孩子多拿糖的概率高） 4、群体极化在相似的群体里讨论会使观点向极端移动 解释：信息影响（观点被重复）、群体规范影响 5、象征性社会影响（心理上在场） 其他人在思想中出现：引发关系基模、触发想要达到的目标 【流行与时尚」 时尚： 个时期内多人追随的模型与标本 流行：时尚普及的主要手段 社会背景：物质生活丰裕、闲瑕、电子媒介、大众意识 传播规律：有时循环往复、流行常根据正态分布、传统社会上行下效/现代下行上效、因传播厂 而失去本来面目 社会心理从众，安全感 「传言与恐慌」 传言，未经证实的消良 流言：无意识传播 谣言：有目的捏 传言产生的要素 观察理解的偏差
例减小 2、决定帮与不帮的阶段： 注意到不寻常事情发生 将事件正确诠释为紧急事件 判断提供援助是否为自身责任 掂量能力决定采取的行动 掂量利弊做出最终判断 「社会影响」 1、从众： 外部力量施压-顺从、明确命令-服从、认为正确-接纳 阿什-知觉从众、谢里夫-游动错觉（激光笔光斑游动远近） *群体规范：周围群体结果影响个人结果 2、社会促进/懈怠 米尔格莱姆-电击实验/津巴多-监狱实验 他人在场的可能影响：评价顾忌（想知道他人评价）、唤起警觉、分心 *性别助长假设：异性助长作用高于同性 促进：个人表现可以得到评估时，简单任务更佳，复杂任务更糟 懈怠：个人表现无法得到评估时，简单任务更糟，复杂任务更佳 3、去个体化-减轻责任感（丹尼尔实验-随群到来的孩子多拿糖的概率高） 4、群体极化-在相似的群体里讨论会使观点向极端移动 解释：信息影响（观点被重复）、群体规范影响 5、象征性社会影响（心理上在场） 其他人在思想中出现：引发关系基模、触发想要达到的目标 「流行与时尚」 时尚：一个时期内多人追随的模型与标本 流行：时尚普及的主要手段 社会背景：物质生活丰裕、闲暇、电子媒介、大众意识 传播规律：有时循环往复、流行常根据正态分布、传统社会-上行下效/现代-下行上效、因传播广 而失去本来面目 社会心理-从众，安全感 「传言与恐慌」 传言：未经证实的消息 流言：无意识传播 谣言：有目的捏造 传言产生的要素： 观察理解的偏差
话题的吸引力（公众人物等） 焦虑心理（肆成于天灾人祸时） 信息短缺（正常渠道受堵或危急情况中》 传言再加工：削平（精炼化）、磨尖（修饰强化）、同化（根据个人想法修政） 传言恶果恐横：面对现实或想象的威胁而感到的强列恐惧心理 特点：不合作性、不合理性 传言的控制：谣言的影响=话题重要程度*模糊性/公众批判能力 「舆论」 主体社会公众 客体评价目标 形态公众对目标的看法 大众传媒影响舆论：受众面大、话语权、专业化特质 1、守门人模式（新闻媒体作为守门人） )、议程设置理论（报道程度决定受众认知程度】 3、欧文戈夫曼框架理论（报道控制心理基模 沉默的螺旋：观点得到欢迎后更加扩散，无人赞同后更加沉默，从而观点偏向一方
话题的吸引力（公众人物等） 焦虑心理（肆虐于天灾人祸时） 信息短缺（正常渠道受堵或危急情况中） 传言再加工：削平（精炼化）、磨尖（修饰强化）、同化（根据个人想法修改） 传言恶果-恐慌：面对现实或想象的威胁而感到的强烈恐惧心理 特点：不合作性、不合理性 传言的控制：谣言的影响=话题重要程度*模糊性/公众批判能力 「舆论」 主体-社会公众 客体-评价目标 形态-公众对目标的看法 大众传媒影响舆论：受众面大、话语权、专业化特质 1、守门人模式（新闻媒体作为守门人） 2、议程设置理论（报道程度决定受众认知程度） 3、欧文-戈夫曼 框架理论（报道控制心理基模） 沉默的螺旋：观点得到欢迎后更加扩散，无人赞同后更加沉默，从而观点偏向一方